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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Gateway de pagamento para app: o que é como funciona?

Escrito em 04 de Setembro de 2020 por Renato Ribeiro

Atualizado em 04 de Maio de 2021

Toda loja virtual que deseja elevar a experiência de compra de seus clientes deve adotar um gateway de pagamento para app. Afinal, o comportamento do consumidor mudou e hoje, grande parte de suas compras é feita por meio de dispositivos móveis. 

Além disso:

Se você pensa que esses fatos só espelham a realidade da Terra do Tio Sam, saiba que está muito enganado. Isso porque, de acordo com levantamento do SPC Brasil, quase 90% dos consumidores brasileiros realizaram uma compra online por smartphone no último ano.

Segundo o presidente da instituição, Roque Pellizzaro Junior, essa estatística deve crescer nos próximos anos, uma vez que as compras online por meio de dispositivos móveis representam praticidade e agilidade para seus entusiastas. 

Para que o processo de compras aconteça de maneira funcional e sem problemas em um aplicativo, adotar um gateway de pagamento para app configura uma excelente ideia. 

Para entender o que é um gateway de pagamento para app, saber como integrar essa ferramenta e conhecer suas vantagens e desafios, basta seguir lendo. 

O que é gateway de pagamento para app?

Um gateway de pagamento para app é uma ferramenta bastante utilizada em e-commerce, marketplaces e lojas virtuais. Sua importância é indiscutível, uma vez que esse recurso é um dos poucos existentes do mercado atual que processa pagamentos com cartão de crédito em um aplicativo. 

Um gateway de pagamento é uma tecnologia que atua como ponte entre o cliente, o banco e a operadora de cartão de crédito. 

Leia também: “Como receber com cartão de crédito online: passo a passo do processo”

Como funciona um gateway de pagamento para app?

O consumidor entra no aplicativo e lá observa os produtos e seleciona o desejado. Logo, coloca o item no carrinho, que já está integrado ao provedor do gateway de pagamento. Assim, finaliza a sua experiência e compra com o cartão. 

Durante a jornada, a ferramenta fica responsável por certificar de que todas as informações do cliente estejam corretas para autorizar a transação. 

Além disso, um gateway de pagamento para app protege o consumidor oferecendo segurança a ele, o que acontece por meio da criptografia dos dados fornecidos. 

Logo, o próximo passo é enviá-los para o banco ou para a operadora de cartão de crédito. 

Nesse cenário, é válido destacar que a solução está disponível na Apple e na Play Store. Contudo, é essencial ficar atento em relação às taxas, que podem ser elevadas. 

Para compreender melhor como funciona essa ferramenta, sugerimos que assista ao vídeo a seguir:

Quais são as vantagens e os desafios do gateway de pagamento para apps?

As principais vantagens de adotar um gateway de pagamento para app em seu e-commerce são:

1. Eleva a experiência do cliente

Uma vez que uma plataforma desse gênero conta com o recurso do checkout transparente. Isto é, não direciona o cliente para outra página. 

Trata-se de um dos passos mais importantes dentro da experiência de compra, pois um checkout longo e complicado configura uma das principais causas para abandono de carrinho. É aí que um gateway integrado dentro do app se faz essencial!

2. Promove a facilidade e a redução de custos 

Pelo fato dessa solução pode ser facilmente integrada tanto ao app como ao site do e-commerce, ela promove a praticidade para o empreendedor. Afinal, ela concentra todos os bancos e operadoras com as quais a loja costuma trabalhar por meio de somente uma integração. 

Dessa forma, essa tecnologia também ajuda a diminuir os custos para contratar outros recursos. 

3. Prestigia a segurança e a transparência

Como os dados são criptografados, uma exigência das bandeiras de cartão de crédito, a segurança é potencializada. 

o que é gateway de pagamento para app

Crédito: Unsplash 

Além disso, a base dados também é protegida, o que possibilita que o dono da loja negocie com a operadora de cartão de modo transparente. Nesse sentido, é importante enfatizar que o processo de negociação também é otimizado, uma vez que as taxas não são fixas. 

Já o maior desafio de adotar um gateway de pagamento para app em seu negócio é a burocracia, uma vez que cada bandeira de cartão de crédito demanda um adquirente diferente. 

Além disso, um gateway de pagamento exige muitos documentos e contratos tanto com os bancos como com as operadoras de cartão. 

Como integrar gateway de pagamento em aplicativos?

Para integrar um gateway de pagamento em aplicativos é crucial adotar uma boa plataforma, como a da iugu. 

O sistema de pagamentos da iugu é um dos mais robustos e intuitivos do Brasil. Além disso, permite a integração de outras ferramentas, oferece a compra com 1-clique, possibilita que você aceite pagamentos das principais bandeiras internacionais do mundo e, de quebra, apresenta o melhor custo-benefício do mercado. 

Para entender melhor como a iugu pode ajudá-lo nessa questão, basta conversar, sem compromisso, com um de seus experts. Ele tirará todas as suas dúvidas e, com transparência e ética, analisará se faz sentido para o seu momento contar os benefícios dessa solução.