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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Descomplique processos financeiros com a iugu!

Compra com 1 clique: conheça as vantagens para seu negócio

Entenda como o e-commerce e as lojas virtuais estão aumentando a sua receita com a compra com 1 Clique

Escrito em 26 de Dezembro de 2018 por Redação iugu

Atualizado em 01 de Fevereiro de 2021

Você conhece o conceito do sistema de compra com 1-clique e quais as vantagens que ele pode trazer para o seu negócio online? Sabemos que o consumidor da atualidade tem pressa e está em constante busca por soluções simples e práticas para suas compras.

A rotina diária do novo consumidor é acelerada e cheia de oportunidades. Quando ele já sabe o que deseja comprar, a loja virtual que oferece uma solução ágil ganha vantagem competitiva e pode acelerar o aumento das taxas de conversão.

Neste post, vamos explicar a você o conceito da compra com 1-clique e como o fato de o consumidor não precisar encher o carrinho, para só depois efetuar o pagamento, tem ganhado repercussão positiva e adesão das empresas com negócio virtual.

O que é e como funciona o sistema de compra com 1-clique?

O conceito é simples, exatamente como sugere o nome — realizar compras online com apenas um clique —, mas para que isso aconteça, o consumidor precisa ter preenchido um cadastro, que autorize o armazenamento das informações na base de dados para compras futuras.

Seja qual for o tipo de loja — física ou virtual — a premissa básica de um fornecedor é oferecer a melhor experiência de compras que um consumidor possa ter. Sendo assim, para um negócio online, no qual o contato direto é inexistente, os cuidados precisam ser redobrados para que os momentos sejam sempre agradáveis.

Com a compra com 1-clique, é possível trabalhar a memória sugestiva e intuitiva do consumidor, inibindo seu tempo de reflexão em caso de dúvidas sobre uma compra, o que contribui para que o abandono do carrinho se torne cada vez menos frequente.

Quais são as vantagens da solução para uma loja virtual?

Imagine um cliente fiel que tenha o hábito frequente de visitar a sua loja e comprar produtos similares em preço e descrição. Como já tem o costume da compra, certamente, desejará um atendimento com pagamento e entrega mais rápido que o normal.

Se todas as vezes que ele decidir efetuar uma compra tiver que enfrentar todo o processo de busca, preenchimento do carrinho, escolha da forma de pagamento e efetivação, cedo ou tarde, quando se deparar com um concorrente que ofereça condições mais ágeis, poderá migrar sem dar a você a oportunidade de correção.

Por isso, é importante atentar-se para as inovações do mercado, entender o funcionamento de uma ferramenta de compra com 1-clique e implementar quanto antes no seu negócio, a fim de garantir a carteira de clientes e sair à frente da concorrência. Uma solução como essa pode agregar valor ao seu negócio online e imprimir maior confiabilidade, resultando em vantagens incríveis. Confira algumas delas!

Aumento da taxa de conversão

Oferecer a solução de compra com 1-clique permite ao consumidor efetuar suas compras mesmo que não esteja com seu cartão de crédito em mãos, se essa for uma das formas de pagamento cadastradas no sistema. Como as informações já se encontram armazenadas, incluindo o CVV, bastará que ele entre em seu perfil para ter acesso.

Essa é uma facilidade que vincula o consumidor à sua loja, pois ele sabe que terá a comodidade de contar com as informações já disponibilizadas na plataforma, a qualquer momento do dia e da noite e, até mesmo, de outra localidade.

Agilidade nas transações

Sabendo que há pressa no comportamento do consumidor atual, as transações precisam acompanhar esse perfil, para facilitar o pagamento e liberar a compra rapidamente para a entrega.

Quem efetua esse tipo de compra, por diversos motivos, deseja que todo o processo tenha o mesmo efeito de um clique. Não se esqueça da segurança e de que ela é extremamente importante nesse formato de serviço, pois os dados armazenados não podem em hipótese alguma serem usados de forma equivocada.

Facilita o processo de checkout

Fortalecendo a ideia de agilidade e segurança, contar com uma plataforma que disponibilize um checkout transparente proporciona comodidade para ambas as partes.

De um lado, você e sua loja online que detêm o controle da operação e dos pagamentos para melhor identificação. Do outro, o cliente que visualizará todo o processo com clareza e a certeza de que pode confiar no ambiente que você oferece a ele.

Fidelização do cliente

Quando o cliente se sente seguro e confortável na posição de comprador com 1-clique, é sinal que sua loja passou pela desconfiança comum àqueles que inserem dados pessoais em plataformas digitais sem a certeza de que vão ser utilizados apenas para efetivar uma compra.

Essa relação de confiabilidade leva a uma fidelização instantânea, por isso, esteja sempre atendo ao comportamento de compras do consumidor e tente entender seus desejos e expectativas, para sempre disponibilizar em sua loja todos os produtos dos quais ele gosta.

Uma boa plataforma de pagamento online com serviços integrados entre todos os setores da empresa é tudo que você precisa para ganhar visibilidade, superar as expectativas dos clientes e surpreender os concorrentes, mostrando-se forte e consolidado no mercado.

Sabemos que você tem preocupações, com diversas questões que envolvem o seu negócio online.  Por isso, é tão importante que você busque por soluções inovadoras, que possam dar suporte às suas ideias de ofertar melhores oportunidades de compra aos clientes.

A iugu é uma empresa desenvolvedora de uma plataforma inteligente e capaz de atender a toda a demanda atribuída à sua empresa. Cada detalhe que envolve o sistema de pagamento e as facilitações de controle e gestão financeira foi detalhadamente pensado para atender o cliente com a excelência merecida.

Nossos profissionais são experientes e capacitados para dar o suporte que a sua loja online precisa, para implementar as soluções tecnológicas. É importante salientar o uso da API de pagamentos, que integra a base de dados de forma sistematizada reduzindo a margem de erros.

Quanto mais seguro for o ambiente aos olhos do consumidor, mais fácil será de introduzir esse novo mecanismo de compra com 1-clique e migrar sua forma de aquisição de uma maneira automática e simplificada. Pode ser que ele só sinta a diferença quando entender a dinâmica de compra e entrega, o que eleva sua imagem de empresa idônea e séria.

Você gostou do método de compra com 1-clique? Então continue com a visita em nosso blog e conheça todas as funcionalidades iugu para ter a certeza de que uma boa solução de gestão de pagamentos online pode alavancar seu negócio e suas vendas.