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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica, não sejam MEI e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h às 17h. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Indiquei um cliente pelo programa de Afiliados. Como eu posso consultar minha indicação?

Você pode consultar sua indicação no Painel do Indicador.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Pesquisa aponta os hábitos de consumo previstos para o dia dos namorados durante a pandemia

Escrito em 05 de Junho de 2020 por Marcos Madureira

Trabalho, entretenimento, estudo, compras, gastos, aumento de conta digital e meios de pagamento online, relacionamentos e muitos outros pontos importantes das vidas das pessoas estão sendo alterados e readaptados graças à pandemia do coronavírus.

Com tantas mudanças nas rotinas, as datas comemorativas também são marcadas pelas mudanças de hábitos de consumo e as pessoas precisam de adaptar às formas de comemoração.

Assim como na Páscoa e no Dia das Mães, que foi marcado pela diminuição de compras em lojas físicas e isolamento social, está chegando o dia dos namorados, que também será comemorado de um modo diferente.

Pensando no cenário atual, fizemos uma pesquisa sobre o dia dos namorados e o momento do Covid-19 para entender um pouco mais sobre como os casais vão passar e estão esperando dessa data. Confira!

Distância e relacionamentos

Os respondentes de nossa pesquisa foram desde pessoas menores de 18 anos até maiores de 64, abrangendo um grande público, com diferentes hábitos e costumes. Os participantes vieram de diferentes partes do Brasil, com destaque para São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Bahia e Paraná.

A grande maioria das pessoas está em um relacionamento, seja casado, namorando ou em qualquer tipo de relação, sendo 71,39% dos participantes da pesquisa.

Para muitas dessas pessoas, esse ano seria um ano diferente de comemoração, afinal, quase 84% dos respondentes disseram que em 2019 não comemoraram essa data com ninguém.

O coronavírus e a nova realidade, porém, mudou a forma das pessoas se relacionarem e comemorar datas importantes, como aniversários, páscoa, dias das mães e dia dos namorados. Com exceção daqueles que moram juntos (48,38%), muitas pessoas têm mantido a distância dos parceiros/as por precaução e em atenção às regras atuais, sendo 40,83% com relacionamentos “à distância” nos últimos tempos.

Para os solteiros, o isolamento social também prejudica novos relacionamentos e 75,29% das pessoas não estão procurando pessoas para se relacionarem, nem com a ajuda de aplicativos de namoro ou relacionamento, afinal, o encontro físico faz toda a diferença, não é mesmo?

Dia dos namorados e comemorações

O dia dos namorados é uma data importante para o comércio e marcada por filas em restaurantes, reservas e viagens de fim de semana dos casais. Esse ano, porém, a comemoração passa a ser caseira ou virtual.

No próximo dia 12, a maioria das pessoas (53,54%) pretendem comemorar virtualmente, 33,73% vão se encontrar fisicamente enquanto 12,73% não vão comemorar o dia dos namorados.

O dia dos namorados virtual será comemorado, principalmente, pelo whatsapp, com conversas de vídeo ou por telefone. Os grandes programas dessa data serão lives, séries ou filmes, além de jantares especiais em casa.

Muitas são as lives marcadas para essa data para que as pessoas tenham uma forma a mais de diversão durante o isolamento e artistas como Lulu Santos, Daniel e Roupa Nova, Sandy e Lucas Lima e Luan Santana estarão presentes nas comemorações românticas com seus shows virtuais.

Troca de presentes

O ritual de troca de presentes vai se manter neste ano, com a diferença de onde serão comprados os itens. Enquanto em 2019 as pessoas fizeram compras em shoppings e lojas físicas, sendo roupa o principal presente, esse ano as compras online dominam as intenções de compra, seguida de presentes feito em casa.

Justamente por se tratar de compras feitas à distância, as roupas ficam um pouco de lado e itens como eletrônicos, bebidas e doces são os mais citados para o próximo dia dos namorados.

Quanto ao investimento, esse ano as pessoas estão dispostas a gastar um pouco mais com seus amores e, se em 2019, a maioria pretendia investir até R$60,00, esse ano 65% dos respondentes têm intenção de gasto de R$60,00 e R$120,00.

Assim como outras datas, o dia dos namorados desse ano será diferente graças à situação atual causada pela crise do coronavírus, fazendo com que as pessoas precisem se adequar às novas possibilidades.

Mais do que estar em lugares diferentes e aproveitar a data viajando, esse é um momento de aproveitar simples momentos e curtir a presença uns dos outros, mesmo com a distância e com a ajuda de uma tela de celular.

Como você vai passar o seu dia dos namorados? Use esse dia para fazer coisas que gosta, presentear quem ama e por que não presentear a si mesmo? Independente se terá comemorações ou será mais um dia normal, lembre-se dos cuidados essenciais de proteção contra o coronavírus e se cuide!

Texto publicado em parceria com Azulis, escrito por redator convidado.