Voltar

FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

Voltar

Descomplique processos financeiros com a iugu!

Vender com frete grátis: conheça a importância desta estratégia

Saber como vender com frete grátis é uma estratégia essencial para imprimir autoridade à sua marca e melhorar suas vendas.

Escrito em 16 de Abril de 2019 por Redação iugu

Atualizado em 03 de Maio de 2021

Saber como vender com frete grátis é uma estratégia essencial para quem quer sair na frente da concorrência. Afinal, com uma competitividade tão acirrada, os donos de lojas virtuais precisam chamar a atenção do consumidor para, assim, aumentar as suas vendas.

A cada dia o sistema de compras online ganha mais adeptos pela facilidade, conforto e segurança de adquirir produtos sem precisar sair de casa. Mesmo com essas vantagens, o consumidor ainda busca por fornecedores que ofereçam outros tipos de benefícios. Ter frete grátis é uma delas para a maioria deles, segundo pesquisa feita pela ComScore.

Quer saber como vender com frete grátis e conquistar, de vez, a preferência do consumidor? Então, leia este artigo até o fim! 

Por que oferecer frete grátis?

Antes de saber como vender com frete grátis, é preciso entender por que é importante oferecer essa estratégia em seu loja virtual. Além dos consumidores considerarem essa opção importante, muitos deles costumam planejar suas compras baseados em um valor limite de gastos. Isso porque, dependendo da localidade, o frete pode onerar ainda mais a venda e gerar a desistência da compra.

Segundo estudo da Forrester Research, cerca de 50% dos lojistas têm mais de 50% de seus carrinhos abandonados. No Brasil, essa taxa é de 83%. Ou seja, é bastante alta. Para evitar isso, contar com um sistema de automação robusto com diversas funcionalidades integradas, como  API de pagamentos, é uma vantagem. Afinal, por meio delas, é possível traçar o perfil de compras do consumidor, cruzar informações e identificar se o frete grátis é uma boa solução. 

Um dos fatores que levam ao abandono de carinho é, como você pode imaginar, o preço. Ao se depararem com um valor de frete muito alto, muitos consumidores desistem da compra e partem em busca de um fornecedor que ofereça melhores condições. 

Não é preciso nem dizer que esse comportamento não é bom para seu negócio, não é mesmo? Afinal, mesmo que essa atitude não reflita diretamente nas suas vendas, ela pode frustrar o consumidor. Dessa forma, ele deixará de comprar na sua loja por acreditar que o valor final não vale a pena. E a autoridade de sua marca, como fica nessa história? 

Como vender com frete grátis: vale a pena criar campanhas? 

Uma das estratégias para saber como vender com frete grátis é criar campanhas. Assim, para reduzir o abandono do carrinho, a sua loja pode determinar políticas de isenção de frentes. Isso fará com que o consumidor perceba que seu negócio se importa com ele, o que valorizará o relacionamento de vocês. 

No entanto, antes de partir para uma campanha de frete grátis, é crucial analisar se arcar com essas despesas não irá afetar a rentabilidade e o faturamento de sua loja. Afinal, oferecer frete grátis para todo o Brasil pode aumentar a visibilidade de sua marca, mas fechar os meses no vermelho é um risco para a gestão financeira do seu negócio.

Como vender com frete grátis: dicas

Quer saber como vender com frete grátis? Então, confira as dicas a seguir!

1. Faça campanha de frete grátis em toda a loja

Lançar uma campanha de fretes grátis em toda a loja para qualquer item da vitrine é uma estratégia que fará com que muitos consumidores visitem e comprem na sua loja uma quantidade variada de produtos.

Para esse processo, é importante analisar o perfil de compra do cliente. Isso porque, ao fazer isso, é possível verificar se esse é o melhor formato para aplicar em outras ocasiões no decorrer do ano. Caso perceba que há mais prejuízo do que lucro, você pode contar com outras possibilidades menos arriscadas. Continue lendo para descobri-las!

2. Forneça frete grátis para compras com um determinado valor

Analise o ticket médio gerado dentro do ambiente da sua loja. Feita essa avaliação, ofereça frete grátis de acordo com um valor que compense as despesas com envio de cobrança. 

Saber como calcular frete grátis é importante para o seu negócio. Isso porque uma compra de R$ 100,00 não deve ter a mesma gratuidade de frete que uma de R$ 1.000,00 a menos que a localidade favoreça. Uma questão de bom senso e matemática simples, não é mesmo? 

3. Apresente a opção frete grátis para todo o Brasil apenas para determinados produtos

Outra dica essencial para saber como vender com frete grátis é calcular! Saber com exatidão quais são todas as despesas (compra, venda, distribuição, mão de obra, despacho, envio e embalagem) é fundamental para gerar lucro. 

Há produtos com incidência de impostos maior que outros e, por isso, os preços variam tanto. Se esse for o caso da sua loja, a opção de frete grátis para determinados produtos pode solucionar o problema.

Outra alternativa interessante é analisar quais itens contam com menores embalagens e peso. Isso diminuirá os custos logísticos, pois facilitará o transporte. Se for o caso, a entrega pode ser feita por um serviço de moto fretagem, o que pode sair muito mais em conta. 

4. Ofereça frete grátis para clientes fiéis

Quando os consumidores se tornam clientes fiéis é porque, de alguma forma, foram cativados pelo sistema de vendas da sua loja e qualidade das mercadorias. Aproveite essa fidelidade para oferecer uma experiência ainda mais agradável e um diferencial na hora de fechar a venda e determinar a entrega.

Oferecer frete grátis apenas a clientes gera o sentimento de exclusividade. Isso impacta tanto no reconhecimento de sua marca como no fortalecimento da fidelização. Essa estratégia também favorece a indicação instintiva da sua loja para parentes e amigos. Bacana, não? 

Nesse caso, saber como calcular para oferecer frete grátis é bem importante. Para isso, crie políticas baseadas no comportamento de seu cliente fiel. Isso pode ser feito tanto com base na quantidade de mercadorias adquiridas como no valor total de sua compra. 

5. Crie promoções relâmpago com frete grátis 

Outra dica valiosa para saber como oferecer frete grátis é: faça promoções relâmpago! Isso porque a combinação promoção e frete grátis costuma ser bem vantajosa para os lojistas. Afinal, muita gente não se importa em esperar para adquirir um produto desde que ele seja ofertado com desconto posteriormente.

Assim, conceder um desconto e patrocinar a entrega pode aumentar potencialmente o volume das vendas e o faturamento do período. Essa é uma estratégia para ser utilizada de forma sazonal, pois são duas absorções ao mesmo tempo, que precisam ser muito bem planejadas e calculadas para evitar prejuízos.

Existem muitas possibilidades para o seu negócio, mas é importante ressaltar que o que funciona para as lojas concorrentes pode não ser ideal para a sua empresa.

O ideal é analisar o perfil do cliente, identificar o que ele deseja e incluir nesse processo uma excelente ferramenta de automação. Isso porque é fundamental contar com aplicações integradas e opções seguras de pagamento online

Em outras palavras, é muito importante considerar e implementar medidas que imprimam autoridade à sua marca. Afinal, o seu cliente gosta e merece isso, não é mesmo? Precisa de ajuda nessa questão? A Iugu está para isso! Clique aqui para conhecer nossas soluções e falar, sem compromisso, com um de nossos especialistas. 

Nesse artigo, você conheceu alternativas interessantes de como vender com frete grátis. Gostou de nossas dicas? Sim? Então, deixe seu comentário e compartilhe esse texto em suas redes sociais!