Contar com um bom sistema de controle de assinaturas configura uma estratégia extremamente eficaz para todo gestor que trabalha nesse segmento. Afinal, por meio dessa ferramenta, é possível diminuir os casos de inadimplência, otimizar processos e dar mais agilidade a um negócio, entre tantos outros benefícios.
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Para ganhar vantagem competitiva e conquistar escalabilidade, contar com um sistema de controle de assinaturas é fundamental. Afinal, esse mercado está em franca expansão no Brasil e no mundo.
Só para você ter uma ideia, as empresas que trabalham com esse modelo de negócios, e que têm como sistema de cobrança o pagamento recorrente. cresceram mais de 100% nos últimos anos nos Estados Unidos.
Se você quer acompanhar essa evolução e, ao mesmo, atingir uma posição de destaque em seu nicho, é essencial contar com um sistema de controle de assinaturas robusto. Quer saber o que é preciso analisar para selecionar o melhor? Basta seguir lendo!
Antes de saber o que analisar para escolher o melhor sistema de controle de assinaturas, é importante entender como esse modelo de negócios funciona, não é mesmo?
Um clube de assinaturas tem como base de seu negócio a economia da recorrência. Ou seja, nesse modelo de negócios, o cliente paga uma mensalidade e recebe o seu produto ou serviço durante um período combinado já previsto em contrato.
Em outras palavras, nesse negócio, o vínculo entre empresa e cliente é contínuo e só termina se houver a rescisão de contrato por uma das partes.
Nesse cenário, é essencial lançar mão de táticas que prestigiem essa relação, já que o mercado de assinaturas tem como um de seus principais alicerces a fidelização do consumidor.
Para tanto, é preciso proporcionar a ele uma experiência de compra diferenciada, que pode acontecer de diversas formas, como o caso de oferecer ao cliente um sistema de cobranças parrudo e eficiente.
Para encantar o cliente e aumentar o seu lifetime value, proporcionar a ele um atendimento eficiente e personalizado configura uma estratégia de sucesso. Para isso, é essencial contar com um bom sistema de pagamento online. Isso porque ele traz vantagens para ambas as partes.
O consumidor, por exemplo, conta com uma diversificação em termos de pagamento. Ou seja, ele pode escolher o que faça mais sentido a ele, optando entre o cartão de crédito, boleto ou débito automático, por exemplo.
Já para o gestor, pelo fato de um bom sistema de controle apresentar inúmeras funcionalidades, como avisos pré-vencimento e alertas contínuos sobre eventuais casos de inadimplência, ele também sai ganhando. Afinal, ao utilizar esse sistema, os casos de não pagamento diminuem, já que o cliente é informado constantemente sobre o seu status.
Em outras palavras, essa é a primeira dica para você, empresário, escolher um bom sistema de controle de assinaturas: verifique se ele conta com esse recurso de envios regulares de mensagens sobre o status do pagamento.
Sem falar que, ao adotar um, o seu time financeiro não precisará ficar tão focado nessa questão. Ou seja, ele também contribui para melhorar a produtividade devido ao fato de o processo de cobrança acontecer de modo automático.
Para escolher o melhor sistema de controle de assinaturas, é importante avaliar algumas temáticas. São elas:
Ao oferecer um sistema automatizado, as tarefas que exigem mais tempo e foco dos funcionários são realizadas de maneira automática. Ou seja, o risco de erros diminui assim como o retrabalho.
Nesse cenário, é crucial escolher um sistema que automatize esses processos.
Um sistema que padronize os processos contribui para a agilidade de um negócio. Isso porque, por meio da padronização, é possível conhecer o cliente a fundo, como suas últimas compras, se está inadimplente ou não, quais são suas formas de pagamento, se ele abandonou o carrinho, entre outros aspectos.
Dessa forma, é possível criar estratégias assertivas que melhorem a experiência dele.
Um bom sistema de controle de assinaturas deve contar recursos tecnológicos avançados. Nesse quadro, é importante averiguar se há um software de gestão funcional e eficaz que atenda e supere as expectativas de seus clientes e que atenda bem às suas, é claro.
Ao oferecer uma estrutura interativa e otimizada, a reputação de sua marca também aumentará. Afinal, contar com uma boa plataforma transmite aos seus consumidores profissionalismo, técnica e zelo.
Para escolher o melhor sistema de controle de assinaturas, é preciso se atentar a algumas questões, como:
Verifique nas redes sociais e em sites como Reclame Aqui se a empresa analisada apresenta uma boa reputação no mercado.
Para isso, é válido pesquisar bastante, ler reviews dos clientes e saber se a resolução de problemas oferecida pela companhia acontece de forma ágil.
É fundamental que a empresa analisada forneça os serviços importantes para o seu público-alvo. Para isso, é essencial investigar algumas questões relacionadas ao sistema, como:
Depois de analisadas essas questões, é preciso verificar se o preço é acessível e, principalmente, se o custo-benefício vale a pena.
Contar com uma plataforma que ofereça boas e diversas facilidades faz toda a diferença em um negócio. Sendo assim, é primordial que você avalie se o sistema estudado conta com algumas funcionalidades importantes, como a integração, por exemplo.
Nesse quadro, uma API de pagamentos eficiente é ideal, pois integra todos os setores e padroniza os dados. Logo, cria um ambiente seguro, transparente e unificado.
Analisou todos esses cenários e ainda está em dúvidas? Pois a Iugu, além de oferecer o melhor custo-benefício do mercado, é uma empresa referência em sistemas de pagamento digitais, apresentando um índice de satisfação entre seus clientes de quase 100%.
Além disso, a Iugu conta com uma poderosa API de pagamentos, que integra e automatiza processos. Assim, fornece uma gestão excelente em termos de pagamentos recorrentes, oferecendo os seguintes recursos:
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Crédito da foto de capa: Small Biz Daily