Receber pagamento online: saiba como funciona e quais são as melhores opções para o seu negócio

Escrito em 10 de Setembro de 2020 por Renato Ribeiro

Atualizado em 08 de Abril de 2024

Receber pagamentos online oferece conveniência e segurança para empresas e clientes. Utilizando plataformas de pagamento, empresas podem aceitar pagamentos de cartão de crédito, transferências bancárias e mais. Isso simplifica transações, reduzindo burocracia e ampliando o alcance global dos negócios.

Saber como receber pagamento online não configura mais um diferencial, mas sim uma obrigação de todo empreendedor que deseja ter sucesso em seu negócio online. Afinal, o comportamento do consumidor mudou. 

Hoje, mais antenado e exigente, ele quer escolher a sua forma de pagamento na hora de efetuar uma compra. Logo, a empresa que não der atenção a isso pode não sobreviver em um mercado tão competitivo. Continue a leitura para saber mais! 

O que é pagamento online? 

O pagamento online é um sistema que permite que os clientes comprem produtos ou serviços através da internet e efetuem o pagamento de forma eletrônica. Para empreendedores, isso significa oferecer aos clientes uma forma conveniente de comprar e pagar diretamente no seu site ou plataforma de vendas. 

Assim, você integra um sistema de pagamento online no seu site e os clientes podem escolher fazer o pagamento usando cartões de crédito, débito, boletos bancários ou outras formas de pagamento eletrônico.

Como receber pagamento online?

O cenário de vendas online está favorável, é o que mostra a previsão de crescimento para o e-commerce em 2024 no Brasil. Segundo o E-commerce Brasil, teremos um aumento de mais de 10%, com uma estimativa de R$ 205,11 bilhões de faturamento. 

O crescimento anual das vendas online está diretamente ligado à facilidade e eficiência dos métodos de pagamento online disponíveis para os consumidores. Ao oferecer conveniência, segurança e uma ampla gama de opções de pagamento, as empresas podem atrair uma base mais ampla de clientes. 

Receber pagamentos online envolve várias etapas essenciais: 

  • Primeiro, é necessário escolher uma plataforma de pagamento confiável que atenda às necessidades do seu negócio. 
  • Após selecionar a plataforma, é preciso configurar uma conta e integrá-la ao seu site ou aplicativo, seguindo as instruções fornecidas pela plataforma escolhida. Isso pode envolver a inserção de códigos de API ou plugins específicos. 
  • Em seguida, é fundamental garantir a segurança das transações, implementando medidas como criptografia SSL e conformidade com os padrões de segurança PCI DSS. Uma vez configurado, os clientes poderão efetuar pagamentos por meio de diferentes métodos, como cartão de crédito, débito ou boleto bancário, dependendo das opções oferecidas pela sua plataforma de pagamento. 
  • Por fim, é importante monitorar regularmente as transações e gerenciar os pagamentos recebidos, garantindo que tudo esteja funcionando conforme o esperado.

Receber pagamentos online oferece uma série de benefícios para indivíduos e empresas. Alguns desses benefícios incluem:

Conveniência 

Receber pagamentos online é muito mais conveniente para ambas as partes envolvidas. Os clientes podem pagar a qualquer momento, de qualquer lugar, desde que tenham acesso à internet, sem precisar ir fisicamente a uma loja ou banco.

 Acesso Global 

Ao aceitar pagamentos online, você pode alcançar clientes em todo o mundo. Isso é especialmente útil para empresas que operam internacionalmente ou têm uma presença online.

 Redução de Custos 

Em comparação com métodos de pagamento tradicionais, como cheques ou transferências bancárias, receber pagamentos online pode ser mais econômico. Você pode evitar taxas de processamento elevadas e custos associados a depósitos em cheque.

Segurança 

Plataformas de pagamento online geralmente oferecem altos padrões de segurança para proteger as informações financeiras dos clientes e dos negócios. Isso pode incluir medidas como criptografia de dados, verificação de identidade e proteção contra fraudes.

 Rastreamento simplificado 

Receber pagamentos online permite um rastreamento mais fácil das transações. Você pode facilmente acompanhar os pagamentos recebidos, identificar clientes inadimplentes e gerenciar melhor suas finanças.

Automatização 

Muitos sistemas de pagamento online oferecem recursos de automação, como faturamento recorrente e lembretes de pagamento. Isso pode economizar tempo e reduzir a carga de trabalho administrativa.

Facilidade de Integração 

É relativamente fácil integrar sistemas de pagamento online em sites, aplicativos móveis e plataformas de marketplaces. Isso proporciona uma experiência de compra contínua para os clientes.

 Impulsiona as Vendas

Aceitar uma variedade de métodos de pagamento online pode atrair mais clientes, aumentar a taxa de conversão e impulsionar as vendas. Os clientes tendem a preferir empresas que oferecem opções de pagamento flexíveis e convenientes.

É seguro receber pagamento online?

Apesar do cenário propício das vendas virtuais configurar um incentivo para que o empresário conheça os principais meios de receber pagamento online, é incontestável que esse assunto gere um pouco de insegurança tanto por parte do dono da loja virtual como dos consumidores. 

Isso porque, de acordo com dados da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil divulgados em 2019, mais de 12 milhões de brasileiros sofreram algum tipo de golpe financeiro virtual. 

Desse modo, é mais do que natural que o empreendedor queira oferecer o máximo de segurança para seus consumidores para que, assim, eles se sintam respaldados na hora de efetuar uma compra.  É o seu caso? Então, continue lendo e descubra dicas valiosas de como receber pagamento online em seu e-commerce. 

Quais os principais meios para receber pagamento online?

Desde soluções tradicionais até inovações tecnológicas, os principais meios para receber pagamento online atendem às diversas necessidades de negócios, proporcionando flexibilidade e praticidade tanto para os vendedores quanto para os consumidores. Veja os principais: 

1. Boleto bancário 

O boleto bancário representa uma das formas de pagamento mais tradicionais, sendo uma das preferidas dos brasileiros. Além disso, é fundamental considerarmos que cerca de 45 milhões de pessoas não possuem conta em banco. 

Mesmo assim, esse método de pagamentos ainda causava incertezas, uma vez que as pessoas hesitavam em informar seus dados por receio de serem vítimas de golpes. 

Entretanto, hoje, tanto receber como pagar por esse método apresenta mais segurança. Afinal, a Febraban, para diminuir o número de fraudes e proteger os consumidores, impôs a obrigatoriedade do boleto registrado. Isto é, desde 2018, todas as empresas devem comunicar para os bancos os dados inseridos no título. 

Para o consumidor esse é método é vantajoso, pois alia comodidade e segurança. Para o dono de loja virtual, ele também traz benefícios, uma vez que:

  • melhora o fluxo de caixa: isso porque as taxas cobradas geralmente apresentam um valor fixo. Além disso, se você adotar um intermediador de pagamento, esse valor pode ser autorizado e liberado instantaneamente;
  • representa facilidade e otimiza recursos: pelo fato de que a emissão de boletos acontece por meio de um processo simplificado, principalmente se contar com uma plataforma que o realize de forma automatizada. Nesse sentido, um bom intermediador de pagamentos também pode fazer toda a diferença, pois a cobrança dos boletos só é realizada após o título ter sido quitado pelo cliente. 

2. Cartão de crédito

O cartão de crédito é o método de pagamento mais utilizado pelo brasileiro e o mais aceito internacionalmente. 

Nesse sentido, segue uma dica importante: para atingir uma maior audiência, é essencial aceitar as principais bandeiras de cartão de crédito

Um benefício bastante significativo de abraçar o cartão de crédito em um negócio online é que ele ajuda a diminuir a inadimplência

Considerando que de acordo com estudo do Sebrae essa questão gera mais preocupação do que a própria competição do mercado, é possível compreender a relevância desse tema, tema?

A gestão da inadimplência é otimizada uma vez que a cobrança feita no cartão acontece de forma automática, o que faz com que o empreendedor também se sinta mais confortável, pois ele não tem que cobrar pessoalmente o cliente. 

Além disso, o valor da transação é de responsabilidade da operadora de cartão de crédito, o que diminui o número de preocupações com calotes. 

meios de receber online

Crédito: PX Here 

Confira também: “Como receber com cartão de crédito online: passo a passo do processo”.   

3. Débito em conta 

O débito em conta também representa um bom método tradicional e oferece segurança tanto para o lojista pelo fato da transação ser mediada por uma instituição financeira. 

Outra vantagem é que o dono de loja virtual recebe o valor à vista. 

Agora que você já sabe como receber pagamento online, continue lendo para conhecer dicas de como cobrar um cliente de forma amigável. 

4.Pix

O Pix no recebimento de pagamentos online oferece uma maneira rápida e segura de finalizar esse processo. A integração do Pix ao sistema de pagamento envolve a geração de um QR Code ou a disponibilização de uma chave Pix única. 

Os clientes iniciam a transação escaneando o QR Code ou inserindo a chave Pix no aplicativo do banco. Após confirmarem o pagamento e autorizarem a transação, o valor é transferido instantaneamente da conta do pagador para a do recebedor. 

Ambas as partes recebem notificações sobre a conclusão da transação, e os detalhes são registrados nos extratos bancários. 

 5. Carteiras digitais 

As carteiras digitais, também conhecidas como e-wallets, são sistemas eletrônicos que permitem aos usuários armazenar e gerenciar diversos tipos de informações financeiras, como cartões de crédito, débito e até mesmo criptomoedas. 

No contexto de recebimento de pagamento online, as carteiras digitais atuam como intermediárias entre o comprador e o vendedor durante uma transação. Quando um cliente realiza uma compra online e opta por pagar com uma carteira digital, o vendedor recebe uma notificação da transação. A carteira digital então age como um canal de comunicação entre o comprador e o vendedor, transmitindo os detalhes da transação e facilitando a transferência dos fundos do comprador para o vendedor. 

Para isso, as carteiras digitais utilizam tecnologias de criptografia e protocolos de segurança para garantir que as informações financeiras dos usuários sejam protegidas durante todo o processo. Elas também oferecem conveniência e rapidez, pois os fundos podem ser transferidos instantaneamente, eliminando a necessidade de inserir repetidamente informações de pagamento em diferentes sites. 

Esse método de pagamento online tem se tornado cada vez mais popular devido à sua praticidade e segurança, além de proporcionar uma experiência de compra mais fluida para os consumidores e vendedores.

 6. Link de pagamento 

O Link de Pagamento funciona como um meio de comunicação entre o vendedor e o comprador, permitindo que o vendedor gere um link único e personalizado para cada transação. Esse link é então enviado para o cliente, geralmente por e-mail, mensagem de texto ou incorporado em um site. 

Quando o cliente recebe o link, ele pode clicar para ser redirecionado para uma página de pagamento online, onde terá a opção de inserir seus dados de pagamento, como informações do cartão de crédito, débito ou realizar o pagamento por meio de serviços de carteiras digitais.  

Esse processo é protegido por medidas de segurança padrão, como criptografia SSL, garantindo a segurança das informações pessoais e financeiras. Uma vez que o pagamento é autorizado e processado com sucesso, o vendedor é notificado e o valor é transferido para sua conta. 

Em muitos casos, é possível personalizar o link de pagamento para incluir informações específicas sobre o produto e opções adicionais, como descontos ou opções de parcelamento.

Como escolher o melhor sistema de pagamento online?

download

Como cobrar um cliente amigavelmente? 

Cobrar um cliente devedor é uma tarefa delicada e não há uma fórmula mágica para isso. Porém, é inegável que por mais complicada que seja essa tarefa, é vital tratar o cliente com educação e respeito. 

Além disso, uma abordagem amigável fortalece a relação cliente empresa, uma vez que muitas pessoas deixam de pagar por esquecimento. Contudo, em caso de inadimplência recorrente, é preciso:

  • propor outras formas de pagamento;
  • estar aberto a negociação;
  • oferecer uma condição especial no caso de bom histórico. 

Se essas ações não surtiram efeito, infelizmente, o empreendedor deve aplicar as medidas judiciais cabíveis. Antes disso, porém, é preciso avisar o consumidor em questão. 

Outra dica valiosa nesse sentido é: conte com uma plataforma automatizada que oferece uma régua de cobrança personalizada. 

Isso porque além desse recurso avisar, de modo automático, sobre os vencimentos, o que ajuda a diminuir a inadimplência de clientes “esquecidos”, pelo fato do processo acontecer tecnologicamente, o gestor não precisa entrar em contato direto com o cliente, o que diminui drasticamente o desconforto do processo. 

Para isso, você pode contar com a iugu, uma plataforma referência em pagamentos online. Temos o melhor custo-benefício do mercado e o menor preço de boleto registrado. Ficou interessado? Então, converse com um dos representantes comerciais da iugu agora mesmo!



 

Posts relacionados

Homem fazendo pagamento de boleto bancário online
análise de soluções de pagamento para imobiliárias