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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica, não sejam MEI e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Receba pagamentos online de forma pontual ou recorrente

A iugu é uma plataforma que oferece as melhores soluções de pagamentos online para a sua empresa receber e aumentar o faturamento. A melhor experiência de compra para os seus clientes e o melhor custo-benefício do mercado.

  • Gateway de pagamento com a melhor tecnologia e segurança.
  • A melhor plataforma de pagamentos para e-commerce.
  • Você escolhe o meio de pagamento que deseja usar e o melhor plano para sua empresa.
  • Boleto, cartão de crédito, PIX, link de pagamento e split de pagamentos personalizados.
  • API completa e flexível.

Benefícios para sua empresa

Com a API de pagamentos mais completa do Brasil, você tem a menor tarifa de boleto do mercado, recebe pagamentos por boleto, cartão de crédito e pix, tem maior controle de pagamentos e eficiência para operações financeiras e ainda poupa tempo com a nossa automação de cobranças.

Benefícios para sua empresa

Aumente suas vendas com apenas 1 clique

Salve automaticamente os dados de cartão de crédito do cliente para facilitar as próximas compras e configure o máximo de parcelas para compras no cartão de crédito, oferecendo flexibilidade aos seus clientes.

Aceite pagamentos online do mundo todo

Aceite pagamentos nacionais e internacionais nas principais bandeiras de cartão de crédito do mundo: Visa, Mastercard, Amex, Diners e Elo.

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Melhore a experiência de compra dos seus clientes

Toda compra acontece dentro do seu website, dando mais segurança aos clientes e aumentando suas vendas. Além disso, você pode configurar lembretes automáticos de cobranças sobre o pagamento de boletos em aberto, reduzindo a inadimplência dos clientes.

Quem conhece a iugu sabe dos benefícios

“Com a integração entre iugu e uCondo a capacidade de geração e emissão de boletos deixou de ser uma barreira para o crescimento e aquisição de novos condomínios, já que conseguem processar um número maior de boletos e transações”

Leia mais
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