O cliente

A BorelBull é uma marca detentora de uma loja virtual e do aplicativo Anestesia Animal, que é o foco do nosso case.

Pioneiro no setor, o app foi criado pelo Médico Veterinário Lucas Silveira, em 2018, com o objetivo de levar aos seus pacientes qualidade e segurança durante os procedimentos.

A ferramenta facilita a rotina de veterinários, digitalizando fichas anestésicas, automatizando o cálculo de dosagens, os protocolos e muito mais. A solução também oferece diversos recursos especialmente pensados para o nicho, similar a um ERP, e pode ser usada de forma gratuita ou premium, através de opções de planos de assinatura.

O desafio

O aplicativo Anestesia Animal da BorelBull começou a se destacar dentre a comunidade de medicina veterinária pela praticidade que trazia aos profissionais.

Após um ano, o fundador decidiu apostar na ideia e se dedicar exclusivamente ao aperfeiçoamento do app. Inicialmente, ele oferecia aos usuários métodos de pagamento por assinatura que davam problemas constantes, além da maioria dos processos de gestão serem manuais e pouco práticos.

A necessidade de otimizar o sistema de pagamentos era uma das prioridades dessa nova fase - a equipe era enxuta e precisava ter uma rotina financeira mais tranquila e, assim, conquistar tempo para cuidar da expansão do produto, sem outras preocupações.

A solução

A BorelBull buscou no mercado novas soluções para administração de pagamentos recorrentes, e então conheceu a iugu em suas pesquisas.

Após auxílio dos nossos consultores, a empresa decidiu implementar as soluções de pagamento recorrentes da iugu via API ao aplicativo.

A intenção foi alcançar a facilidade de gerenciar as assinaturas, oferecer liberdade ao cliente para contratação e mudança de planos, aceitar pagamentos internacionais e ter uma boa integração com um sistema de notas fiscais.

Sem maiores dificuldades, eles conseguiram, então, alcançar esses objetivos. O Lucas transformou o financeiro da empresa e conseguiu quintuplicar seu número de clientes, em alguns meses, elevando o negócio a outro patamar.

Os benefícios

Com a iugu, a BorelBull conquistou muito mais eficiência na cobrança das assinaturas de seu app profissional. Os maiores benefícios observados foram:

Colocar as cobranças de mensalidades no automático;
Fornecer liberdade para o usuário fazer upgrade ou downgrade no plano contratado;
Contar com uma boa tecnologia de API integrável ao aplicativo e aos demais sistemas utilizados na contabilidade;
Eliminar problemas de assinaturas canceladas indevidamente;
Conquistar uma base de clientes fidelizados.

A opinião de quem usa

“Antes eu tinha um trabalho financeiro muito manual e, com a iugu, eu ganhei liberdade de não precisar ficar aqui preso no computador atendendo cliente porque deu problema na assinatura, ou para cancelar ou mudar um plano. Com a iugu não tem mais isso, eu consigo administrar o app de forma mais fácil e os clientes também conseguem fazer as alterações de planos e pagamentos sozinhos.”

Lucas Silveira Fundador da BorelBull e Anestesia Animal