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Entenda como funciona o nosso fluxo de atendimento da ouvidoria

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1.
O cliente registra sua demanda por meio dos canais de atendimento disponíveis
2.
A Ouvidoria recebe a demanda e realiza as devidas verificações internas
3.
Caso seja uma demanda elegível, é solicitado o apoio das áreas técnicas
4.
A Ouvidoria retorna ao manifestante, no prazo de 10 dias úteis, com uma resposta à respeito da solicitação aberta
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Relatórios semestrais da Ouvidoria

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes!

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