--- title: Como Reduzir a Inadimplência e Aumentar Recebimentos description: Conheça as melhores práticas para reduzir a inadimplência nos negócios digitais de forma efetiva . --- [Blog iugu | Marketing, vendas e crescimento digital ](https://www.iugu.com/blog) # [Como Reduzir a Inadimplência e Aumentar Recebimentos](https://www.iugu.com/blog/reduzir-a-inadimplencia) Written by [Redação iugu](https://www.iugu.com/blog/author/redação-iugu) | 10/02/2020 03:00:00 Saber como reduzir a inadimplência nas empresas é uma medida que deve ser adotada por todo gestor de empresa. Afinal, essa prática pode** garantir a sobrevivência** de seu negócio. Só para você ter uma ideia, a Serasa Experian revelou que, em março de 2019, a quantidade de pessoas com dívidas atrasadas ou negativadas no Brasil foi de 63 milhões, uma marca recorde de sua série histórica, que começou em 2016.  Crédito: SPC Brasil Como era de se esperar, esse índice não contribuiu em nada para o crescimento econômico do país. Muito pelo contrário.  Nesse quadro, as companhias brasileiras também contraíram prejuízos. A sua foi uma delas ou você está com receio de que seja futuramente? Pode ficar mais tranquilo! Lendo esse artigo, você descobrirá como reduzir a inadimplência em seu empresa de maneira assertiva!  ## **Como reduzir a inadimplência nas empresas: gestão controlada?** Afirmar que não controlar a inadimplência pode ocasionar o fechamento de um negócio tem fundamento. Afinal, de acordo com estudo feito pelo Sebrae, a questão do não pagamento gera mais preocupação entre os empresários do que a [concorrência](https://conteudo.movidesk.com/avalie-o-atendimento-dos-concorrentes/) acirrada.  Além de prejudicar o [fluxo de caixa ](https://gyramais.com/financas/o-que-e-fluxo-de-caixa/)de uma companhia, a inadimplência **compromete **todo o controle financeiro de uma organização. Isso porque, sem recursos, o gestor enfrenta desafios importantes, como a dificuldade de honrar com seus pagamentos com fornecedores ou ter que recorrer a empréstimos.  Além de gerar insegurança e preocupação, um índice de inadimplência elevado pode, de maneira simplificada, aumentar os custos e reduzir ganhos. Logo, em termos gerais, pode ocasionar o** fracasso** de um empreendimento.  Diante desses fatos, é possível concluir que saber como reduzir a inadimplência de sua empresa  deve ser uma das **prioridades.** ## **Como reduzir a inadimplência nas empresas: qual taxa é aceitável?** **** Segundo dados disponibilizados pelo Banco Central, uma taxa de inadimplência pode ser considerada aceitável se estiver na faixa de** 5%**. Vale destacar que esse índice se refere aos pagamentos não quitados que superem 90 dias de atraso.  Nesse quadro é fundamental considerar o segmento de seu negócio. Isso porque é comum que diferentes nichos trabalhem com taxas de inadimplência distintas. Entretanto, ter como base a taxa de 5% pode servir como uma boa referência para você.    ## **Como reduzir inadimplência a inadimplência nas empresas: dicas para uma boa gestão** Conheça agora algumas **dicas essenciais **para realizar uma gestão de inadimplência com sucesso.  ### **1. Administre os atrasos** Realize uma administração contínua e diária sobre os atrasos. Para isso, é crucial ter organização e foco. Para gerenciar essa questão, é recomendável que seu time registre todos os dados do cliente devedor, como o total da dívida e o tempo de atraso.  Isso pode ser feito por meio de uma planilha. No entanto, para não haver erros de cálculos e nem prejudicar a [produtividade](https://blog.trello.com/br/tecnicas-de-produtividade) de seu time, uma solução inteligente e prática é fazer uso de um bom software que automatize todos esses processos, como o da [Iugu. ](https://www.iugu.com/) ### **2. Diversifique os seus meios de pagamento ** A prática de diversificar seus [meios de pagamento](https://www.iugu.com/pagamentos-online) configura um chamariz para atrair mais clientes e uma medida preventiva para combater a inadimplência. Nesse contexto, oferecer um sistema de [pagamento digital](https://www.iugu.com/blog/pagamentos-digitais) baseado na [economia da recorrência](https://www.iugu.com/blog/como-cobrar-cobranca-recorrente) pode ser uma ótima alternativa, tanto para a sua empresa, como para o cliente. Isso porque, por meio dele, é possível oferecer a seus clientes o pagamento via [cartão de crédito,](https://www.iugu.com/metodo-pagamento-cartao) que pode ser parcelado em várias parcelas, o que facilita a compra e o pagamento. Já para o seu negócio, como esse tipo de pagamento acontece de maneira programada e automática, ele não precisa da ação do consumidor para realizá-lo.  ### **3. Aplique uma política de cobrança ** Uma gestão de inadimplência só é efetiva, de fato, se contar com uma política de cobrança.  Nesse quadro, é essencial ter um documento que sinalize as medidas a serem tomadas em caso de não pagamento. Uma delas pode ser definir um lembrete que sinalize o vencimento do pagamento. Outra pode ser o telefonema de alguém de seu time de vendas que abordará, com tato, os motivos da dívida. A política de cobrança também pode contar com medidas mais drásticas, como cortar o fornecimento do serviço e também, caso necessário, aplicar as medidas jurídicas cabíveis. ### **4. Esteja aberto a negociações** Para não prejudicar o seu negócio nem afetar a sua relação com seus clientes, uma boa prática de gestão de inadimplência é estar aberto a negociações. Nesse contexto, é crucial avaliar, antes de mais nada, o histórico do cliente. Caso ele tenha o comportamento de bom pagador, é possível propor a ele mais parcelas para que ele quite a dívida. Nessa situação, também é importante aplicar os juros cabíveis. ### **5. Tente oferecer um acordo** Para não entrar com um processo na justiça, uma atitude que, além de onerosa, causa bastante desconforto, tentar oferecer um acordo para o cliente devedor também é uma boa prática de gestão de inadimplência.  Nesse contexto, é possível negociar uma troca ou, então, caso perceba que o cliente esteja mesmo com dificuldades, abrir mão de uma parte da dívida, desde que um pagamento imediato de uma parte dela seja realizado.  ### **6. Automatize seus processos** Ao adotar um sistema integrado que [automatize processos](https://www.iugu.com/blog/automacao-de-servicos-financeiros), é possível prevenir a formação de dívidas. Isso porque ele conta com uma série de recursos funcionais importantes, como o envio de alerta de vencimento e a programação de avisos posteriores, como a suspensão do serviço e o envio do nome para serviços de proteção de crédito.  Essa automatização pode representar uma bela solução. Afinal, esse sistema avisa o cliente conforme a situação se agrava, um fator que desencadeia um senso de urgência por parte do devedor e, logo, contribui para a diminuição da inadimplência ### **7. Invista em seu sistema de cobranças** Se o seu [sistema de cobranças ](https://www.iugu.com/iugu-cobranca)é realizado manualmente, a possibilidade de erros e de demora para realizar essa tarefa é bem maior do que se a sua empresa adotar uma ferramenta tecnológica. Nesse cenário, você pode contar com[ Iugu](https://www.iugu.com/), uma empresa referência no mercado, que apresenta recursos tecnológicos de última geração preparados para estruturar e organizar a sua operação financeira de ponta a ponta, permitindo, também, que você crie suas próprias regras em relação à cobrança de inadimplência. [View full post](https://www.iugu.com/blog/reduzir-a-inadimplencia) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Redação iugu" }, "dateModified" : "2026-06-18T18:14:33.595Z", "datePublished" : "2020-02-10T03:00:00Z", "headline" : "Como Reduzir a Inadimplência e Aumentar Recebimentos", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 566, "url" : "https://23521922.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/23521922/Imported_Blog_Media/106-2-1-1.png", "width" : 1920 }, "mainEntityOfPage" : "https://www.iugu.com/blog/reduzir-a-inadimplencia", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://23521922.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/23521922/Web%20Stories%205/Web%20Stories%207/logo%20iugu-1.png", "width" : 152.8125 }, "name" : "Blog iugu | Marketing, vendas e crescimento digital" } } ```