Como saber se o boleto é falso? Confira sinais e como se prevenir

O boleto falso é um documento de pagamento fraudulento criado para enganar o pagador e desviar o valor envolvido para a conta de um golpista. 

Para identificar um boleto falso, é preciso analisar com atenção informações como o código de barras e os dados do beneficiário e do banco emissor. Erros de digitação, valores divergentes e informações suspeitas são sinais comuns de fraude.

Neste artigo, você vai entender como saber se o boleto é falso, sinais mais comuns de golpes e dicas para se proteger. Fique por dentro e proteja suas finanças com medidas práticas e seguras.

Índice

• Como saber se o boleto é falso?
• Principais golpes com boletos falsosComo agir caso um cliente receba ou desconfie de um boleto falso?
• Como prevenir seus clientes dos boletos falsos?
• Como agir caso um cliente receba ou desconfie de um boleto falso?
• Dá para recuperar o dinheiro que paguei em um boleto falso?
• Proteja seu negócio e seus clientes com boletos seguros da iugu

Como saber se o boleto é falso?

Confira agora o passo a passo das principais medidas de como identificar um boleto falso.

1. Verifique a origem do boleto e o canal de envio

Em primeiro lugar, faça a análise da origem do boleto. Esse ponto é fundamental, já que os fraudadores costumam enviar títulos tanto por e-mail quanto por WhatsApp e SMS. Confira algumas ações de segurança que você pode tomar:

• desconfie de e-mails ou mensagens de números não verificados;
• verifique se o canal é oficial da empresa (site, aplicativo ou central de atendimento);
• evite clicar em links suspeitos que levem para páginas diferentes do site original.

Sempre que tiver dúvida, ignore a mensagem e acesse diretamente o site da empresa para baixar o boleto com segurança. Essa é uma atitude simples que pode evitar grandes prejuízos.

2. Confira o código de barras e a sequência numérica

Um dos jeitos mais práticos de saber se o boleto é verdadeiro ou falso é conferindo o código de barras. Em boletos originais, o número exibido no topo é o mesmo da parte inferior.

O código sempre começa com o número do banco, que pode ser consultado na lista de Associados da Febraban, (ex.: 001 para Banco do Brasil) e termina com o valor exato a ser pago (ex.: 100 para R$ 100,00). Compare os três primeiros e os últimos números com os dados do boleto e da instituição.

Se algo estiver borrado, apagado ou parecer estranho, é hora de verificar a autenticidade do boleto diretamente no app do banco ou no site oficial da empresa. Não pague antes de ter certeza.

3. Confira os dados do beneficiário e o CNPJ

De forma simples, verifique os dados do beneficiário do título, isto é, da empresa em que realizou a compra. É comum que em um boleto falso as informações não sejam as mesmas da companhia real. 

Uma sugestão válida nesse item também é checar se o CNPJ é autêntico. 

Para isso, basta buscar essas informações em aplicativos do governo. Também vale a pena procurar no Google o endereço da agência do beneficiário. Sendo assim, se a companhia for do Rio de Janeiro e a agência registrada for da Bahia, desconfie.

4. Valide a linha digitável e os dados do banco

A linha digitável nada mais é do que a representação numérica do código de barras. Desse modo, também é importante verificar se os três primeiros caracteres dessa linha espelham os números do banco.

5. Cheque erros de formatação e aparência do boleto

Boletos falsos muitas vezes contêm erros de formatação, como fontes diferentes, espaçamento irregular ou alinhamento incorreto. Examine cuidadosamente o layout em busca de qualquer irregularidade.

6. Desconfie de prazos curtos

Boletos com vencimento para o mesmo dia ou mensagens pedindo pagamento urgente são tentativas comuns de golpe. Isso porque golpistas se aproveitam da urgência como tática psicológica para fazer você pagar sem pensar.

Empresas legítimas costumam oferecer prazos razoáveis de vencimento e deixam claro, com antecedência, se haverá juros pelo boleto bancário em caso de atraso.

7. Elementos de segurança

Boletos autênticos costumam conter elementos visuais que comprovam essa legitimidade. Os mais comuns são:

• marca d’água;
• hologramas;
• tinta térmica (que some com o calor do dedo);
• microletras difíceis de falsificar. 

Se o boleto for impresso, observe com atenção: falhas na impressão, ausência desses itens ou má qualidade podem indicar fraude. Veja nossa checklist rápida para identificar um boleto falso.

• O boleto tem marca d’água visível ao fundo?
• Existe holograma ou sinais visuais especiais?
• A impressão é nítida e sem borrões?
• O papel parece original ou foi impresso de forma amadora?

Se o boleto é físico e alguma resposta for “não” para essas questões, vale investigar antes de pagar.

Principais golpes com boletos falsos

Agora que você já tem as informações necessárias para saber se o boleto é falso, é importante conhecer os golpes mais comuns.

1. Fraude da venda falsa

Neste golpe, um vendedor falso publica um anúncio em e-commerce. No geral, trata-se de uma proposta bastante atraente. 

Assim, quando a pessoa inicia a sua jornada de compra, o suposto vendedor direciona a conversa para outro canal, como o WhatsApp, para induzi-la a pagar o título. Logo, o pagamento é efetuado e a mercadoria nunca é entregue.

2. Golpe da doação

Existem também os golpistas que apelam para a emoção. Assim, enviam e-mails de doação com mensagens comoventes. 

Dessa forma, no caso do recebimento de um conteúdo desse que tenha um boleto indexado, é imprescindível verificar a instituição envolvida, o logo do título e redobrar o cuidado.

3. Interceptação de boletos

Os golpistas interceptam boletos legítimos em trânsito, por meio de acesso ilegal aos sistemas de correio eletrônico das empresas ou de serviços postais. 

Eles alteram os detalhes, como o número da conta bancária do beneficiário, para redirecionar o pagamento para sua própria conta.

4. Phishing

No phishing, são enviados e-mails falsos ou mensagens de texto que se fazem passar por comunicações legítimas de empresas ou instituições financeiras. 

Essas mensagens solicitam que a vítima clique em um link para visualizar ou pagar um boleto, mas, na verdade, o link leva a um site falso projetado para roubar informações de pagamento.

5. Boletos clonados

Os criminosos clonam boletos legítimos, replicando-os com informações falsas. Eles podem criar múltiplas cópias e tentar fazer com que várias pessoas o paguem, ou podem alterar os detalhes do boleto para redirecionar o pagamento para sua própria conta.

Como prevenir seus clientes dos boletos falsos?

Para prevenir seus clientes dos boletos falsos vale investir em medidas práticas de segurança e comunicação. Veja algumas orientações que ajudam a evitar o golpe do boleto falso e garantir uma experiência de compra ou pagamento mais segura.

• Utilize canais oficiais da empresa: oriente seus clientes a desconfiarem de mensagens com links suspeitos e enviadas fora de meios oficiais;
• Confira o código de barras e beneficiário: peça que seus clientes verifiquem se os três primeiros dígitos do código de barras correspondem ao banco emissor e se o nome do recebedor está correto;
• Oriente sobre valores incomuns: descontos muito expressivos e diferentes do combinado são sinais de alerta;
• Reforce o uso do DDA: sugira que os clientes ativem o DDA (Débito Direto Autorizado) para receber boletos direto do banco, sem intermediários;
• Incentive o uso de soluções seguras: para gerar o boleto, prefira plataformas com nível de segurança PCI DSS e autorização do Banco Central, como uma solução confiável de hub de pagamentos;
• Fale sobre atualização de software e rede segura: oriente o uso de antivírus atualizados e alerte sobre o risco de pagar boletos via redes Wi-Fi públicas;
• Facilite a validação: implemente sistemas que permitem conferir a autenticidade do boleto por meio do CPF/CNPJ ou número do pedido, por exemplo.

Adotar essas medidas reforça a credibilidade da sua empresa e fortalece a relação de confiança com os seus clientes.

Como agir caso um cliente receba ou desconfie de um boleto falso?

Se um cliente desconfiar de um boleto, ele precisa agir rápido. Detalhes podem denunciar fraudes e evitar prejuízos. A seguir, veja como orientar seus consumidores em casos de possíveis golpes relacionados a boletos.

• Verificar os dados do boleto: peça para conferir nome do beneficiário, CNPJ, valor, vencimento e código de barras. Inconsistências podem indicar fraude em boleto;
• Usar canais oficiais para contato: oriente o cliente a confirmar a cobrança com a empresa, mas só por canais como site ou app;
• Confirmar com o banco ou fintech: o cliente pode validar o boleto diretamente no app do banco ou com a instituição financeira antes de pagar;
• Denunciar boletos falsos: em caso de golpe, o cliente deve registrar boletim de ocorrência e notificar o Procon. Isso ajuda a prevenir novos golpes e protege a empresa;
• Oferecer alternativas de pagamento seguras: alternativas como boleto com Pix na iugu, que vem com QR Code dinâmico e conciliação automática, garantem mais segurança para você e para o seu cliente.

No fim, a transparência é o melhor caminho. Ao orientar seus clientes sobre boletos falso e golpes, sua empresa fortalece a confiança e evita cair em fraudes digitais.

Dá para recuperar o dinheiro que paguei em um boleto falso?

Sim, é possível recuperar o dinheiro pago em um boleto falso em casos de fraudes ou atividades ilegítimas, mas é preciso agir rápido e seguir alguns passos importantes.

• Avise o seu banco imediatamente: entre em contato pelo app, telefone ou atendimento presencial e informe o golpe. Solicite o bloqueio ou estorno, se ainda houver tempo hábil;
• Reúna os comprovantes: guarde o boleto falso, comprovante de pagamento, capturas de tela, mensagens e tudo que ajude a comprovar a fraude;
• Registre um B.O.: vá até a delegacia mais próxima ou registre o boletim de ocorrência online para formalizar a queixa, isso pode ajudar no processo de recuperação do dinheiro;
• Notifique a empresa envolvida: se o boleto estava vinculado a uma empresa, entre em contato pelos canais oficiais e avise sobre a fraude;
• Recorra ao Procon ou Justiça: se não obter sucesso no processo pelo banco, oficialize a sua reclamação nos órgãos competentes ou procure orientação jurídica.

Ficar atento a sinais e saber se o boleto é verdadeiro é fundamental para evitar prejuízos. Mas se acontecer, aja rápido, pois cada minuto conta.

Proteja seu negócio e seus clientes com boletos seguros da iugu

Segurança em pagamentos não é diferencial, é prioridade. Por isso, a iugu oferece boleto registrado segundo as diretrizes da Febraban para evitar fraudes e proteger nossos clientes. É por meio desse modelo que cada cobrança emitida conta com rastreabilidade completa.

As soluções da iugu vão além da emissão de boletos. Nossa plataforma oferece recursos de:

• automação;
• relatórios completos;
• conciliação em tempo real;
• personalização de notificações. 

Tudo o que você precisa para integrar cobranças seguras, com o suporte de uma iugu confiável.

E mais: aqui, a cobrança só é feita quando o título é efetivamente pago, o que garante total transparência. As tarifas são personalizáveis e podem ser negociadas com nosso time de especialistas.

Com a iugu recorrência, sua empresa automatiza cobranças com controle e previsibilidade. Além disso, os principais serviços oferecidos pela iugu garantem uma jornada de pagamento integrada. Cuidamos da segurança para você cuidar do que mais importa: seu crescimento.