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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica, não sejam MEI e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Descomplique processos financeiros com a iugu!

FAQ
Solicitar Contato

Receba pagamentos online com cartão de crédito

Com o serviço de cartão de crédito para pagamentos online da iugu você facilita o processo de compras dos seus clientes com segurança e mais flexibilidade aumentando as suas vendas. Conheça alguns benefícios: 

  • Pagamentos recorrentes utilizando cartão de crédito das principais bandeiras.
  • Antecipação automática.
  • Habilite o número de parcelas que desejar, de 2 até 12 vezes. 
  • Faturas de cartão de crédito personalizadas.

 

Potencialize suas vendas

Facilite as compras em até 12 vezes e aumente a venda com cartão de crédito, garantindo total segurança para as suas transações financeiras. Os dados do cartão de crédito do seu cliente ficam salvos automaticamente, facilitando as próximas compras.

Cópia de Adaptável à seu modelo de vendas

Flexibilize as formas de pagamento

Configure o máximo de parcelas para compras no cartão de crédito e dê flexibilidade aos compradores. Além disso, você ainda pode aceitar pagamentos internacionais nas principais bandeiras de cartão de crédito: Visa, Mastercard, Amex, Diners e Elo.

Flexibilize as formas de pagamento

Converta mais e diminua o abandono de compras

Toda compra acontece dentro do seu site, sem redirecionamentos, dando mais segurança aos clientes e aumentando suas vendas. Além disso, seu cliente pode adicionar, remover e gerenciar diferentes cartões de crédito e escolher um principal.

Converta mais e diminua o abandono de compras

Facilidade de implementação para o seu desenvolvedor

Com a nossa poderosa API RESTful você pode configurar facilmente o disparo automático de alertas para sua aplicação sempre que um evento for realizado na sua conta iugu e usar nosso checkout pronto na web para receber pagamento com cartão de crédito só com algumas linhas de código JavaScript.

Facilidade de implementação para o seu desenvolvedor

API RESTful

São mais de 140 chamadas de API RESTful e diversas bibliotecas (Java, .Net, PHP, Node.js, Ruby e Python) para você integrar a iugu. Além disso, você pode usar nossa API para criar suas próprias integrações e conectar a iugu a outros serviços em questão de minutos.

Cópia de API completa-1

Ainda tem dúvidas sobre qual é o melhor plano para o seu negócio?

Utilize nossa calculadora e descubra o plano ideal para você e sua empresa!
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Entre em contato com nossos consultores e tenha os benefícios iugu em seu negócio!

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