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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Descomplique processos financeiros com a iugu!

Conheça tudo sobre as novas regras para boleto bancário

Fique por dentro de todas as mudanças que vieram com as novas regras para boleto bancário

Escrito em 17 de Fevereiro de 2020 por Marcos Madureira

Atualizado em 05 de Novembro de 2021

Para modernizar e oferecer mais segurança em relação ao sistema de pagamentos de boletos, a Febraban idealizou um processo que apresenta novas regras para boleto bancário. Essa medida recebeu o aval do Banco Central e está em vigor desde o fim de 2018.

Está sem tempo de ler agora? Que tal ouvir o artigo? Experimente no player abaixo!

Uma das novidades da chamada “Nova Plataforma de Cobrança” foi permitir o pagamento de boletos vencidos em uma instituição diferente da que os emitiu. A projeção é de que, até o fim de 2019, sejam emitidos quase 7 bilhões de boletos.

De acordo com Walter de Faria, diretor adjunto de Operações da Febraban, cerca de R$ 450,00 milhões em fraudes serão evitadas todo ano ao impossibilitar a falsificação desses documentos.

Nesse contexto, a principal fraude aplicada antes dessa medida, que era a adulteração de código de barras dos boletos, foi impedida, promovendo a segurança das transações entre as empresas e seus clientes. 

Quer entender melhor sobre as novas regras para boleto bancário e saber por que os boletos têm que ser registrados? É só ler este post até o fim! 

Novas regras para boleto bancário: o que mudou?

Uma das principais mudanças em relação às novas regras para boleto bancário foi que, desde 2018, todos os boletos têm que ser registrados. Em outras palavras, a emissão simples não é mais permitida.

A diferença entre esses dois tipos de documentos é que o boleto simples não estava documentado na instituição bancária, já o registrado sim.

Antes das novas regras para boleto bancário entrarem em vigor, o boleto simples, amplamente usado no Brasil até então, não podia ser identificado ou rastreado. Logo, vários tipos de golpes online que adulteravam esses documentos aconteciam, causando prejuízos tanto para pessoas físicas como jurídicas.

Além de oferecerem mais segurança e transparência, as novas regras para boleto bancário contam com outra mudança: as tarifas. Isso porque se antes pagar um boleto simples não apresentava custo de emissão, agora, com o boleto registrado, o banco pode cobrar taxas sobre ações como cancelamento e registro.

Em outras palavras, é possível que, ao realizar essa transação, o consumidor tenha que arcar com mais de uma tarifa.

boletos tem que ser registrados

Novas regras para boleto bancário: vantagens e desvantagens dos dois tipos de boletos

Para entender melhor as novas regras para boleto bancário, é preciso compreender as principais vantagens e desvantagens do boleto simples e do registrado. 

Em relação ao simples, o processo de rastreamento e controle para bancos e empresas era complexo. Além disso, esse tipo de documento podia ser facilmente adulterado e, após o vencimento, o seu pagamento só poderia acontecer no banco emissor. A vantagem, nesse caso, é que nesse sistema o consumidor podia desistir da compra após ele já ter sido emitido, sem que, para isso, precisasse pagar uma taxa. 

Já o boleto registrado apresenta um pouco mais de burocracia em sua emissão e há a possibilidade de ter que pagar algumas taxas. Em contrapartida, o seu pagamento pode ser realizado em qualquer instituição após o vencimento. 

Além disso, o boleto registrado contribui para: 

  • melhorar a inadimplência
  • promover a diminuição de fraudes
  • dificultar a duplicidade de pagamentos
  • favorecer a cobrança de protestos (já que esses documentos estão vinculados ao CPF ou CNPJ do devedor). 

novas regras para boleto bancário

Todos os boletos têm que ser registrados: como é esse processo?

Com as novas regras para boletos bancários, todos os boletos têm quer ser registrados. Como esse processo é obrigatório desde 2018, ele ainda é considerado novo. Logo, é natural que existam dúvidas em relação a ele. 

No geral, as regras sobre esse assunto são: 

  • todo boleto precisa contar com os dados completos da empresa que será paga e as informações de seu cliente pagador e do documento (como nome, CPF ou CNPJ, data de vencimento e valor nominal);
  • se o boleto for emitido por um sistema diferente do sistema do banco, é preciso enviar a remessa;
  • toda modificação feita em relação a um boleto deve ser informada ao banco (o que pode ser feito pela Internet, via internet banking, ou via remessa);
  • todos os dados relacionados a taxas, como multas e juros, deverão ser informados na plataforma de cobrança.

Que empresas podem emitir boletos registrados?

Todas as empresas, independentemente de seu porte, podem emitir boletos registrados. Esse processo, por sinal, é muito simples.

Você gere ou é dono de um e-commerce ou vende por outros canais online? Nesse cenário, contar com uma plataforma de automação de processos de pagamentos online pode fazer toda a diferença para o seu negócio.  

Para isso, é fundamental contar com parcerias inteligentes, como a da iugu! Afinal, nossa plataforma já migrou toda nossa carteira de clientes para o sistema de boletos registrados e não cobramos custo extra para isso. 

Oferecendo know how e expertise, a iugu conta com a mais completa infraestrutura de pagamentos do mercado. Por meio dela, ajudamos a estruturar sua operação financeira e de pagamentos de ponta a ponta, oferecendo a seu negócio:

  • gestão, recebimento e controle financeiro em um único lugar;
  • a vantagem de receber pelas principais bandeiras de cartão e boleto bancário;
  • o melhor atendimento e custo-benefício do Brasil.

Quer mais? Ao adotar o boleto registrado da iugu, você tem:

  • custo zero para boletos;
  • monitoramento de todas as etapas do pagamento;
  • cobrança da tarifa só se o boleto for pago;
  • agendamento de fatura;
  • personalização do nome e marca no boleto;
  • definição de prazos, descontos, multas e juros como você preferir.

Contar com essa parceria favorece a segurança de todas as suas transações, logo, otimiza os seus negócios! O processo é feito online e é bastante simples. Quer entender melhor como ele funciona? Então, clique aqui e converse com um de nossos especialistas!

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Crédito da foto de capa: Freepik