Expediente
Não importa o dia do ano, a nossa plataforma sempre estará no ar para você receber pagamentos e gerenciar cobranças. Mas, durante alguns feriados nosso expediente muda e dois serviços da iugu são interrompidos: nosso atendimento ao cliente e os saques de contas iugu para contas bancárias, que normalmente funcionam de segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Se você é cliente iugu, acompanhe pelo Painel do Cliente (Alia) a disponibilidade de nossos serviços em datas específicas ao longo deste ano.
Veja a seguir a lista de feriados nacionais e municipais (São Paulo) de 2022:
Feriado nacionais
- 01 de janeiro (sábado) - Dia Mundial da Paz
- 28 de fevereiro (segunda-feira) – Carnaval
- 01 de março (terça-feira) – Carnaval
- 15 de abril (sexta-feira) – Paixão de Cristo
- 21 de abril (quinta-feira) – Tiradentes
- 01 de maio (domingo) – Dia do Trabalho
- 16 de junho (quinta-feira) – Corpus Christi
- 07 de setembro (quarta-feira) – Independência do Brasil
- 12 de outubro (quarta-feira) – Nossa Srª Aparecida
- 02 de novembro (quarta-feira) – Finados
- 15 de novembro (terça-feira) – Proclamação da República
- 25 de dezembro (domingo) – Natal
Feriados estaduais
- 09 de julho (sábado) – Revolução Constitucionalista de 1932
Nesse dia, teremos expediente normal, porém sem as compensações.
Feriados municipais
- 25 de janeiro (terça-feira) – Aniversário da cidade de São Paulo
- 20 de novembro (domingo) – Consciência Negra
Tanto o atendimento ao cliente quanto o saque para sua conta bancária voltam a funcionar normalmente no dia útil seguinte aos feriados listados.
Dicas
1. Se você solicita seus saques manualmente, faça um planejamento: peça a transferência do dinheiro da sua conta dois dias úteis antes dos feriados.
2. Surgiu uma dúvida durante o feriado para esclarecer com nosso suporte? Você pode enviar também um email para suporte@iugu.com. Ele será respondido após o feriado.