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title: "Segurança de Dados: Boas Práticas e Importância"
description: Veja dicas para segurança de dados e evite fraudes, um dos principais problemas dos negócios de vendas online.
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# [Segurança de Dados: Boas Práticas e Importância](https://www.iugu.com/blog/seguranca-de-dados)

 Written by [Patrick Negri](https://www.iugu.com/blog/author/patrick-negri) | 07/01/2021 03:00:00

Não é de hoje que as empresas focam os seus esforços, nos mais diversos níveis, em criar um **canal de venda digital efetivo, prático e bem-sucedido**. Com o uso da internet cada vez mais massificado e democrático, esse caminho vem sendo intensificado dentro do mercado. Assim, **garantir a segurança de dados é fundamental**.

Isso porque as [vendas online](https://www.iugu.com/blog/tendencias-compra-online) entregam uma praticidade e uma eficiência muito grande aos clientes e também às empresas. E para que todo o processo ocorra com sucesso e sem riscos, **a segurança na captação, processamento e armazenamento de dados é essencial**. 

A **segurança de dados** nas empresas, portanto, deve ter a mesma atenção e dedicação que os esforços de venda e marketing. Além de reputação, também estamos falando de adequação às leis, já que, neste ano de 2020, [aprovamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil](https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2020/09/18/lei-geral-de-protecao-de-dados-entra-em-vigor). 

As consequências de falhas na segurança de dados dos e-commerces causam milhões de fraudes por ano e, por isso, é um tema que deve ser tratado com tanta atenção por todas as empresas.

Neste artigo trataremos do assunto a partir dos seguintes questionamentos:

- **o que é segurança de dados?**

- **qual é a importância da segurança de dados?**

- **como evitar os riscos da segurança de dados?**

Se você tem interesse no assunto, quer adequar o seu e-commerce ou até mesmo começar a vender online a partir de hoje, esse conteúdo é para você. Boa leitura!

## O que é segurança de dados nas empresas?

A segurança de dados nas empresas é composta por todos os mecanismos e ferramentas focados em **proteger os dados de pessoas físicas e jurídicas.** 

Existem três grandes pontos-chaves nos quais a segurança da informação deve estar sempre pautada. Com base no entendimento dessas três premissas, é possível ter a verdadeira dimensão da importância da segurança de [dados](https://www.iugu.com/blog/replicacao-de-dados), conforme veremos a seguir.

- **Confiabilidade: **garante que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados e informações;
- **Autenticidade e integridade: **protege os atributos originais dos dados e informações, evitando e inibindo adulterações durante um descuido ou ataque de cracker;
- **Disponibilidade: **viabiliza o acesso aos usuários autorizados pelos proprietários dos dados, quando necessário. 

A segurança de dados em uma empresa está diretamente ligada à **valorização e ao desenvolvimento do seu capital intelectual**, que é obtido a partir de muito investimento financeiro e muita estratégia. 

Por isso, esses três pontos-chaves são essenciais para garantir o sucesso da empresa. Tanto em relação aos seus concorrentes, como também em relação aos seus clientes e, principalmente, à justiça. 

## Qual é a importância da segurança de dados?

*Planejamento prévio de segurança de dados é essencial para evitar invasões de sistemas.*

 

A importância de proteger esses dados dá-se, principalmente, por dois motivos: **evitar fraudes** e **aprimorar a estratégia de venda** da empresa, garantindo com que todos os dados sejam mantidos de forma segura.

Afinal, para concluir uma venda, a empresa necessita dos dados do cliente, sendo os principais:

- e-mail e senha;
- nome completo;
- data de nascimento;
- endereço de entrega;
- número do cartão de crédito/débito.

Esses dados são denominados dados pessoais, os quais contêm informações que possibilitam a **identificação básica de um indivíduo**. E, ao ser identificado, um indivíduo pode ser abordado de diversas maneiras. 

Isso porque, a partir do tratamento e entendimento dos dados coletados, a empresa pode **traçar métodos **de vendas mais focados nas características e nos comportamentos dos seus clientes. Além, é claro, de entender quais pessoas não estão atingindo e também **estruturar campanhas **de venda para a sua expansão. 

### Proteção de dados no e-commerce

No e-commerce, por se tratar de um processo que acontece totalmente pela internet, a **vulnerabilidade** **aumenta** ainda mais, pois esse dados acabam ficando armazenados em diversos. 

E é exatamente nessas possíveis falhas que os criminosos virtuais, também conhecidos como **crackers**, começam a atuar. Eles têm desenvolvido métodos cada vez mais sofisticados para** invadir, copiar e até mesmo alterar dados coletados **pelos e-commerces de empresas, o que oferece um perigo imenso a todos os agentes envolvidos.

Esses crackers fazem isso principalmente para se beneficiarem financeiramente, tanto **fraudando compras**, como **vendendo os dados** para outras pessoas e empresas. 

Ao ser fraudado por um descuido ou um vazamento de dados do [e-commerce](https://www.iugu.com/blog/recorrencia-no-ecommerce), certamente o cliente não voltará mais a comprar da empresa em questão. Ou seja, ambos os lados são seriamente prejudicados. 

E os prejuízos não param por aí. Quando os dados de uma empresa são hackeados e vendidos para outras empresas, toda a [estratégia de venda](https://www.iugu.com/blog/estrategias-para-aumentar-vendas) é demasiadamente enfraquecida. 

### Lei Geral de Proteção de Dados

A segurança de dados envolve temas tão importantes e sérios, que a sua regulamentação tem sido cada vez mais necessária e demandada. Por isso, em 18 de setembro de 2020, a [Lei Geral de Proteção de Dados](http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm), Lei nº 13.709, foi sancionada no Brasil.

Trata-se da lei que regulamenta todos os processos que envolvem dados. Segue abaixo o texto original da lei sobre a sua disposição e seus principais fundamentos.

*Art. 1º Esta Lei dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de ****proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade**** e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.*

*Parágrafo único. As normas gerais contidas nesta Lei são de interesse nacional e devem ser observadas pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios. (Incluído pela Lei nº 13.853, de 2019)*

*Art. 2º A disciplina da proteção de dados pessoais tem como fundamentos:*

*I - o respeito à ****privacidade****;*

*II - a autodeterminação informativa;*

*III - a ****liberdade de expressão****, de informação, de comunicação e de opinião;*

*IV - a ****inviolabilidade**** da intimidade, da honra e da imagem;*

*V - o desenvolvimento econômico e tecnológico e a ****inovação****;*

*VI - a livre iniciativa, a livre concorrência e a defesa do consumidor; e*

*VII - os direitos humanos, o livre desenvolvimento da personalidade, a dignidade e o exercício da cidadania pelas pessoas naturais.*

A Lei é extensa e descreve meticulosamente como devem ser realizados os **processos de coleta, tratamento e armazenamento de dados** no Brasil.

É importante ressaltar que o descumprimento destas normas acarretará em** multas milionárias **e até mesmo na **suspensão e encerramento das atividades das empresas** que aplicam processos impróprios em relação à segurança de dados. 

Por isso, é muito importante contar com o auxílio de um bom advogado especialista em LGPD nesse momento, com o intuito de adequar todos os processos da sua empresa e garantir que ela cumpra todas as diretrizes.

## Como evitar os riscos da segurança de dados?

*Fique atento as melhores recomendações para segurança de dados.*

 

Como vimos até aqui, os **riscos causados por uma segurança de dados mal aplicada** **podem ser extremamente prejudiciais aos clientes e às empresas**, podendo chegar até mesmo a níveis judiciais.

Os números relacionados às fraudes em nosso país são elevados, conforme vemos no infográfico abaixo.

Devido a esses altos números de fraudes nos [processos de e-commerce](https://www.iugu.com/blog/omnichannel-no-ecommerce), a **verificação de segurança** de ferramentas, integrações e plugins de pagamentos é essencial e deve ser frequente.

O objetivo de uma segurança de dados eficaz é proteger a integridade das pessoas e das empresas. Por isso, a [iugu](https://www.iugu.com/), oferece uma** infraestrutura de pagamentos completa** e devidamente protegida de todos esses riscos. 

Ter um mecanismo eficaz para **a gestão, o recebimento e o controle de pagamentos **faz toda a diferença em um negócio online. Por isso, prezamos tanto pela conformidade total aos processos e às leis de segurança.

Além de contar com uma ferramenta de pagamentos segura como a da iugu, conheça 5 dicas de como garantir a segurança de dados nas vendas online da sua empresa. 

1. ### Certificado SSL

A [SSL (Secure Sockets Layer)](https://www.tecmundo.com.br/seguranca/1896-o-que-e-ssl-.htm) é uma tecnologia que **criptografa os dados trocados dentro de uma rede**, com configurações complexas que fazem com que os dados sejam conservados devidamente privados. 

É identificado pela URL, que deve incluir “**https://” e um cadeado na barra de navegação**. No e-commerce, é essencial para a segurança de dados pessoais e bancários dos clientes, pois** impede possíveis invasões e interceptações externas**. 

1. ### Selos

Os selos são certificados que** autenticam a segurança** de um site e, consequentemente, garantem uma boa reputação aos mesmos. Os exemplos de selos mais conhecidos e reconhecidos são o Ebit, o Site Blindado e o Black Friday Legal.

O [**Ebit**](https://www.ebit.com.br/) é o selo que, por meio de** pesquisas com os consumidores **em relação às suas compras, avalia e certifica a reputação dos e-commerces. Os resultados são expostos com **medalhas de bronze, prata, ouro ou diamante** - em ordem crescente de qualidade e credibilidade.

Já o [**Site Blindado**](https://www.siteblindado.com/) é uma ferramenta que** reconhece possíveis vulnerabilidades **nos sites, como ataques e invasões. É um sistema pago, com diversos planos e além de proteger os dados dos clientes, também envia** relatórios de diagnósticos** para ajudar na solução de problemas de segurança.

O **Black Friday Legal**, por sua vez, tem grande importância no mês de novembro, que é quando acontece um dia de grande promoção em e-commerces de todo o país. É concedido pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico e** garante que boas práticas sejam seguidas** pelas lojas online.

1. ### Sistemas antifraude

Atualmente, existem no mercado diversos **sistemas especializados em antifraude**. Os serviços são oferecidos com base no **cruzamento de dados** e até mesmo **análises de biometria e comportamento digital** para comprovar a legitimidade das transações.

Quando alguma transação não passa pelo sistema, a validação passa a ser manual, com ligações e envio de e-mails para comprovar a autenticidade da operação. 

Esses sistemas não costumam ser caros e entregam um resultado muito satisfatório. Vale a pena investir.

1. ### Plataforma segura

Ter o site do e-commerce desenvolvido e hospedado em uma plataforma segura também é essencial para garantir a segurança de dados, além de facilitar o seu gerenciamento.

Além da segurança, uma plataforma de qualidade também entrega uma **boa experiência aos usuários**, o que faz toda a diferença para ter resultados positivos nas vendas.

Com um desenvolvimento tecnológico constante, as **melhorias** são aplicadas com frequência e as **atualizações** sempre contam com um design responsivo e ainda mais segurança para a realização de **transações financeiras**.

Para períodos de grandes promoções ou em datas comemorativas como o Natal, por exemplo, ter uma plataforma de qualidade também garante uma boa entrega no que diz respeito ao** tráfego intenso**, não congestionando ou deixando o site lento.

1. ### Senhas fortes

Orientar os usuários a **criar senhas fortes** também é uma boa dica para intensificar a segurança de dados nas lojas online.

No momento de cadastro, dite algumas regras de criação de senhas seguras com o acréscimo de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, por exemplo. 

Ao criar uma senha mais forte, o usuário também auxilia no **processo de proteção dos seus próprios dados** dentro da plataforma de e-commerce, o que também garante que a sua experiência seja muito melhor.

E então, está pronto para implementar todas essas 5 dicas em sua empresa? Conheça nossos sistemas e certificações de [segurança iugu ](https://www.iugu.com/seguranca)e saiba como garantimos a sua tranquilidade nas vendas online! 

 

 

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