Comprovante de Pix: saiba como ver, emitir, enviar e evitar fraudes
Escrito em 29 de Julho de 2025 por Time iugu

O comprovante de Pix é um documento digital que confirma a realização de uma transferência ou pagamento via Pix. Ele apresenta dados como valor, data, hora da transação, dados do pagador e recebedor, além de um código único de operação.
Esse registro é útil tanto para quem envia quanto para quem recebe, já que funciona como prova de que a transação foi concluída com sucesso. Ele pode ser exigido para comprovação em compras ou cumprimento de contratos, por exemplo.
Além de aumentar a confiabilidade nas transações, os comprovantes de Pix ajudam a evitar fraudes e desencontros de informações, principalmente em operações comerciais.
Neste artigo, você vai entender como ver, emitir e enviar um comprovante, além de acessar dicas para evitar fraudes e garantir a sua segurança financeira.
Índice:
- Como ver o comprovante de um Pix?
- Informações que constam em um comprovante de Pix
- Como identificar um Pix falso?
- Como compartilhar um comprovante de Pix?
- Causas de não conseguir compartilhar o comprovante do Pix
- Como funciona o comprovante de Pix agendado?
- Automatize comprovantes de Pix e ganhe agilidade com a iugu
Como ver o comprovante de um Pix?
- Acesse o app do seu banco e faça o login com segurança;
- Entre na área “Pix” e vá até o menu de “Extrato”, “Minhas transações” ou “Comprovantes”;
- Encontre a transação Pix que você precisa consultar e toque nela;
- Clique na opção “Ver comprovante” ou “Detalhes da transação”.
Você poderá visualizar, baixar em PDF ou compartilhar o comprovante. Esse registro é válido e serve como confirmação oficial da operação realizada.
Como emitir segunda via do comprovante de Pix?
Agora que você sabe como emitir o comprovante do Pix, siga o passo a passo a seguir para acessar a segunda via desse documento.
- Localize novamente a transação desejada e toque nela;
- Clique em “Compartilhar” ou “Salvar” para gerar a segunda via;
- O comprovante pode ser exportado em formato PDF ou compartilhado.
Se ainda assim você não conseguir encontrar, verifique o menu “Extratos” ou “Comprovantes”.
Informações que constam em um comprovante de Pix
O comprovante de Pix reúne informações importantes que validam a transação, o que é essencial para operações comerciais, como também acontece com o Pix no e-commerce. Os principais dados incluem:
- valor da transação — indica quanto de dinheiro foi transferido;
- data e hora do pagamento — registra quando a operação foi realizada;
- dados do pagador — identifica quem enviou o dinheiro;
- dados do recebedor — mostra quem recebeu o valor;
- instituições financeiras — apresenta os bancos ou fintechs de origem e destino;
- chave Pix utilizada — informa o tipo de chave usada para a transferência;
- código transacional — número único de identificação no sistema do Banco Central.
Todos esses dados são informações úteis para identificação, rastreio, controle financeiro e segurança em caso de contestação.
Como identificar um Pix falso?
É preciso estar atento a alguns sinais que podem indicar tentativas de fraude. Os golpes no Pix estão cada vez mais elaborados, mas é possível se proteger observando detalhes importantes no comprovante.
- Erros nos dados do recebedor: verifique se o nome e CPF/CNPJ são exatamente os do destinatário;
- Ausência de código transacional: essa numeração única é gerada em toda transação válida. Se estiver ausente, desconfie;
- Comprovante editado ou fora do padrão: golpistas podem criar imagens falsas. Compare com outros comprovantes reais;
- Alterações visuais: desalinhamento ou fontes diferentes podem denunciar manipulação no layout do comprovante.
Se ainda assim tiver dúvidas, faça a confirmação no app do banco. Acesse a sua conta e confirme se o valor realmente foi recebido ou transferido.
Como compartilhar um comprovante de Pix?
É possível compartilhar o comprovante de Pix diretamente pelo app do seu banco, logo após a transação ou acessando o histórico de movimentações. Para isso, siga o seguinte passo a passo.
- Acesse o app do banco e vá até o histórico de transações;
- Selecione o Pix que deseja compartilhar;
- Toque na opção “Ver comprovante” ou similar;
- Escolha “Compartilhar” ou “Baixar comprovante”;
- Selecione o app desejado: WhatsApp, e-mail ou outro;
- Envie o comprovante para o destinatário.
Esse recurso é útil tanto para empresas quanto para clientes, que por meio dele garantem mais praticidade e segurança na confirmação de pagamentos.
Causas de não conseguir compartilhar o comprovante do Pix
- Problemas de conexão com a internet: sem acesso estável, o aplicativo do banco pode não carregar os dados ou permitir o envio do comprovante;
- Aplicativo desatualizado: versões antigas do app podem ter limitações que impedem o compartilhamento do comprovante;
- Erro na validação de comprovante Pix: em alguns casos, o banco pode estar em processo de validação e só liberará o comprovante após a confirmação total;
- Bloqueio de permissões no celular: o aplicativo do banco pode não ter acesso ao armazenamento ou apps de compartilhamento, como WhatsApp ou e-mail.
Pode ocorrer também na tentativa de compartilhar comprovante de um Pix cancelado. Ou seja, se houve estorno do Pix, o comprovante pode ter sido invalidado e não estará mais disponível para envio.
Como resolver esse problema?
- Verifique sua conexão com a internet;
- Atualize o app do banco;
- Reinicie o celular para corrigir falhas temporárias de sistema ou conexão;
- Use outro canal de acesso ao banco, por exemplo, o internet banking no navegador ou outro dispositivo.
Se ainda assim a falha persistir, faça a validação de comprovante Pix, confirmando se a transação foi finalizada corretamente e se o comprovante foi gerado.
Como funciona o comprovante de Pix agendado?
O comprovante de Pix agendado é gerado no momento em que o usuário agenda uma transferência e não indica que o valor já foi transferido. Ele apenas confirma que esse agendamento foi feito com sucesso.
Esse documento mostra os dados da transação futura, como valor, data programada, chave Pix e informações do recebedor. No entanto, a comprovação real do pagamento só estará disponível depois da data agendada, após a conclusão da transação.
Após esse processo, será possível acessar e compartilhar o comprovante final, com a validação oficial do pagamento realizado.
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Escrito em 29 de Julho de 2025 por
Time iugu
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