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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Descomplique processos financeiros com a iugu!

Empresas de pagamento online: o que oferecem e como escolher a melhor

Conheça mais sobre as empresas de pagamento online e saiba como escolher a melhor opção para o seu negócio!

Escrito em 20 de Dezembro de 2021 por Carolina Fanin

Atualizado em 25 de Fevereiro de 2022

Hoje em dia já se tornou difícil lembrar como fazíamos para pagar e receber antes dos meios digitais. Seja um pagamento entre pessoas, entre empresas ou até mesmo entre pessoas e empresas, as inovações que as empresas de pagamento online trouxeram, tornaram a maneira como realizamos pagamentos muito mais conveniente.

Sem tempo para ler? Que tal ouvir este conteúdo? Aperte o play!

 

Negócios de todos os setores oferecem os pagamentos digitais para atrair um público cada vez maior.

Com a pandemia, mesmo pessoas que nunca haviam feito uma compra online se viram forçadas - pelo isolamento social - a realizar compras pela internet, utilizando os meios de pagamento digitais.

Para você ter uma ideia, a quantidade de compras online somente nos três primeiros meses de 2021, foi quase 60% maior do que o mesmo período em 2020, resultando em um faturamento de mais de 35 bilhões para o e-commerce.

Para oferecer esse tipo de pagamento na sua loja virtual, é necessário contar com a tecnologia e as soluções de uma empresa de pagamento online. Conheça quem são e como você pode contratar este serviço!

O que são empresas de pagamento online?

Empresas de pagamento são todas as que fazem parte do mundo dos pagamentos e recebimentos, seja ele físico ou online.

Até pouco antes da pandemia, os empresários, num mercado dominado pelo comércio físico, possuíam poucas opções de pagamento online para oferecer aos seus clientes, isso porque ainda existiam poucas empresas que ofereciam soluções tecnológicas nesta área.

Entretanto, com a chegada dessa grande tendência das lojas virtuais, o aumento do consumo online e do número de fintechs, o cenário mudou bastante. Por isso, hoje, empresas de pagamento online estimulam cada vez mais a concorrência, oferecendo serviços cada vez melhores e diversificados.

Hoje em dia estamos habituados a fazer compras online e nos depararmos com checkouts cada vez mais otimizados, personalizados e com diversas opções de meios de pagamento.

O que fazem as empresas de pagamento online?

Empresas de pagamento online são as responsáveis pela tecnologia que capacita o seu e-commerce a receber através dos mais diversos meios de pagamento.

Por meio delas, é possível emitir boletos, gerar cobranças através de cartões, realizar transferências e gerenciar os recebimentos do seu negócio através do computador e/ou celular.

Além disso, com o auxílio de uma empresa de pagamentos online você oferece mais segurança aos seus clientes, com um checkout transparente personalizado.

Veja a seguir quais são os principais meios de pagamento que você pode oferecer com a ajuda de uma empresa de pagamento online.

Meios de pagamento digitais

Com a mudança no comportamento dos consumidores na pandemia, o comércio online também precisa oferecer soluções que ofereçam mais comodidade e agilidade.

Além do tradicional boleto e cartão de crédito, durante a pandemia outro meio de pagamento se tornou o novo queridinho dos consumidores brasileiros. Confira!

Boleto

Apesar de ser um meio de pagamento também muito utilizado no meio físico, o boleto até pouco tempo atrás era o meio de pagamento a vista mais utilizado no meio digital.

Velho conhecido dos consumidores, é considerado democrático, pois além de atender a parcela da população que não possui acesso ao cartão de crédito, também atende a população desbancarizada.

Cartão de Crédito

O cartão de crédito é o meio de pagamento online mais utilizado. A facilidade de poder parcelar compras é uma das preferidas de seus usuários que podem se planejar e fazer compras maiores, sem comprometer sua renda atual.

Link de pagamento

Um link de pagamento é uma forma de solicitar o pagamento de clientes que pagam por bens ou serviços fora das compras tradicionais em lojas online.

Com o link de pagamento, o cliente não precisa abrir o site ou escolher produtos, ele já irá direcionar para a página de pagamento, com a forma de pagamento escolhida.

Pix

O novo meio de pagamento queridinho dos brasileiros, o Pix conquistou a todos com sua praticidade e agilidade.

Com pagamentos realizados em até 10 segundos, as vantagens do Pix para lojas virtuais vão além.

O pagamento à vista permite mais rapidez para liberar o produto para entrega.

Além disso, as taxas do pix para as empresas ainda é baixa perto dos outros meios de pagamento, ficando em torno de 1 a 2%, o que pode representar uma economia para o seu negócio e, ao mesmo tempo, uma modernização dos meios aceitos.

Como escolher uma empresa de pagamento online?

A escolha da empresa de pagamentos deve ser feita com base em algumas características do seu negócio, como o segmento, tamanho e volume de transações.

Mas, em geral, existem alguns pontos que devem ser considerados, como:

  • Tecnologia: fintechs de pagamento online geralmente são conhecidas por suas tecnologias. Opte por aquela que está mais atualizada no mercado e ofereça as soluções mais modernas e tecnológicas.
  • Taxas: preço sempre conta na hora de fazermos uma escolha. Para essa não seria diferente. Escolha a empresa que trabalhe com as melhores taxas e possua o melhor custo x benefício.
  • Suporte: de nada adianta ter uma empresa tecnológica e com ótimas taxas se a mesma não oferece um suporte de qualidade e toda vez que você precisar contatá-lo, enfrentar muita dificuldade. Analise como é o atendimento da empresa escolhida, se é humanizado e se possui canais variados como chatbot, FAQ, e-mail e telefone.
  • Integrações: uma boa empresa de pagamento online oferece as melhores soluções de integração, seja via API ou pela plataforma que você já utiliza no seu e-commerce.

A iugu

Na iugu você encontra a solução mais completa do mercado, para oferecer aos seus clientes o que há de mais moderno e tecnológico em pagamentos online.

Aqui você encontra:

  • Múltiplos métodos de pagamentos​ que podem ser configurados em sua fatura para receber via Pix, Boleto e Cartão de Crédito.
  • Pagamento preferencial​: permita ao seu cliente adicionar, remover e gerenciar diferentes cartões de crédito e escolher um principal.​
  • Checkout transparente​ para que tudo seja realizado dentro do seu site e sem redirecionamentos, evitando fraudes e garantindo a segurança das informações sensíveis.
  • API restful completa para você adicionar mais tecnologia ao seu negócio através das finanças embedadas. 

Além disso, com a iugu você também pode personalizar suas regras de cobrança, determinando juros e multa, descontos e agendamento de faturas.

No painel iugu você poderá encontrar todas as informações que você precisa para fazer uma boa gestão de recebimentos e pagamentos.

Por lá você recebe notificações das transações, realiza transferências, faz a conciliação financeira através do relatório disponibilizado na plataforma e acompanha todas as suas faturas.

Além do e-commerce, as soluções da iugu também podem ser utilizadas por empresas de diversos segmentos como SaaS, empresas de economia recorrente e marketplaces que utilizam split de pagamentos.

Para conhecer melhor nossas soluções, planos e preços, clique no banner abaixo!

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E para você que ainda está pensando em migrar para o online, baixe o nosso Guia Completo: Como migrar as vendas do offline para o digital.