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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Descomplique processos financeiros com a iugu!

Pluga: veja qual a diferença de outros serviços de automação

Veja as vantagens do hub de ferramentas web da Pluga, além dos planos da empresa de conquistar o mercado da América Latina.

Escrito em 17 de Fevereiro de 2016 por Patrick Negri

Atualizado em 02 de Fevereiro de 2021

Um dos mandamentos mais importantes dos bons programadores pode ser resumido em três letras: DRY (Don’t Repeat Yourself), do inglês, "não se repita". Em vez de re-escrever um bloco de código inteiro, mudando só algumas variáveis, por que não transformá-lo numa função 100% reutilizável?

Esse preceito da não repetição é a base dos aplicativos de automação, que cuidam de executar ações em dispositivos ou serviços conectados quando gatilhos são acionados. Tudo isso sem interferência humana ou qualquer necessidade de escrever código, o que poupa tempo e dinheiro.

Eles podem ser configurados, por exemplo, para automaticamente ativar o modo silencioso do seu smartphone quando você chega a um local, armazenar os anexos recebidos no Gmail numa pasta do Dropbox ou logar os pagamentos que sua empresa processa pela iugu numa planilha do Google Sheets.

No grupo de softwares de fácil utilização, voltados para o consumidor final, o IFTTT (If This Then That) é o mais famoso. Mas você também pode encontrar soluções de automação para empresas, maiores e mais complexas, como o Zapier, e até voltadas para o mercado brasileiro, como a Pluga.

Conversamos com Yan Cantuaria, responsável pelo marketing da Pluga. Ele falou sobre as vantagens do seu hub de ferramentas web frente à concorrência para o empreendedor brasileiro, além dos planos da empresa de conquistar não só o mercado nacional, mas o da América Latina.

Ferramentas de automação integradas à Pluga

IFTTT

Criado em dezembro de 2010 em San Francisco, na Califórnia, o If This Then That tem apps para dispositivos com Android e iOS, além de funcionar em navegadores. Na sua última rodada de financiamento, em agosto de 2014, arrecadou US$ 30 milhões.

Além de contar com os serviços que você provavelmente utiliza em seu smartphone (Facebook, Twitter, Evernote, Foursquare, Spotify, entre outros), o IFTTT já conquista os usuários no processo de onboarding ao oferecer uma grande variedade de “receitas” (como são chamadas as integrações) que podem ser implementadas simples e rapidamente.

Para quem vive onde os frutos da internet das coisas já estão mais maduros, o IFTTT é ainda mais útil. Existem aproximadamente 100 aparelhos conectados à internet, incluindo de monitoramento e segurança, que podem ser integrados a outros canais (serviços da web ou dispositivos).

Que tal automatizar o horário em que a porta da sua garagem é fechada diariamente? Ou pedir para seu alarme incêndio enviar um SMS para seu vizinho quando detectar uma emergência?

A gratuidade é outro ponto importante que garante a popularidade do IFTTT e mostra seu foco no consumidor final, o usuário comum de smartphone. Pelo menos por enquanto, não há planos premium — todos os canais podem ser explorados sem a necessidade de uma assinatura, e não há restrições para o número de receitas criadas ou utilizadas.

Ferramentas de automação integrada com a Pluga - Zapier

Zapier

O Zapier também oferece um plano gratuito, mas limitado, pois só permite a uma conta criar ou usar 5 zaps (integrações) e executá-los 100 vezes ao mês. O usuário não pagante fica ainda sem acesso a “aplicativos premium” e impossibilitado de montar fluxos com múltiplos serviços, um grande diferencial lançado recentemente.

Isso porque este é um serviço de cunho profissional/empresarial, que não oferece integrações com aparelhos da internet das coisas, mas conta com plataformas como Jira, Basecamp, Unbounce, Salesforce — todas extremamente populares no mundo dos negócios.

No total, seu catálogo disponibiliza mais de 500 aplicativos. Além disso, levando em conta serviços também presentes no IFTTT, o Zapier oferece muito mais gatilhos e ações em suas integrações.

A companhia, que nasceu em outubro de 2012 em Mountain View, também na Califórnia, hoje tem mais de 600 mil usuários. E, falando em economizar tempo e dinheiro, suas tarefas automatizadas pouparam 9,7 milhões de horas de trabalho em 2014, segundo o próprio Zapier.

Ferramentas de automação integradas à Pluga - lista completa

Pluga

Reduzir o tempo que as pessoas gastam realizando tarefas repetitivas também é o objetivo da Pluga, um software de automação 100% brasileiro fundado em 2015, no Rio de Janeiro, e que está prestes a iniciar suas operações no Chile, mirando toda a América Latina.

Para o empreendedor brasileiro, a principal vantagem da Pluga sobre o Zapier é evidente — o catálogo com ferramentas nacionais. São elas: NFe.io, Nibo e diversos serviços de pagamentos online, incluindo nossa própria infraestrutura financeira.

Não só isso. “O Zapier é, sim, nosso maior benchmark, mas não é tão intuitivo quanto nós”, diz Yan Cantuaria, CMO da Pluga. “Uma pessoa com pouco conhecimento técnico talvez tenha problemas com ele.”

“Nós temos templates com variáveis pré-configuradas para facilitar as integrações”, algo similar às receitas do IFTTT. “Ao mesmo tempo, permitimos uma edição mais profunda dos dados transferidos de um serviço para o outro, caso necessário.”

Você deve ter percebido o foco da Pluga em tecnologia financeira, certo? Antes da fase atual, a startup se chamava Smartcoin e era voltada para pagamentos, com o diferencial de transacionar bitcoins. “Eram dois sócios com vontade de criar uma solução do gênero completa. Porém, várias empresas similares tinham nascido na época, incluindo a iugu, então percebemos que o mercado já era bem atendido”, conta Yan.

Uma das 12 ferramentas já disponíveis para integração no serviço, nossa plataforma de pagamentos pode ser conectada com os brasileiros NFe.io e Nibo, além de Google Sheets, Slack, MailChimp, Mandrill e Pipedrive.

Gif da integração entre iugu e Google Sheets

Até o fim de março, a startup pretende oferecer mais cinco soluções, incluindo a de marketing digital RD Station.

Para decidir quais ferramentas entram em seu catálogo, a equipe combina um processo interno de análise de API, “para saber se um serviço é robusto o bastante para oferecer integrações”, e a demanda de mercado, medida pelos votos de usuários num ranking em sua página.

Depois de ser classificada como uma das “100 startups mais atraentes para grandes empresas líderes em inovação” pela Open Startups, a Pluga olha agora também para o Chile. A empresa carioca foi selecionada pela aceleradora Startup Chile para aprender sobre o ambiente de empreendedorismo na região e se expandir para a América Latina.