Protestar boleto é uma forma legal de cobrar uma dívida não paga, registrada em cartório, que reconhece oficialmente a inadimplência de um cliente. Esse processo ajuda empresas a recuperar valores pendentes sem acionar a Justiça.

O protesto pode ser feito presencialmente em um cartório de protesto ou pela internet, em plataformas especializadas. Basta reunir os documentos do boleto vencido, preencher os dados do devedor e pagar uma pequena taxa para iniciar a cobrança formal.

Uma pesquisa do IEPTB-MA mostrou que quase 60% das dívidas protestadas são pagas em até três dias. Ou seja, protestar pode ser o empurrão que faltava para recuperar valores que pareciam perdidos.

Quer aprender o passo a passo, presencial ou online, e fazer isso do jeito certo? Então siga a leitura!

Índice

Quando protestar um boleto?
Como protestar boleto presencialmente?
Como protestar um boleto online?
Consequências caso o inadimplente não pague o boleto protestado
Tipos de boleto que podem ser protestados
O que fazer se você foi protestado?
Como evitar a inadimplência?
Automatize cobranças e evite inadimplência com a iugu

Quando protestar um boleto?

É possível protestar boleto quando ele vence e não é pago, especialmente após 30 dias de inadimplência. Esse tempo é recomendado para que você tente resolver a situação de forma amigável com o cliente, oferecendo negociações ou alternativas de pagamento.

Se não houver acordo, você pode registrar o boleto em protesto para pressionar o devedor de forma legal e formal. Segundo a Lei de Protesto de Boleto (Lei n.º 9.492/1997), o protesto é um direito do credor e pode ser feito presencialmente ou online.

Mas lembre-se: só o credor pode solicitar o protesto e precisa ter em mãos o título vencido e os dados do devedor.

Quanto custa protestar um boleto?

O custo para protestar boleto varia conforme o estado e o cartório responsável, mas em média vai de R$ 10,00 a mais de R$ 1.000,00, dependendo do valor da dívida. Esses valores seguem tabelas definidas por unidade federativa.

Na prática, quem arca com os custos do protesto é o devedor, que deve pagar as taxas diretamente no cartório no momento da quitação da dívida ou do cancelamento do protesto.

Vale consultar o cartório da sua região, inclusive os prazos e taxas, antes de iniciar o processo.

Como protestar boleto presencialmente?

Tem um devedor inadimplente e precisa cobrá-lo de um jeito formal? Confira abaixo o passo a passo de como protestar um boleto presencialmente.

Avalie se o protesto é a melhor saída: antes de tudo, tente negociar. O protesto é uma medida drástica e deve ser usada quando não há perspectiva de acordo;
Reúna os documentos necessários: além do boleto, você vai precisar emitir uma duplicata acompanhada de nota fiscal, contrato, fatura ou comprovante de venda que comprove a dívida;
Vá ao cartório de protesto: procure o cartório da cidade do devedor. Se não houver um cartório especializado, vá ao da comarca mais próxima, ou envie um procurador;
Preencha o formulário de protesto: no cartório, apresente os documentos e preencha um formulário com os dados da cobrança. O cartório vai protocolar o protesto e iniciar o processo;
Aguarde a notificação e pagamento: o devedor será notificado e terá até 3 dias úteis para quitar a dívida. Caso pague, o protesto não é efetivado. Se não pagar, o nome será negativado.

Qualquer credor com um título vencido pode dar entrada no protesto presencial, tanto empresas quanto pessoas físicas.

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Como protestar um boleto vencido?

É possível protestar boleto vencido já no primeiro dia útil após o vencimento. Ou seja, não há um tempo mínimo obrigatório definido por lei para iniciar o processo. Isso é garantido pelo prazo para protesto de boleto previsto na Lei n.º 9.492/1997.

Apesar disso, o mais recomendado é aguardar pelo menos 30 dias após o vencimento antes de entrar com o protesto. Esse tempo permite tentar resolver a inadimplência de forma amigável, evitando custos do cartório e mantendo uma boa relação com o cliente.

O processo de protestar boleto vencido é o mesmo de um em atraso recente: reúna os documentos que comprovam a dívida, emita a duplicata e leve tudo ao cartório.

Vale lembrar de que, mesmo após o vencimento, ainda podem incidir juros do boleto bancário, que devem ser calculados corretamente antes do envio do protesto.

Como protestar um boleto online?

Para protestar um boleto online, basta seguir os passos abaixo.

Escolha uma plataforma confiável: procure sites autorizados como o Instituto de Estudos de Protesto (IEPTB) ou cartórios parceiros. Verifique se o ambiente é seguro e tem boa reputação;
Faça seu cadastro: informe os dados da sua empresa e crie um login. Em muitos casos, é necessário validar seu CNPJ antes de continuar;
Preencha os dados do protesto: adicione as informações do devedor e da cobrança, como nome, CPF/CNPJ, valor, data de vencimento e motivo do protesto;
Anexe os documentos necessários: você precisará enviar uma duplicata (ou nota fiscal e comprovantes) que comprove a dívida. Esses arquivos podem ser enviados via PDF ou imagens;
Pague a taxa de serviço: o valor do protesto varia conforme a plataforma e a região. Normalmente, o custo é repassado ao devedor no momento do pagamento;
Aguarde a notificação do devedor: o cartório ou plataforma emitirá a notificação. O devedor terá o prazo para quitar a dívida antes da negativação;
Acompanhe o andamento online: você pode verificar o status do protesto diretamente na plataforma. Se o pagamento for feito, o processo é encerrado.

Com o protesto digital, você ganha em agilidade, comodidade, reduz burocracias e tem toda a movimentação registrada de forma transparente e segura.

Consequências caso o inadimplente não pague o boleto protestado

As consequências se o inadimplente não pagar o boleto protestado podem ser:

CPF negativado, com registro nos órgãos de proteção ao crédito;
dificuldade para conseguir crédito, como empréstimos, financiamentos e cheque especial;
restrição no uso de cartões e crediários, com possibilidade de cancelamento ou redução de limite;
barreiras para abrir ou movimentar contas bancárias, especialmente em novas instituições;
desclassificação em concursos públicos específicos, principalmente em cargos ligados ao setor financeiro.

Essas consequências mostram que ignorar um boleto protestado pode gerar muito mais dor de cabeça do que resolver a pendência. Regularizar a dívida o quanto antes evita restrições severas e preserva o seu nome no mercado.

Tipos de boleto que podem ser protestados

Diversos documentos financeiros podem ser levados a protesto em cartório. Abaixo, listamos os principais tipos aceitos e como funcionam:

boletos bancários: cobrança de produtos ou serviços emitidas por instituições financeiras;
duplicatas: comprovam vendas de mercadorias ou prestação de serviços a prazo;
notas promissórias: compromissos de pagamento com valor e vencimento definidos;
cheques: ordem de pagamento à vista que pode ser protestada se for devolvida;
contratos: acordos com valor em aberto, como prestação de serviço ou aluguel;
Cédulas de Crédito Bancário (CCB): documentam empréstimos ou financiamentos entre cliente e instituição financeira;
encargos condominiais: despesas de condomínio não pagas, tanto residenciais quanto comerciais;
Certidões de Dívida Ativa (CDA): representam dívidas com órgãos públicos, como impostos ou taxas;
contas de consumo (água, luz, gás): em algumas regiões, contas em aberto também podem ser protestadas.

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O que fazer se você foi protestado?

Verifique a origem da dívida: confirme se o protesto é legítimo. Consulte o cartório responsável ou use o site do IEPTB com seu CPF ou CNPJ;
Entre em contato com o credor: negocie diretamente com a empresa que registrou o protesto. Verifique valores atualizados, como juros e encargos;
Pague a dívida no cartório: após negociar, solicite o boleto e efetue o pagamento no cartório ou diretamente com o credor;
Solicite a carta de anuência: após o pagamento, peça ao credor esse documento, que comprova a quitação da dívida e permite retirar seu nome da negativação;
Leve a carta ao cartório: com o documento em mãos, vá até o cartório responsável e solicite a baixa oficial do protesto;
Acompanhe a regularização: após a baixa, os registros de inadimplência serão retirados dos órgãos de proteção ao crédito.

Quanto mais cedo você agir, menor o impacto do protesto no seu CPF ou CNPJ. Negociar e manter os pagamentos em dia é o melhor caminho para evitar restrições.

Como evitar a inadimplência?

Com ações simples e tecnologia certa, dá para manter o fluxo de caixa saudável. A seguir, veja como diminuir a inadimplência com boleto.

Envie lembretes automáticos de vencimento: antecipe-se à falta de pagamento com mensagens automáticas por e-mail, SMS ou WhatsApp. Isso reduz o esquecimento e melhora a pontualidade;
Ofereça múltiplas formas de pagamento: incluir opções como Pix Cobrança facilita a quitação e agrada o cliente. Com o Pix, o pagamento é feito em segundos e cai direto na conta;
Automatize sua cobrança recorrente: se você tem mensalidades ou assinaturas, usar um sistema como a iugu recorrência garante que as cobranças sejam geradas e enviadas automaticamente, sem erros manuais;
Use tecnologia para acompanhar em tempo real: ferramentas como o Pix na iugu permitem acompanhar o status das cobranças em tempo real, com conciliação automática e alertas de pagamento;
Simplifique a experiência do cliente: a jornada de pagamento precisa ser rápida e sem muitos atritos. Um link de pagamento ou um QR Code claro no boleto já podem fazer a diferença.

A iugu pode ser a sua maior aliada para reduzir a inadimplência. Com soluções pensadas para recorrência e automação, você profissionaliza a cobrança e mantém a receita em dia.

Automatize cobranças e evite inadimplência com a iugu

Se a inadimplência é um desafio recorrente no seu negócio, automatizar o processo de cobrança pode mudar esse cenário. E é aí que entra a iugu, com soluções inteligentes que reduzem atrasos e otimizam a sua gestão financeira.

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Entre os principais serviços oferecidos pela iugu, você ainda conta com emissão automatizada de faturas, conciliação em tempo real, relatórios personalizados e suporte técnico preparado para te ajudar em toda a sua jornada.

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