Se você é responsável por um negócio online certamente tem grandes desafios no relacionamento com o consumidor. Um deles é proporcionar uma experiência de compra agradável e segura, por meio de uma eficiente plataforma de pagamento online.

No entanto, sabemos que a escolha nem sempre é fácil. Afinal, há diversas opções com diferentes funcionalidades disponíveis, e entender a versão que melhor atende à gestão estratégica do seu negócio pode ser um desafio.

Está sem tempo de ler agora? Que tal ouvir o artigo?

Mas, ao fazer a escolha certa, sua empresa terá uma performance positiva e boas taxas de conversão ao contar com uma ferramenta estratégica para receber pagamentos de forma prática e ágil, sem perder o timing de compra do consumidor moderno — cada dia mais impaciente e versátil em suas escolhas.

Pensando nisso, preparamos um post para te ajudar a escolher o sistema de pagamento online mais adequado para o seu próprio negócio analisando importantes fatores tecnológicos e de segurança que permitam maior controle dos pagamentos e da gestão financeira.

Boa leitura!

Como saber se é uma boa plataforma de pagamento online?

As compras realizadas em um ambiente virtual ainda causam certa desconfiança nos consumidores.

Ao chegarem à etapa de finalização e definição dos métodos de pagamento, eles precisam inserir dados pessoais ou do cartão de crédito, por exemplo, o que pode gerar receios em relação à proteção de dados.

Por isso, utilizar uma plataforma de pagamento especializada confere ao negócio maior credibilidade e segurança.

A escolha de uma plataforma de fácil acesso e comunicação direta com o consumidor automatiza o relacionamento com foco na maximização dos lucros e redução da inadimplência, contribuindo para que os resultados sejam percebidos com o crescimento no mercado.

No entanto, há elementos essenciais em um facilitador de gestão e automação financeira que, antes da decisão de contratação, precisam ser analisados criteriosamente para identificar se atendem às expectativas do seu negócio de economia e cobrança recorrente.

Confira os primeiros passos que podem te ajudar nessa escolha!

1. Reconhecimento do público consumidor

Como o consumidor final enxerga uma plataforma de pagamento online e interage com ela?

A interação com o público e a integração de processos com oferta de boas condições de pagamentos dizem muito sobre a eficiência de uma plataforma e determinam seu posicionamento no mercado.

É importante contar com um checkout que atue com transparência durante as transações online para que, ao adquirir produtos, a operacionalização cause no consumidor a segurança e o conforto necessários para dar continuidade e finalizar o processo.

2. Antecipação de recebíveis

A antecipação de recebíveis é um processo simples e que faz toda a diferença na hora de escolher um intermediador, pois as vendas a prazo podem ser antecipadas, favorecer o capital de giro e o investimento em produtos com nova comercialização, mantendo seu negócio aquecido no mercado.

Em uma plataforma inteligente e integrada, você poderá configurar a antecipação no modo automático — com sistema diário, semanal e mensal ou manual —, e escolher as faturas e o valor que deseja antecipar.

Além disso, é possível acompanhar de perto cada solicitação, inclusive com simulação dos custos e definição de critérios de maneira pontual e eficiente.

Boas plataformas não cobram juros no parcelamento, ou seja, cobram apenas uma única vez sobre o valor da transação, independentemente de serem parceladas ou não.

Por opção, você poderá fazer a antecipação dos recebíveis e receber os valores parcelados de uma só vez, sem burocracias ou tempo prolongado.

3. Sistema antifraude

Escolha um parceiro que disponha de um sistema que analise os riscos e garanta a segurança das operações online, detectando possíveis fraudes e minimizando prejuízos iminentes, como estornos.

Um sistema como esse causa um impacto positivo no consumidor e eleva o grau de credibilidade da sua empresa, monitorando e inibindo as ações invasivas e protegendo o consumidor de ter maiores transtornos ao utilizar o cartão de crédito ou inserir informações pessoais, o que minimiza o risco de desistência da compra.

4. Tarifas flexíveis

Geralmente, o percentual de cobrança de tarifas é cobrado pelo número de transações realizadas e de acordo com a quantidade de parcelas — o que é válido para pagamentos online com cartões de crédito.

Há também um valor fixo para vendas realizadas por meio de boleto, tendo efeito apenas quando o boleto for pago.

5. Experiência de outras empresas

Observe como são as experiências vivenciadas por outras empresas com a plataforma de pagamento online para embasar sua decisão quanto à contratação de um serviço intermediador.

Analise os cases de sucesso e busque na internet indicações ou depoimentos que fortaleçam suas percepções.

Outro fator de grande relevância é considerar o serviço de suporte oferecido pela plataforma — o atendimento, o tempo de resposta das solicitações, a satisfação na solução de problemas, a segurança da utilização do consumidor e o conforto que ele sentirá durante o acesso e concretização da compra.

6. Regulamentação BACEN

Entendendo como o mercado de vendas online é importante para a fomentação da economia e o giro de capital, o Banco Central do Brasil (BACEN) regulamentou as empresas que não são bancos ou instituições financeiras e oferecem serviços de pagamentos, denominando-os instituidores de arranjos de pagamentos.

Ao contratar um intermediador de pagamento, você não terá que se preocupar com nada disso, e pode dar maior enfoque às suas vendas e à gestão financeira da sua empresa, pois toda a infraestrutura, desde a tecnologia até à adequação às novas regras, exigências e credenciamento do BACEN serão de responsabilidade da contratada.

A iugu oferece uma plataforma de pagamento online consolidada no mercado como uma ferramenta de gestão financeira prática, que permite a emissão de boletos registrados, antecipação de recebíveis automatizada e aceita pagamentos parcelados por cartão de crédito, além da facilidade de operacionalização.

Dispõe de uma plataforma credenciada e homologada na Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP), que abraça a responsabilidade de geração e envios dos arquivos de transações no formato exigido. Com isso, adota a postura de representação.

Com uma plataforma de pagamento online otimizada e personalizada para gerenciar um sistema de compras, as vantagens competitivas serão aumentadas, com forte impacto no mercado virtual, tornando sua empresa uma referência e uma autoridade no segmento e, assim, melhorar cada vez mais a experiência de compra do consumidor.

Conte com a mais completa tecnologia de pagamentos online e impulsione suas vendas

Agora que você entende melhor sobre os meios de pagamento online e o quanto podem ser uma estratégia eficiente para o seu negócio, que tal potencializar as suas vendas por meio de inovação e tecnologia?

Com os pagamentos online da iugu, você realiza suas vendas de forma pontual ou recorrente, e ainda oferece a melhor experiência de compra para os clientes do seu negócio, com o melhor custo-benefício do mercado. Saiba mais e escolha o plano mais adequado para a sua empresa: