O que é o pagamento por QR Code, como funciona e dicas para oferecer na sua empresa

Escrito em 28 de Outubro de 2020 por Patrick Negri

Atualizado em 19 de Junho de 2024

O pagamento por QR code é uma forma de transação digital que permite aos consumidores realizar pagamentos rápidos e seguros. Usando a câmera do smartphone, o usuário escaneia um código QR que contém as informações de pagamento, facilitando compras sem contato físico e agilizando o processo.

Você já se deparou com aquele quadradinho cheio de marcas e um pouco semelhante com pixels, em algum lugar? Talvez tenha visto em um livro ou revista! Esses gráficos são conhecidos como QR Code. 

Eles são excelentes ferramentas para o compartilhamento de informações específicas, como textos, vídeos, áudios ou fotografias. A ideia surgiu no Japão como uma forma de armazenar informações de maneira rápida e eficiente. 

Originalmente utilizado para rastreamento de peças na indústria automotiva, logo se expandiu para outras áreas devido à sua praticidade e versatilidade. Hoje, é uma ferramenta crucial no mundo dos pagamentos, oferecendo conveniência tanto para os consumidores quanto para os lojistas. 

Ao oferecer o pagamento por QR Code como meio de pagamento, você proporciona uma experiência de compra mais ágil e segura, reduzindo a necessidade de manuseio de dinheiro físico e agilizando o processo de transação. 

Quer entender mais sobre o tema e como aproveitar essa tecnologia no seu negócio? Então, leia o post a seguir para saber mais!

O que é QR Code?

O QR Code ou Quick Response Code, foi criado em 1994 pela Denso-Wave, — uma empresa do grupo Toyota, fabricante japonesa de carros. Ele é como uma evolução do código de barras, usado para identificação de produtos.

Esse código é um gráfico 2D e pode ser lido pela maioria das câmeras dos smartphones atuais. Os aparelhos que não possuem essa tecnologia de fábrica, podem ser equipados por aplicativos que permitem a leitura do código.

Como o QR Code funciona na prática?

O QR Code é gerado por meio de um sistema universal de códigos de leitura rápida. Ele tem o formato quadricular e seus quatro cantos trazem caixinhas menores, que delimitam às margens do gráfico. Nesses pontos, é determinado se o código é em letras ou em números, e o caminho que seguirá para ser decodificado.

As outras partes da informação são disponibilizadas em bytes, com o total de 8 para cada QR. Enquanto um código de barras comum carrega 20 dígitos de informação, o QR Code é capaz de armazenar até 7.089 caracteres.

Outro detalhe importante, os códigos de barras exigem a leitura por um feixe de luz, usado para esse fim. Já nessa tecnologia do QR, é possível utilizar a câmera do smartphone e ampliar o acesso aos dados.

Embora pareça uma tecnologia bastante complexa, os QR Codes são fáceis de criar e ajudam a integrar os ambientes digitais com os offline. Eles auxiliam a estender determinado conteúdo e trazem informações complementares de maneira compacta e de fácil acesso.

Por ocupar menos espaço, contribui na economia da divulgação de dados, e por exemplo, pode diminuir o valor do investimento necessário para o compartilhamento de informações em veículos impressos.

Como gerar pagamento via QR Code?

Primeiro, você precisa de uma plataforma ou aplicativo de pagamento que suporte a geração de QR Codes. 

Para gerar esse tipo de pagamento, primeiro você precisa de uma solução de pagamento que suporte essa funcionalidade. Muitas instituições financeiras e empresas de tecnologia oferecem esse serviço, como a iugu

Uma vez que você tenha selecionado a plataforma de pagamento adequada, é preciso acessar o sistema, selecionar a opção de gerar um novo código e inserir as informações necessárias, como o valor a ser pago e, possivelmente, uma descrição da transação. 

É importante garantir que o código gerado esteja vinculado à sua conta de forma segura e correta, para os pagamentos serem creditados adequadamente. Além disso, é fundamental verificar se a plataforma de pagamento oferece recursos de segurança, como criptografia, para proteger as transações. 

Após a geração, você pode disponibilizá-lo para seus clientes de várias maneiras, como o exibindo em um dispositivo eletrônico em seu estabelecimento físico ou incluindo-o em suas faturas online. Verifique se os pagamentos estão sendo processados corretamente.

Como criar um QR Code via Pix?

O processo de pagamento com QR Code via Pix é simples e envolve poucos passos. A empresa geradora deve criar um código personalizado, que pode ser estático ou dinâmico. A opção estática é fixa e pode ser utilizada em diversas transações, ideal para pequenos comércios e estabelecimentos que trabalham com valores variados. 

Já o QR Code dinâmico é gerado especificamente para cada transação, contendo informações detalhadas sobre o valor e o propósito do pagamento, sendo mais adequado para empresas que necessitam de um controle mais rigoroso. 

Para realizar o pagamento, o cliente deve abrir o aplicativo do banco ou instituição financeira onde possui uma conta e selecionar a opção Pix. Em seguida, ele deve escanear o QR Code fornecido. Após a leitura, os dados, como o valor e a descrição do pagamento, são exibidos automaticamente no aplicativo, que precisa apenas confirmar a operação.

Por que oferecer a opção de pagamento por QR Code?

Oferecer a opção de pagamento por QR Code traz vários benefícios tanto para os comerciantes quanto para os clientes. Aqui estão algumas razões principais para adotar essa tecnologia: 

  • Redução de custos: esse tipo de pagamento costuma ter taxas menores em comparação com métodos tradicionais. 
  • Facilidade de implementação: não requer hardware específico como máquinas de cartão. Qualquer dispositivo com uma câmera e um aplicativo apropriado pode ler. 
  • Segurança: esse recurso pode incorporar medidas de segurança, como criptografia, para proteger as informações de pagamento. 
  • Agilidade: reduz o tempo das transações, pois não há necessidade de digitar informações ou manusear dinheiro físico. 
  • Integração com programas de fidelidade: facilita a integração com programas de fidelidade e promoções, melhorando a experiência do cliente.

Como aplicar o QR Code no seu negócio?

Esses códigos podem ter diversas aplicações. Encontramos cases interessantes, como na Argentina, onde os QR Codes são espalhados por bancos e brinquedos para encontrar crianças desaparecidas. No Reino Unido, a tecnologia é usada para possibilitar doações aos moradores de rua.

Há diversas aplicações interessantes dessa ferramenta e com objetivos distintos. Saiba mais sobre cada uma delas.

Transações bancárias

Alguns bancos digitais, como o Nubank e o Inter, por exemplo, já usam o QR Code para facilitar a identificação dos clientes e assim como, as transações bancárias, além de garantir agilidade e praticidade.

Com os códigos, é possível manter as informações das contas e usá-los na hora de fazer as transferências dos valores, por meio da tecnologia de leitura do QR Code para a entrada de dados.

Transmissão de informações

Os QR Codes permitem o carregamento de textos simples, o que favorece o uso dessa tecnologia para o compartilhamento dessas informações. Um bom exemplo desse uso, é em museus e exposições, onde disponibilizam os códigos ao lado das obras. O visitante escaneia com o celular e consegue saber mais sobre a peça exposta.

Acesso à páginas

A tecnologia, também, permite introduzir links de páginas para que sejam abertas pelos dispositivos com a leitura do código. Assim, é possível abrir o navegador com maior facilidade e encurtar o caminho, entre o indivíduo e as informações, em que a empresa quer passar.

Geração de códigos de validação

Diversas empresas trabalham com a venda de ingressos ou com documentos valiosos e importantes. Esses arquivos, podem depender de uma validação precisa para que sejam usados. Sendo assim, a autenticação pode ser feita com o QR Code impresso, lido na entrada do evento ou na confirmação dos dados.

Quais são os prós e contras dessa tecnologia?

Embora se trate um recurso cada vez mais utilizado, seja em publicações ou em ações de marketing, a utilização do QR Code traz pontos positivos e negativos. Veja baixo os prós e os contras dessa tecnologia.

Prós

  • utilização rápida, pois dispensa a necessidade de digitação da URL;
  • pode ser usado em qualquer material ou meio de comunicação;
  • é rastreável, pois possibilita o acompanhamento dos resultados das ações de marketing;
  • desperta a curiosidade das pessoas, afinal elas podem escanear o código apenas para saber do que se trata;
  • têm criação gratuita e podem trazer retorno financeiro.

Contras

  • a necessidade de contar com um aplicativo, apenas para a leitura do código, pode ser um impedimento para a propagação do conteúdo;
  • pode ser usado para a divulgação de conteúdos ilegais ou disseminação de vírus e Malwares;
  • a digitalização do código depende de uma conexão com a Internet e pode demorar um pouco. Com o imediatismo ao qual os usuários estão acostumados, o processo pode ser abandonado.

O pagamento com QR Code é seguro?

O QR Code é seguro porque utiliza criptografia para proteger os dados. Quando um cliente escaneia, as informações são transmitidas de forma criptografada, tornando difícil para hackers interceptarem ou alterarem os dados. 

Muitas plataformas de pagamento costumam implementar medidas adicionais de segurança, como autenticação multifator, que exigem que o usuário confirme por meio de um segundo dispositivo ou método. 

No entanto, para garantir a máxima segurança, é crucial que os donos de lojas online adotem algumas práticas recomendadas. Escolha uma plataforma de pagamento confiável que siga os padrões de segurança do setor e eduque seus clientes sobre como verificar a autenticidade dos QR Codes para evitar fraudes, como a falsificação de códigos.

Qual o nível de dificuldade para criar um QR Code?

Se trata de uma tecnologia livre e pode ser criada de maneira gratuita, sem precisar contratar uma empresa especializada, apenas para esse serviço. Com uma pesquisa rápida na Internet, é possível encontrar vários links para gerar o código com rapidez e facilidade.

Além disso, é um recurso prático e barato para aumentar a qualidade das informações levadas ao cliente, acelerar os processos e estimular a interação. Os smartphones estão muito presentes na rotina das pessoas, e o uso dos códigos ajudam a encurtar a distância entre o público e a informação que deve ser compartilhada.

Ficou mais claro o que é o QR Code e suas múltiplas aplicações? Aproveite esse recurso para aprimorar a comunicação da sua empresa, além de criar interações criativas e que facilitem o acesso dos clientes à marca. Lembre-se que a integração com a tecnologia, é essencial para manter a relevância do negócio e evitar a obsolescência, assim como, estreitar o diálogo com os consumidores e fornecedores.

Agora, aproveite para conferir este conteúdo sobre o uso do pagamento mobile como tendência. Mais uma forte indicação de como os smartphones estão cada vez mais presentes e indispensáveis no cotidiano das pessoas.

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