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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Descomplique processos financeiros com a iugu!

TED de entrada: conheça a novidade para os clientes iugu

Saiba como a TED de entrada pode facilitar a sua gestão financeira.

Escrito em 09 de Maio de 2022 por Thainara Carvalho

Atualizado em 17 de Maio de 2022

 

Você já conhece a TED de entrada na iugu? A nova funcionalidade chegou para deixar a gestão financeira dos nossos clientes ainda mais fácil e diminuir os riscos de inadimplência.


Quer saber mais? Continue a leitura do conteúdo a seguir e descubra como você pode utilizar a TED de entrada para potencializar a sua empresa.

Sem tempo para ler? Experimente ouvir o conteúdo.

Como funciona a TED de entrada na iugu?

Em algum momento, você já deve ter realizado transferências financeiras por TED (Transferência Eletrônica Disponível) ou DOC (Documento de Ordem de Crédito) na sua empresa, não é verdade? 

Pensando em deixar esse processo mais prático e ágil, a iugu agora conta com a TED de entrada, que facilita ainda mais a gestão financeira do seu negócio. 

Se você já é cliente, para utilizar a nova funcionalidade, os passos são muito simples. 

 

  • Basta transferir o dinheiro via TED de uma conta bancária de sua titularidade para a conta da iugu ou informar o número da sua agência e conta para parceiros de negócio e receber os valores;

  • Os dados ficam localizados no canto superior esquerdo na home do Painel ou no menu lateral em Configurações > Informações da conta > Dados da conta > Agência e conta corrente iugu.

 

Além disso, você também pode receber TED de terceiros na sua conta, o que facilita pagamentos de fornecedores e contas, além de permitir que você sempre tenha reservas e saldo para movimentações.

A novidade só é possível porque, desde 2020, a iugu é uma Instituição de Pagamentos autorizada pelo Banco Central. Por esse motivo, você conta com muito mais segurança na hora de realizar as transações financeiras do seu negócio.

Valores transacionados via TED continuam superando o Pix

Desde que foi lançado pelo Banco Central (BACEN), em novembro de 2020, o Pix vem revolucionando a forma como lidamos com pagamentos, já que ele é uma solução  instantânea.

Segundo dados do Banco Central, no primeiro semestre de 2021, as transações por Pix totalizaram 2,3 bilhões, já as por TED totalizaram 209,84 milhões.

Mas quando falamos em valores, os volumes movimentados via TED continuam superando os feitos pelo Pix. 

Foram quase R$3 trilhões transacionados no primeiro semestre de 2021, enquanto no Pix o valor foi de R$1,50 trilhão. O tíquete médio das transferências via TED também subiu, e foi de R$13 mil para quase R$24 mil. 

Isso acontece porque a TED, apesar de estar presente desde 2002, continua sendo uma opção vantajosa para empresas, pois, diferente do Pix, não possui um limite de valor. Isso facilita o pagamento de insumos, fornecedores e despesas fixas.

Conheça todas as vantagens que a TED da entrada na iugu oferece para a sua empresa

Contar com meios de pagamento flexíveis e confiáveis é uma importante estratégia não só para atrair clientes, mas para manter a saúde financeira do seu negócio. 

Afinal, ter um saldo positivo em conta para as despesas impede imprevistos e prejuízos a longo prazo. Além disso, a TED de entrada oferece outras vantagens para o seu negócio. Saiba quais são.

 1.  Agência e conta para todos os clientes


A TED de entrada na iugu permitiu a criação de agência e conta para todos os nossos clientes titulares de conta mestre. Assim, ao invés de receber ou enviar TED para outro banco, você pode utilizar a sua conta iugu para realizar pagamentos.

Dessa forma, você tem mais segurança para receber e enviar dinheiro para sua conta iugu - e ainda consegue visualizar tudo o que precisa de forma simples.

 2.  Pagamento de contas


A nova funcionalidade é uma boa opção para centralizar seus pagamentos, sejam para fornecedores ou outras contas recorrentes. Além de também ser possível utilizar o seu saldo da conta iugu para realizar estornos, quando necessário.

 3.  Movimentação constante 


Outra vantagem da TED de entrada na iugu é a movimentação constante na sua conta. Assim, você pode ter mais controle sobre o seu saldo e evitar imprevistos.

 4.  Reduz a inadimplência


Na iugu, a cobrança da mensalidade da maior parte dos nossos clientes é feita de forma automática, através do débito em conta. 

Ao utilizar o seu saldo disponível para realizar o pagamento, fica mais fácil evitar imprevistos. E, caso você não tenha o saldo total no dia do débito, é possível utilizar a TED de entrada para enviar o dinheiro para a sua conta iugu de forma rápida.

 5. Facilidade na antecipação de recebíveis


A antecipação de recebíveis permite que você solicite o adiantamento de capitais que pertencem à sua empresa. Caso seu fundo de reserva da antecipação esteja menor que o previsto, você pode utilizar a TED para cobri-lo de forma mais rápida.

 6.  Transparência


Com a TED de entrada, você também consegue visualizar todas as informações das transferências recebidas a partir do seu extrato. Isso garante mais transparência, controle financeiro e segurança para você e o seu negócio.

iugu: tecnologia que impulsiona a sua empresa

Gostou de entender sobre a TED de entrada e como ela pode facilitar ainda mais o controle financeiro do seu negócio? Se ainda tiver dúvidas, você pode consultar a nossa FAQ

Para saber mais sobre como a iugu pode te ajudar a ter uma gestão completa e flexível das  vendas, converse com os nossos consultores e conheça nossos planos.