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FAQ

Quais as formas de pagamento aceitas pelo gateway iugu?

Aceitamos boleto e cartão de crédito nacional (internacional das bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners e Elo). Cartões de débito não são aceitos por questões de segurança de dados.

Quais são as categorias de negócios aceitas pela iugu?

Aceitamos diversos tipos de negócios, desde que possuam conta jurídica, não sejam MEI e não estejam classificados na lista de produtos e serviços proibidos.

O que é necessário para começar a usar iugu?

Após o contato com nossos consultores e fechamento de contrato é necessário criar uma conta iugu seguindo nossos requisitos para abertura de contas.

Qual o horário de expediente da iugu?

Nossa plataforma sempre estará no ar, o atendimento ao cliente e os saques de contas ocorrem se segunda a sexta, das 9h30 às 16h30. Entretanto, por dependência de sistemas bancários, os serviços da iugu são interrompidos em feriados. Saiba mais em nossa página de expediente.

Quais são os recursos cobrados pela iugu?

A partir do plano escolhido, os recursos são cobrados em modelo de assinatura e cobranças mensais. Se necessário, somam-se taxas de configuração inicial e tarifas variáveis. Saiba mais sobre as tarifas cobradas clicando aqui.

Em quais moedas a iugu aceita transações?

A iugu aceita transações somente em Real. No caso do uso de cartão de crédito internacional, a cobrança é também é feita em Real e a bandeira do cartão faz o câmbio para a moeda do cliente.

Quais bancos a iugu suporta?

Para receber os pagamentos pela iugu, é preciso possuir uma conta PJ em um dos seguintes bancos: Banco do Brasil, Banco Original, Banestes, Banrisul, Bradesco, BRB, BS2, C6, Caixa Econômica, Inter, Itaú, Mercantil do Brasil,Modal, Neon, Nubank, PagSeguro, Safra, Santander, Sicoob (Bancoob), Sicredi, Unicred e Via Credi.

A iugu é homologada pelo Banco Central?

A iugu recebeu a licença do Banco Central que nos autoriza a funcionar como Instituição de Pagamentos. Publicada no Diário Oficial da União no dia 27 de agosto de 2020.

Posso cancelar a iugu a qualquer momento?

Você deve solicitar o cancelamento da sua conta com 30 (trinta) dias de antecedência.

A plataforma pode ser utilizada por quem não é desenvolvedor?

Sim! Temos um painel facilitado onde é possível realizar a gestão financeira, cobrar seus clientes, controlar as assinaturas e acompanhar o crescimento de sua empresa.

Sua dúvida não está aqui?

Experimente a página de Ajuda e Suporte da iugu.

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Uma plataforma completa com soluções para tornar o seu dia a dia muito mais eficiente:

Controle financeiro da sua empresa, na palma da sua mão

Boleto, cartão de crédito, Pix e link de pagamentos.

Split de pagamentos para distribuir valores entre contas.

Cobranças recorrentes programadas conforme a necessidade.

API de fácil integração com plataformas de e-commerce.

Você não paga por boleto emitido, apenas por boleto compensado.

Soluções financeiras completas e flexíveis.

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Leia os depoimentos de nossos parceiros:

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A iugu entrega uma solução que serve tanto para a pessoa que está começando empreender quanto para grandes negócios. E, diferente do mercado, não é só meios de pagamentos, é uma forma de cobrança inteligente. Uma ferramenta para automatizar todo o financeiro do seu negócio.

A iugu ajudou milhares de clientes a potencializarem o negócio, confira quem está com a gente:

“Na iugu as coisas não são muito burocráticas. Quando é pra facilitar a vida do financeiro, das rotinas, a gente faz. Nunca tive reclamação de ninguém que usa a iugu, todo mundo fala que se destacou e que é muito boa. A iugu é uma ferramenta que ajuda muito a gente no dia a dia do financeiro, e foi a melhor opção pra gente, analisando as oportunidades que integram com a Vtex.”

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4,19%
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Tarifa de antecipação
2,50% a.m.
Tarifa de processamento Boleto e Cartão
a partir de 101 transações R$ 0,70
Split de pagamentos
Manutenção subconta
Somente para contratantes do Split de Pagamentos
Somente para contratantes do Split de Pagamentos
Saque em subconta
Somente para contratantes do Split de Pagamentos
Somente para contratantes do Split de Pagamentos
iugu 10 anos

Essencial iugu

R$149/mês

R$100 nas mensalidades*

Taxas reduzidas e controle flexível

Painel iugu
Grátis
PIX
0,99%¹
Boleto
R$ 2,19¹
Cartão (por transação)
3,10%¹
Cartão (2-6x)
3,60%¹
Cartão (7-12x)
4,10%¹
Tarifa de antecipação
2,50% a.m.¹
Tarifa de processamento Boleto e Cartão
R$ 0,40 por transação¹
Split de pagamentos
mais R$ 500/mês
Manutenção subconta
Somente para contratantes do Split de Pagamentos
Somente para contratantes do Split de Pagamentos
R$ 1,00
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Somente para contratantes do Split de Pagamentos
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