Expediente
Não importa o dia do ano, a nossa plataforma sempre estará no ar para você receber pagamentos e gerenciar cobranças. Mas, durante alguns feriados, nosso expediente muda e dois serviços da iugu são interrompidos: nosso atendimento ao cliente e os saques de contas iugu para contas bancárias, que normalmente funcionam de segunda a sexta, das 9h às 20h - e aos sábado das 9h às 15h. Se você é cliente iugu, acompanhe pelo Painel do Cliente (Alia) a disponibilidade de nossos serviços em datas específicas ao longo deste ano.
Veja a seguir a lista de feriados nacionais e municipais (São Paulo) de 2023:
Feriado nacionais
- 01 de janeiro (domingo): Confraternização Universal
- 20 de fevereiro (segunda-feira) – Carnaval
- 21 de fevereiro (terça-feira) – Carnaval
- 07 de abril (sexta-feira Santa): Paixão de Cristo
- 21 de abril (sexta-feira): Tiradentes
- 01 de maio (segunda-feira): Dia do Trabalho
- 08 de junho (quinta-feira): Corpus Christi
- 7 de setembro (quinta-feira): Independência do Brasil
- 12 de outubro (quinta-feira): Nossa Senhora Aparecida
- 2 de novembro (quinta-feira): Finados
- 15 de novembro (quarta-feira): Proclamação da República
- 25 de dezembro (segunda-feira): Natal
Feriados estaduais
- 09 de julho (domingo) – Revolução Constitucionalista de 1932
Nesse dia, teremos expediente normal, porém sem as compensações.
Feriados municipais
- 25 de janeiro (quarta-feira) – Aniversário da cidade de São Paulo
- 20 de novembro (segunda-feira) – Consciência Negra
Tanto o atendimento ao cliente quanto o saque para sua conta bancária voltam a funcionar normalmente no dia útil seguinte aos feriados listados.
Dicas
1. Se você solicita seus saques manualmente, faça um planejamento: peça a transferência do dinheiro da sua conta dois dias úteis antes dos feriados.
2. Surgiu uma dúvida durante o feriado para esclarecer com nosso suporte? Basta abrir um chamado conosco através do formulário. Ele será respondido após o feriado.