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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica, não sejam MEI e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h às 17h. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Indiquei um cliente pelo programa de Afiliados. Como eu posso consultar minha indicação?

Você pode consultar sua indicação no Painel do Indicador.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Descomplique processos financeiros com a iugu!

Link de pagamentos

veja como funciona na iugu

Facilite a experiência de compra

Através de um link de pagamentos, facilmente compartilhado em qualquer rede social ou meio de comunicação, seus clientes podem efetuar a compra de forma simples e ágil. Ou seja, você não precisa se preocupar com o desenvolvimento de site de compras ou assinaturas de maquininhas de cartão.

Facilite a experiência de compra

Múltiplos meios de pagamentos

Aumente a conversão de vendas permitindo diferentes formas de pagamento! O Link de Pagamentos iugu aceita as principais bandeiras de cartão de crédito, a vista ou parcelado, além de pagamentos via boleto ou Pix.

Múltiplos meios de pagamentos-1

Personalize com suas demandas

Com a iugu você pode personalizar o link de pagamentos com os valores de produtos, serviços, frete e, se necessário, determinar que o valor pode ser definido pelo comprador. Além disso, você também pode configurar os limites de vendas, seja por data ou quantidade de itens comercializados de acordo com seu estoque.

Personalize com as necessidades de seu negócio-1

Conciliação via dashboard

No painel iugu você visualiza uma dashboard para acompanhar facilmente suas transações, recebíveis e links gerados. Dessa forma, você adquire maior autonomia e agilidade no controle de suas vendas e na conciliação financeira.

conciliação via dashboard

Soluções adequadas a necessidade de seu negócio

Veja quais são as funcionalidades presentes em cada plano:

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Método de pagamento PIX
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