Voltar

FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica, não sejam MEI e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h às 17h. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Indiquei um cliente pelo programa de Afiliados. Como eu posso consultar minha indicação?

Você pode consultar sua indicação no Painel do Indicador.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

Voltar

Descomplique processos financeiros com a iugu!

Mais que um gateway de pagamentos

A iugu oferece gestão financeira completa do faturamento até a liquidação. Através de tecnologias inteligentes de fácil utilização, acompanhamento e personalização de acordo com a necessidade​ de seu negócio.

Mais possibilidades de compra-1

Melhore suas vendas

Múltiplos métodos de pagamentos​ podem ser configurados em sua fatura para receber via Pix, Boleto e cartão de crédito.

Pagamento preferencial​ Permita ao seu cliente adicionar, remover e gerenciar diferentes cartões de crédito e escolher um principal.​

Checkout transparente​ para que tudo seja realizado dentro do seu site e sem redirecionamentos, evitando fraudes e garantindo a segurança das informações sensíveis.

Aprimore as vendas digitais-1

Personalize suas regras

Determine multas e juros​ de mora para faturas não pagas até a data de vencimento.

Insira desconto em faturas​ através de itens de cobrança com valor negativo em cobranças avulsas ou recorrentes.

Agendamento de faturas​ adaptadas às suas necessidades, podendo ser enviadas ao cliente no futuro em até 48 meses.

personalize suas regras

Assuma o controle financeiro

Receba notificações e alertas por e-mail sempre que um pagamento for realizado.​

Realize transferências​ e receba diariamente seu saldo iugu em sua conta bancária.

Conciliação financeira​ através de relatórios completos das movimentações da sua conta iugu e das faturas pagas.​

Acompanhe todas as suas faturas iugu compensadas, além de quando, onde, como e por quem foram pagas.​

Assuma o controle financeiro-1

Soluções adequadas a necessidade de seu negócio

Veja quais são as funcionalidades presentes em cada plano:

Conheça a iugu

Essencial iugu

Cadastre-se

Motor iugu

Cadastre-se
iugu Cobrança
Método de pagamento PIX
Método de pagamento Boleto
Método de pagamento Cartão
Link de pagamentos
Entre em contato com nossos consultores e tenha os benefícios iugu em seu negócio!-1

Apresente seu desafio aos nossos consultores e descomplique com a iugu!