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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Descomplique processos financeiros com a iugu!

O que é cashback? Como as empresas lucram com ele?

Escrito em 19 de Agosto de 2020 por Renato Ribeiro

Atualizado em 15 de Dezembro de 2020

Para se destacar em um mercado competitivo, é preciso pensar fora da caixa e adotar estratégias inovadoras. Saber o que é cashback e entender seu funcionamento já configura um ótimo primeiro passo nessa jornada.  

Abraçar a inovação e conhecer diferentes alternativas se tornam ações ainda mais relevantes se considerarmos o contexto atual. Afinal, em momentos de crise, o sentimento do consumidor é afetado. Foi o que mostrou uma pesquisa feita pela consultoria McKinsey & Co com 26 países. 

Segundo ela, o povo brasileiro é o menos otimista sobre a economia de seu país. Mesmo assim, 35% dos entrevistados afirmaram que não abandonaram suas marcas preferidas. Porém, estão em busca de preços mais baixos. 

Já 19% deles disseram que estão comprando em menos quantidade, e 14% aguardam por promoções e liquidações. 

Nesse cenário, entender o que é cashback e saber como implantar um surge como uma ótima alternativa, pois esse modelo conta com vantagens tanto para o consumidor como para o lojista. 

Para saber o que é cashback , descobrir como as empresas de cashback lucram e conhecer os benefícios desse modelo, basta seguir com sua leitura!

Afinal o que é cashback?

Cashback vem do termo em inglês que, em livre tradução, significa “dinheiro de volta”. Trata-se de um sistema em que o consumidor realiza uma compra e depois recebe uma parcela do valor gasto como bônus ou com depósito em conta corrente. 

O cashback não é sinônimo de desconto. Isso porque essa modalidade de recompensa funciona como um programa de fidelidade no qual o cliente, em vez de acumular pontos ou milhas, acumula valores em dinheiro e, assim, recebe uma porcentagem dele. 

Para entender melhor o que é  cashback, recomendamos que assista ao vídeo a seguir. 

Qual a diferença entre cashback e chargeback? 

Apesar da similaridade entre os termos cashback e chargeback, eles contam com propostas diferentes.  Afinal, o primeiro funciona como um modelo de recompensa e tem como objetivo fidelizar seus clientes, já o segundo busca garantir a segurança de seus consumidores. 

Ou seja, por meio chargeback, o valor é devolvido ao cliente, mas isso não acontece como forma de “bônus”, mas sim como uma espécie de estorno, que é concedido após o cliente cancelar sua compra já efetuada no cartão de crédito devido a alguma irregularidade. 

Confira também: “Processo de chargeback: por que é preciso prestar atenção nele?”.  

Como funciona o cashback na prática?

Antes de saber como funciona esse modelo na prática, é essencial entender que as regras de cashback para empresas podem variar bastante, uma vez que elas dependem da estratégia e do nicho do negócio. 

Só para você ter uma ideia, enquanto umas empresas trabalham com 5% do valor da compra, outras oferecem retornos de 100%. 

Para fazer parte desse programa, o usuário deve:

  • acessar o site da empresa de cashback;
  • visualizar anúncios de lojas virtuais parceiras e escolher a oferta preferida;
  • realizar a compra.

Depois de efetuada a operação, a loja analisa a transação e, assim, libera o crédito. Aqui, é fundamental enfatizar que para receber a sua porcentagem, o consumidor precisa realizar uma série de compras. Logo, quanto maior for o volume, mais rápido ele atingirá o valor mínimo para receber o dinheiro em conta corrente. 

Como as empresas de cashback lucram?

Essa modalidade de recompensa traz benefícios tanto para o consumidor como para as empresas que a adotam. Para o cliente, a grande vantagem é que ele recebe o retorno direto investido em sua compra. Já as companhias lucram ao receberem o comissionamento de e-commerces parceiros. 

Além disso, o cashback para empresas é uma excelente forma de atrair tráfego qualificado e, assim, aumentar as vendas. Porém, durante esse processo, é fundamental que a empresa apresente um serviço bem estruturado para atender às demandas de seus consumidores e, logo, fidelizá-los. 

Como implementar o cashback em sua empresa?

Agora que você já compreendeu o que é cashback e conheceu seu funcionamento e vantagens, provavelmente deve estar se perguntando como implementá-lo em sua empresa, certo?

A resposta para a sua dúvida é simples: basta realizar uma parceria com uma organização que ofereça esse modelo. Há no mercado algumas empresas conhecidas por sua boa reputação, como:

  • Méliuz,
  • Mooba;
  • Popup;
  • Ame Digital;
  • Trigg;
  • Beblue;
  • Cashback World. 

Contar com boas parcerias é uma das peças-chaves para fazer um negócio decolar. Nesse sentido, é preciso ter uma visão holística sobre o assunto e analisar se a sua empresa está operando da forma desejada. 

Para melhorar suas operações financeiras, por exemplo, há no mercado várias opções interessantes. É o caso da iugu, uma empresa pioneira em pagamentos para recorrência e marketplace que está preparada para estruturar seu sistema financeiro de ponta a ponta.

Com mais de 8 anos de mercado e um índice de satisfação entre seus clientes de quase 100%, a iugu tem o melhor custo-benefício do mercado. 

Ao firmar uma parceria com a iugu, você:

  • conta com uma API poderosa de pagamentos;
  • tem checkout transparente;
  • tem sua conciliação financeira valorizada;
  • pode agendar suas faturas;
  • tem seu pagamento antecipado;
  • pode criar um fluxo de cobranças automatizado;
  • pode comprar apenas com um clique;
  • recebe seu estorno de faturas.

Diante de tantas vantagens, vale a pena conversar com um dos especialistas da iugu, não é mesmo?

Crédito da foto de capa: Freepik