Quais são as formas de pagamento online e quais delas oferecer no seu negócio

Escrito em 09 de Setembro de 2020 por Renato Ribeiro

Atualizado em 25 de Abril de 2024

Formas de pagamento online são métodos eletrônicos para transações financeiras pela internet. Incluem cartões de crédito, débito, carteiras digitais, transferências bancárias e criptomoedas. São seguras e convenientes, facilitando compras e serviços online, oferecendo rapidez e praticidade aos consumidores e empresas.

Conhecer as principais formas de pagamento online deve estar entre as prioridades de todo gestor que deseja ter lucro em seu negócio. Afinal, você já deve ter escutado a frase “não coloque todos os ovos em uma mesma cesta”, não? 

Ela é bastante conhecida no mercado financeiro e remete à ideia de que para ter lucro, é preciso diversificar os investimentos. O mesmo conceito pode ser replicado ao dono de loja virtual. Isto é, quanto mais ele diversificar seus meios de pagamento pela internet, mais vantagens ele terá, uma vez que é comum que não exista uma unanimidade entre as pessoas sobre o método preferido. 

Nesse sentido, outro ponto que merece destaque é o crescimento do comércio online brasileiro. Com a expansão do e-commerce, cada vez mais pessoas estão comprando online. Com esse aumento, sua empresa precisa se preparar para receber essa diversidade de consumidores, que tem preferências diferentes de pagamento. 

Continue a leitura e saiba quais são as principais formas de pagamento online, como elas funcionam e a melhor maneira de oferecê-las no seu negócio. 

Porém, se considerarmos que o cenário mudou e que a epidemia do Coronavírus impulsionou o volume de vendas online, é possível concluir que o comércio eletrônico nacional surpreenda ainda mais, certo?

Em outras palavras, o contexto parece favorável. Para aproveitá-lo, é preciso lançar mão de estratégias, entre elas, saber quais são as melhores formas de pagamento online para sua loja virtual, entre outras questões importantes. Confira tudo no post!

O que são formas de pagamento online? 

Formas de pagamento online são métodos eletrônicos que permitem que as pessoas comprem produtos e serviços pela internet. Esses meios de pagamento incluem cartões de crédito, débito, transferências bancárias, carteiras digitais e outras soluções que possibilitam transações financeiras sem a necessidade de dinheiro físico.

Um exemplo genérico de empresa que oferece diferentes formas de pagamento online seria uma loja virtual que aceita cartões de crédito, cartões de débito, Pix, transferência bancária e até mesmo pagamentos via carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay. 

Essa loja online proporciona aos clientes uma variedade de opções para realizar suas compras de forma conveniente e segura através da internet.

Quais são as principais  formas de pagamento online? 

Saiba, agora, quais são as principais formas de pagamento online para seu e-commerce.  

1. Boleto bancário 

O boleto bancário é uma das opções de pagamento mais populares entre os consumidores brasileiros. Além disso, representa um método mais democrático, considerando que nem todas as pessoas possuem conta bancária, apesar dessa realidade estar mudando com a democratização da internet.

No entanto, muitos empreendedores torcem o nariz e não o consideram a melhor forma de pagamento online. 

Um dos motivos para esse descrédito foi o número elevado de golpes envolvendo boletos bancários. Para reverter essa situação e assegurar a transparência nesse tipo de transação,a Febraban anunciou o fim de boletos sem registro. Ou seja, a questão da segurança foi potencializada com esse decreto. 

Saiba mais sobre o tema assistindo ao vídeo abaixo: 

 

 

Outra razão para alguns gestores não apreciarem essa forma de pagamento pela internet é a inadimplência. Porém, com uma boa ferramenta, como a iugu, é possível tanto cobrar o consumidor de forma automática como também entender o que está acontecendo com ele.

Leia também: “Como funciona o pagamento por boleto bancário?”

2. Cartão de crédito

Segundo o SPC Brasil, 52 milhões de brasileiros usam o cartão de crédito em suas compras. Se essa é uma das formas de pagamento online preferidas entre os consumidores, ela também configura uma das mais estimadas pelos lojistas. 

Para quem compra, o cartão de crédito é uma opção interessante pois, além de prático, permite que a pessoa parcele seu pagamento em diversas vezes, muitas delas sem precisar pagar juros

Já para o empreendedor online, ela vale a pena pois promove segurança a ele, uma vez que fica a cargo da operadora de cartão autorizar a transação. Logo, são raros os casos em que o lojista não recebe o pagamento

No entanto, ele possibilita a ocorrência de chargeback, que nada mais é do que o cancelamento da compra pelo fato do titular do cartão não reconhecer o valor registrado no cartão. No geral, trata-se de uma prática maliciosa, ou seja, fraude. 

Para evitar que esse processo aconteça, é essencial analisar o histórico do cliente e também contar com uma empresa de confiança que realize esse intermédio, uma vez que ela automatiza a cobrança e, assim, oferece mais controle e segurança às formas de pagamento online. 

Veja também: Como receber com cartão de crédito online: passo a passo do processo”. 

3. Débito online

A vantagem do débito online é que o pagamento acontece em tempo real, sendo essa transação segura e mediada pelo banco. Além disso, o risco de chargeback é ínfimo e, para o dono de loja virtual, as taxas também compensam. 

Porém, apesar de prático, o caminho é um pouco mais demorado do que o cartão de crédito.

 4. Pix

O Pix é um sistema de pagamento instantâneo que permite a transferência de valores de forma rápida e segura entre diferentes instituições financeiras. Para uma loja online, o Pix oferece uma opção de pagamento eficiente, onde os clientes podem efetuar transações diretamente de suas contas bancárias para a conta da loja, sem a necessidade de intermediários como cartões de crédito ou boletos bancários. 

Isso agiliza o processo de compra, uma vez que as transações são realizadas em poucos segundos, proporcionando uma experiência de compra mais fluida para os consumidores. Além disso, o Pix opera 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados, o que significa que os pagamentos podem ser recebidos a qualquer momento, aumentando a flexibilidade para a loja e seus clientes.

 5. Link de pagamento

O Link de Pagamento é utilizado em lojas online com a geração de URLs personalizadas que direcionam os clientes para uma página de pagamento específica. 

Essa página exibe os detalhes da compra, como itens selecionados, quantidades e preços. Essa opção é especialmente útil em situações em que o cliente não possui uma conta registrada ou quando não há integração direta com plataformas de pagamento online

Com o Link de Pagamento, você pode enviar facilmente as informações de pagamento aos clientes por meio de mensagens de texto, e-mails ou redes sociais, simplificando o processo de compra e aumentando a conveniência para ambas as partes.

 6. Carteira digital

No e-commerce, uma carteira digital funciona como uma carteira virtual na qual os clientes podem depositar fundos de suas contas bancárias ou cartões de crédito para facilitar transações online. 

Ao usar uma carteira digital para pagar, eles podem realizar compras sem a necessidade de inserir repetidamente informações de pagamento. O cliente seleciona a opção de pagamento através da carteira digital escolhida, autentica a transação, e o valor será deduzido do saldo disponível na carteira ou cobrado do método de pagamento associado.

7. Transferência bancária 

Transferência bancária é um método no qual os consumidores realizam transações diretamente de sua conta bancária para a conta da loja online. Nesse processo, o cliente fornece os detalhes financeiros, como número da conta e código de identificação, ao realizar a compra. 

Em seguida, a loja online utiliza essas informações para solicitar o pagamento ao banco do cliente. Uma vez autorizada a transação pelo cliente e pelo banco, o valor é transferido. Esse método de pagamento oferece segurança para ambas as partes, uma vez que as transações são realizadas de forma eletrônica e envolvendo instituições financeiras confiáveis.

Por que é importante oferecer diferentes formas de pagamento online?

Oferecer diferentes formas de pagamento online é crucial para garantir a comodidade dos clientes, pois nem todos têm acesso aos mesmos métodos. Além de aumentar as taxas de conversão, essa diversificação também abre portas para mercados globais, atendendo a preferências regionais. 

Ao mesmo tempo, reduz riscos, como fraudes, e aumenta a competitividade, fazendo você se destacar no mercado. A variedade de opções não só aumenta a confiança dos clientes, mostrando comprometimento com sua segurança financeira, mas também demonstra uma preocupação genuína com a experiência de compra, fator essencial para o sucesso de qualquer marca. 

Quais as vantagens das soluções de pagamento online?

As soluções de pagamento online oferecem várias vantagens para empresas e clientes:

Redução de custos: as transações online têm custos mais baixos do que as transações em dinheiro ou cheques, ao eliminarem a necessidade de processamento manual. 

Segurança: muitas soluções de pagamento online implementam medidas de segurança avançadas, como criptografia de dados e autenticação de dois fatores, para proteger as informações financeiras dos clientes. 

Rastreabilidade: as transações online são registradas eletronicamente, facilitando o rastreamento e o gerenciamento do histórico de transações para fins contábeis e de relatórios. 

Facilidade de integração: muitas soluções oferecem integração fácil com sistemas de pagamento online e outros sistemas de gerenciamento empresarial, simplificando o processo para as empresas. 

Aumento das vendas: ao oferecer opções de pagamento online, as empresas podem atrair clientes que preferem pagar dessa forma, aumentando assim suas vendas e receitas. 

Como escolher as formas de pagamento do seu negócio?

Para escolher as melhores formas de pagamento para o seu negócio, é preciso entender o perfil dos seus clientes e as tendências de mercado. Priorize métodos seguros, acessíveis e que se integrem facilmente ao seu sistema de vendas. 

Ofereça uma variedade de opções para atender às preferências dos clientes, considerando todas as opções possíveis. Avalie os custos associados a cada forma de pagamento e sua escalabilidade para acompanhar o crescimento do negócio. Ao considerar cuidadosamente esses aspectos, você pode escolher formas de pagamento que impulsionem o sucesso e a satisfação do seu cliente em seu empreendimento.

Qual a melhor forma de pagamento online?

É impossível afirmar qual a melhor forma de pagamento online, uma vez que a melhor alternativa é oferecer diferentes métodos para atingir uma audiência maior. 

No entanto, há uma boa dica nesse sentido. Mais importante do que a forma de pagamento é o sistema que a oferece. 

Para um dono de e-commerce que está começando, por exemplo, contar com um bom intermediador de pagamento pode representar uma vantagem competitiva.

Isso porque uma ferramenta desse gênero consegue verificar diversas formas de pagamento pela internet de uma só vez, de forma virtual, segura e ágil. 

Além disso, uma plataforma desse gênero eleva a experiência do cliente por oferecer checkout de pagamento, cálculos automáticos de multa e juros e também por ajudar a diminuir a inadimplência, uma vez que apresenta uma régua de cobrança personalizada. 

Ficou interessado? Para isso, você pode contar com a iugu, uma empresa pioneira no setor, que conta com o melhor custo-benefício do mercado! Que tal conversar com um dos especialistas da iugu sem compromisso

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