O Pix no e-commerce revolucionou os pagamentos, oferecendo transações instantâneas e seguras sem taxas para consumidores. Isso facilita compras rápidas, aumenta a conveniência para clientes e reduz custos operacionais, impulsionando as vendas online.

O Pix no e-commerce é uma forma de pagamento instantâneo lançada pelo Bacen, que está entre as preferências de pagamento do consumidor brasileiro.

Inicialmente, o Pix foi entendido como uma nova forma de fazer transferências bancárias, permitindo o envio de dinheiro de forma imediata e gratuita entre pessoas. Houve grandes campanhas incentivando o cadastro de chaves, e o público foi compreendendo como funcionava esse novo meio de pagamento.

Atualmente, segundo dados do Banco Central do Brasil, em 2023, foram mais de 149 milhões de usuários que já fizeram ou receberam pelo menos um Pix.

A modalidade dos QR Codes, mais usados nas vendas, adquiriu força gradualmente. As instituições financeiras começaram a definir melhor quanto cobrariam pelo Pix para empresas, e com isso, as regras do jogo foram ficando mais claras.

Hoje, é fácil pesquisar e saber quanto custa implantar essa opção, seja por meio de bancos ou das fintechs. Muitos começaram com o serviço gratuito, mas hoje já existem pequenas taxas.

Se você está pensando em trazer o Pix para sua loja, saiba que esse diferencial é acessível e fácil de integrar. Continue a leitura e entenda mais sobre as vantagens e conheça soluções que vão te ajudar a implementá-lo com sucesso!

O que é Pix?

O Pix é um sistema de pagamento instantâneo desenvolvido pelo Banco Central do Brasil, que permite a realização de transferências e pagamentos em tempo real, 24 horas por dia, todos os dias da semana. Diferente das transferências via TED ou DOC, que podem levar horas ou até dias para serem concluídas, ele processa em poucos segundos.

Para utilizar, basta que o lojista ou o cliente tenha uma chave cadastrada em uma instituição financeira autorizada a transacionar através do Pix.

O que é o bolepix?

O Bolepix combina a conveniência do Pix com a familiaridade do boleto bancário. O cliente recebe um documento com um código de barras ou QR Code, mas, ao invés de esperar até três dias úteis pela confirmação do pagamento, como acontece com boletos tradicionais, ele utiliza o sistema de transferências instantâneas.

Isso permite que o pagamento seja confirmado em questão de segundos, facilitando a liberação rápida dos produtos ou serviços adquiridos. Para os lojistas online, ele aumenta a taxa de conversão, já que os clientes que preferem pagar com boleto agora têm uma opção mais rápida e eficiente, e melhora o fluxo de caixa, pois a confirmação rápida acelera o processo de compra.

Além disso, o Bolepix pode reduzir o abandono de carrinho, uma vez que os consumidores não precisam mais esperar dias para que seus pagamentos sejam processados.

Vantagens de oferecer o Pix no e-commerce

Na prática, receber Pix representa liquidez imediata para suas vendas. É uma forma de acelerar a entrada de capital no seu negócio, além de ter uma melhor conciliação de caixa e pagar menos taxas em relação às outras formas de recebimento.

Enquanto boletos e cartões demoram de 1 a 3 dias úteis para serem liquidados, com o Pix você recebe no mesmo dia que seu cliente fizer a compra, mesmo em finais de semana ou feriados, em qualquer horário.

Com essa liquidez, você consegue planejar melhor seu estoque e logística, e também pode investir mais em novos produtos.

O pedido do seu cliente é confirmado no mesmo momento da compra, o que gera maior certeza e confiabilidade sobre as vendas.

O Pix traz o dinheiro à vista para sua conta e, na maioria dos casos, tem uma taxa única sobre a venda realizada.

Se você realizar um benchmarking financeiro, verá que as taxas do Pix variam entre 1 e 2%, ou há tarifas fixas, dependendo da intermediadora de pagamentos que seu e-commerce usar. Na maioria dos casos, você não pagará nada para aderir ao Pix. É uma taxa que você só paga se usar.

Ou seja, você pode testar e ver se o Pix vale a pena no seu negócio. Lembrando que ele pode entrar junto com as opções comuns de meio de pagamento, deixando seu cliente livre para escolher.

Como oferecer o Pix no seu e-commerce?

Finalmente, chegou a hora de entender como oferecer Pix no e-commerce.

Dentre os meios de pagamento aceitos no seu e-commerce, você pode oferecer cartão de crédito, boleto e acrescentar o Pix, o que já cobre boa parte dos métodos mais usados pelos consumidores.

E, como o Pix é mais vantajoso para o seu negócio, você pode oferecer descontos para quem optar por ele.

Para configurar os meios de pagamento do seu e-commerce e vender através do Pix é preciso integrar sua loja com uma boa plataforma de pagamentos que ofereça este serviço. O ideal é contar com opções completas, que proporcionem uma boa gestão das suas vendas e te ajude na automação de cobranças.

Uma vez integrado, o Pix ficará disponível para as compras dos seus clientes no checkout do seu site. Ao optar por esse meio, o cliente receberá um QR Code junto com um código alfanumérico, dentro de um botão de “Pix Copia e Cola”, como no exemplo abaixo:

pix copia e cola

Ele poderá pagar escaneando o QR Code pelo aplicativo financeiro que processa esse tipo de pagamento (a maioria dos bancos e carteiras digitais já aceitam o Pix) e concluir a transação. Caso ele não consiga ler o QR Code, pode copiar e colar o código Pix para processar o pagamento da mesma forma nos aplicativos.

As transações por Pix são debitadas da conta e confirmadas instantaneamente, e sua loja é notificada sobre o pagamento. Depois disso, basta seguir com a logística do pedido normalmente.

Esse método de Pix para e-commerce dentro de uma plataforma financeira é mais profissional do que apenas informar uma chave Pix ao seu cliente. E além disso, mais seguro. Veja o porquê:

Quando o cliente paga pela chave pix da sua empresa, você precisa confirmar manualmente o recebimento no seu extrato bancário.
Já quando você utiliza uma tecnologia de Pix (de uma fintech, por exemplo) integrada ao seu sistema de vendas, essa baixa do pagamento é automática e você não precisa se preocupar em ficar conferindo pagamentos na sua conta.

Como escolher sua plataforma de pagamentos com Pix?

Ficou curioso e quer saber como escolher uma plataforma de pagamento ideal para oferecer Pix no e-commerce?

Vamos te dar algumas dicas valiosas sobre o que você deve procurar numa instituição de pagamentos ideal. Fique atento aos seguintes pontos:

Configurações de fatura

O Pix deve funcionar como um boleto, com data de vencimento, multas e juros por atrasos e descontos personalizáveis.

Existência de operação de Estorno

A plataforma deve permitir o estorno de valores originados por um pagamento Pix, para que você possa devolver o dinheiro do cliente, em casos legítimos.

Controle de vendas

O ideal é contar com um painel integrado que mostre cada venda, status da transação e o meio de pagamento utilizado, para que você possa identificar a origem dos seus recebidos e ter controle sobre a inadimplência.

Diversificação de meios de pagamento

O cartão e o boleto ainda são necessários, por isso, opte por soluções que permitam essa diversificação.

Segurança

Toda instituição de pagamento deve seguir rígidos protocolos de segurança, que você pode se informar através do selo PCI Compliance, garantindo a segurança do seu negócio e dos seus clientes.

Facilidade de integração

As integrações não precisam ser complicadas. Busque por soluções que tenham uma API amigável e bem documentada, para não ter dor de cabeça na implementação.

Dicas para implementação do Pix

Implementar o Pix no e-commerce é uma excelente maneira de oferecer aos seus clientes uma forma de pagamento segura e cada vez mais popular no Brasil. Aqui estão os passos principais para realizar essa integração:

Cadastro no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI): primeiro, é necessário que sua empresa esteja cadastrada no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), operado pelo Banco Central do Brasil. Esse cadastro pode ser feito através de uma instituição financeira participante, direta ou indireta.
Atualização dos meios de pagamento: após a integração, você precisará atualizar os meios de pagamento disponíveis no seu site para incluir essa opção. Isso normalmente é feito no painel administrativo da sua plataforma de e-commerce.
Geração de QR Code dinâmico: o Pix permite o uso de QR Codes dinâmicos para facilitar pagamentos. Quando o cliente vai pagar, um QR Code único é gerado para aquela transação específica. Esse QR Code pode ser exibido na tela de checkout ou enviado por e-mail para o cliente.
Configuração de notificações e confirmação de pagamento: configure seu sistema para receber notificações instantâneas. Assim que um for realizado, você pode atualizar automaticamente o status do pedido na sua plataforma e enviar confirmações para o cliente.
Comunicação e instruções: é importante fornecer instruções claras para seus clientes sobre como esse pagamento funciona. Explique o processo passo a passo, desde a geração do QR Code ou chave-Pix, até a confirmação.
Testes e verificação: antes de disponibilizar essa opção para todos os seus clientes, faça testes para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.
Monitoramento e suporte: após a implementação, monitore regularmente e esteja pronto para oferecer suporte aos clientes que possam ter dúvidas ou dificuldades.
Atualização da política: revise sua política de pagamentos para incluir informações específicas sobre o Pix, como prazos de confirmação e política de cancelamento de pedidos pagos.

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