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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

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Dia dos pais 2022: 8 dicas para vender mais no e-commerce

descubra como preparar a sua loja virtual e potencializar os faturamentos

Escrito em 01 de Agosto de 2022 por Thainara Carvalho

Atualizado em 04 de Agosto de 2022

 

Se você possui um e-commerce, deve saber que as datas sazonais, como o Dia dos Pais 2022, são excelentes oportunidades para aumentar as vendas e desenvolver um maior vínculo com os consumidores. 

Mas, para que toda essa expectativa se reflita em resultados e aumento de faturamento, é preciso se preparar com antecedência. E, claro, contar com boas dicas para preparar o seu e-commerce.

Ficou curioso e quer saber como vender mais no Dia dos Pais? Continue a leitura do texto até o final!

Expectativas de vendas em alta para o Dia dos Pais 2022

Como uma das datas sazonais mais importantes do segundo semestre, o Dia dos Pais é motivo de grandes expectativas para o varejo. 

E não é para menos. Segundo um levantamento da Neotrust, em 2021, o faturamento do e-commerce no Dia dos Pais foi de 6,2 bilhões, uma alta de 15,99% em relação a  2020.

Já para 2022, a previsão é de que as vendas se mantenham em alta. Uma pesquisa da All In com a Opinion Box revelou que 68% dos entrevistados planejam presentear uma figura paterna este ano. 

Além disso, o levantamento mostrou que as vendas pretendem ser boas tanto para o e-commerce, quanto para as lojas físicas, já que, graças à suspensão das restrições impostas pela pandemia de COVID-19, muitos consumidores têm retomado seus antigos hábitos de compra. Veja os percentuais.

  • 45% pretendem realizar compras por aplicativos de loja;
  • 42% pretendem realizar as compras por sites de busca;
  • 42% pretendem comprar em loja física.

O estudo da All In também revelou que grande parte dos consumidores pretendem comprar na semana do evento ou em até duas semanas antes.

Com essas informações, fica muito mais fácil preparar uma estratégia para interagir de forma personalizada e converter em vendas.

Quais são as principais tendências para o Dia dos Pais?

Para proporcionar uma boa experiência ao consumidor durante a jornada de compra no Dia dos Pais, é preciso se preparar e conhecer as principais tendências do ano. 

Confira abaixo quais são as expectativas para as categorias de produtos e  meios de pagamento.

Categorias de produtos

Para este Dia dos Pais 2022, as principais categorias de produtos são:

  • Moda e acessórios: 50% dos consumidores;
  • Eletrônicos e informática: 35% dos consumidores;
  • Esportes: 28% dos consumidores;
  • Eletrodomésticos e eletroportáteis: 23% dos consumidores;
  • Alimentos e bebidas: 21% dos consumidores;
  • Beleza e cosméticos: 21% dos consumidores;
  • Livraria: 16% consumidores;
  • Viagens e turismo: 16% consumidores.

Meios de pagamento

Quanto às tendências de meios de pagamento para a data, o cartão de crédito continua sendo a opção preferida dos consumidores, seguido pelo Pix.

  • 75% dos entrevistados pretendem comprar com cartão de crédito;
  • 31% pretendem comprar com Pix;
  • 21% pretendem comprar com cartão de débito;
  • 19% pretendem realizar as compras com dinheiro;
  • 10% pretendem fazer as compras com boleto;
  • 4% afirmaram que pretendem utilizar a TED;

Como preparar a sua loja virtual e vender mais no Dia dos Pais 2022?

Para vender mais no Dia dos Pais, é preciso pensar fora da caixa e oferecer soluções que te ajudem a sair na frente da concorrência. 

Por isso, pense na estratégia e vá além do que você costuma oferecer. Confira outras dicas a seguir.

1. Planejamento é a chave do sucesso


Em qualquer estratégia de venda, o planejamento é fundamental, pois garante um trabalho bem executado e um olhar aprofundado sobre possíveis imprevistos, permitindo que você esteja preparado para oferecer uma excelente experiência ao cliente.

Portanto, faça um checklist e certifique-se sobre a situação do seu estoque, as entregas, o atendimento ao consumidor e a estratégia de marketing. Ao seguir esse passo a passo, as chances de sucesso aumentam ainda mais.

2. Crie kits especiais para a data 


Quer aproveitar a data para aumentar o ticket médio da sua loja?  Para isso, você pode oferecer combos com itens que ficam bem em conjunto.

A partir dessa ideia, é possível criar kits personalizados que transmitem exclusividade. Aplicar a técnica de cross-sell também pode ser uma boa oportunidade.

3. Fique de olho na segurança


O cuidado com a segurança da informação é determinante em uma estratégia de vendas. Isso porque, cada vez mais, os consumidores se preocupam com a privacidade de dados.

Sendo assim, é fundamental adotar medidas que protejam os seus clientes e o seu negócio de fraudes e golpes. 

Então, não deixe essa etapa para depois. Garanta que o seu site tenha certificados de segurança, como o SSL, um sistema antifraude, e verifique possíveis vulnerabilidades com frequência. 

Dessa forma, você transmite muito mais confiança ao consumidor e, consequentemente, garante mais vendas. 

4. Conte com diferentes meios de pagamento


Durante a jornada de compra, os meios de pagamento possuem um papel decisivo no fechamento da transação ou no temido abandono de carrinho.

Para ter sucesso nas vendas, é preciso sair na frente e oferecer uma maior diversidade de métodos.  Por isso, é importante contar com um gateway de pagamento seguro, transparente e ágil. 

Além de garantir uma experiência de compras sem fricção, ele permite uma conexão mais rápida entre bancos e operadoras e melhora as taxas de conversão.

5. Faça promoções exclusivas


De acordo com a pesquisa da All In, 38% dos entrevistados voltariam a comprar em uma loja se tivesse cashback, enquanto 35% responderam que a personalização é um fator chave de decisão de compra.  

Diante desses números, é fundamental oferecer condições especiais e destacar o diferencial do seu negócio.  

A dica é usar a criatividade para propor cupom de desconto, brindes, vale-presente e o próprio cashback.

6. A entrega pode ser um diferencial


As condições de frete também influenciam a decisão de compra dos consumidores, principalmente quando falamos sobre taxas e prazo de entrega. 

Logo, é preciso pensar em formas de oferecer vantagens exclusivas, como frete grátis e entrega no mesmo dia para as compras feitas na mesma região da loja

Outra dica é contar com transportadoras privadas, que podem realizar as entregas de forma mais rápida.

7. Atenção ao estoque 


Seja qual for o tamanho de seu e-commerce, é fundamental analisar a situação do seu estoque para evitar qualquer imprevisto. Portanto, verifique quais itens precisam de reposição e quais estão entre as tendências para o Dia dos Pais.

Além disso, entre em contato com fornecedores, alinhe as demandas e garanta a eficiência das produções. 

8. Não se esqueça do pós-venda


Sabemos que a jornada de compra não se encerra após a transação. Na verdade, ela é só o começo para um caminho longo rumo à fidelização de clientes.

Por esse motivo, o pós-compra faz toda diferença, afinal, é nesse momento que os clientes saberão se podem ou não contar com a sua loja, e se irão manter um relacionamento e considerá-la para as próximas compras.  

Sendo assim, é importante ficar atento e conferir as expectativas para o pós-venda nesse Dia dos Pais 2022:

  • 62% afirmaram que esperam a opção de rastrear pedido;
  • 53% afirmaram que gostariam de um sistema de troca facilitado em caso de avaria;
  • 49% esperam um cupom de desconto para uma próxima compra;
  • 43% esperam que a loja ofereça cashback;
  • 40% espera um contato para saber se o produto chegou certinho (por app, WhatsApp, sms ou e-mail);
  • 35% esperam atendimento em horário comercial para um eventual problema;
  • 20% gostariam de receber e-mail de avaliação do produto e da loja.

Prepare seu e-commerce e potencialize as vendas no Dia dos Pais

Como vimos ao longo do texto, o Dia dos Pais 2022 representa uma excelente oportunidade para o varejo, e as expectativas de venda estão em alta. 

Logo, é preciso se preparar com antecedência, e contar com parcerias estratégicas que possibilitam a melhor experiência ao cliente do seu negócio.

E isso é possível com a tecnologia da iugu. Com a nossa infraestrutura completa de pagamentos, você automatiza todas as transações de sua empresa em único lugar e ainda tem total controle sobre a gestão financeira da empresa.

Quer saber mais? Fale com um de nossos especialistas e escolha o plano ideal para o momento do seu negócio.

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