--- title: Planejamento de lucro na Black Friday description: Para negócios online, a Black Friday é uma oportunidade extra de alavancar as vendas e fidelizar clientes. Veja aqui maneiras de se planejar e decolar! --- [Blog iugu | Marketing, vendas e crescimento digital ](https://www.iugu.com/blog) # [Planejamento de lucro na Black Friday](https://www.iugu.com/blog/planejamento-lucro-black-friday) Written by [Redação iugu](https://www.iugu.com/blog/author/redação-iugu) | 22/11/2018 02:00:00 Quando o final do ano se aproxima, as especulações sobre os preços que serão praticados durante a Black Friday aumentam. É o momento de todos os lojistas avaliarem a saúde financeira e a disponibilidade de estoque — própria ou parceiro — para traçar estratégias de vendas para lucrar na Black Friday. Para você que está à frente de um negócio - e sabe que [aumentar o faturamento ](https://www.iugu.com/blog/aumentar-o-faturamento-com-vendas-online)é um desafio diário -, será fundamental, nesse período, adotar um planejamento que provoque no consumidor um sentimento diferenciado. Chamar a atenção está cada vez mais difícil em tempos de tecnologia avançada, por isso, as ações de encantamento para deter e convencer o consumidor a comprar na sua loja precisam ser surpreendentes. Acompanhe! ## Por que é tão importante planejar bem as vendas durante a Black Friday? O consumidor da atualidade é apressado e quer ser atendido com agilidade e segurança, pois sabe que ao optar pelas compras em uma loja virtual terá que fornecer [dados pessoais](https://www.iugu.com/blog/seguranca-de-dados) e confiar que receberá o produto no prazo acordado e com a qualidade informada. Se a sua loja não oferecer recursos e disponibilidade para proporcionar uma experiência agradável dentro do ambiente e atender integralmente às expectativas, ele rapidamente abandonará o [carrinho de compras](https://www.iugu.com/checkout-transparente) e partirá em busca de quem promova as condições desejadas. A Black Friday já é tradicionalmente conhecida pelas excelentes ofertas e descontos de produtos — cama, mesa, banho, eletrodomésticos, eletrônicos, brinquedos, peças, acessórios etc. — a consumidores que esperam essa época para adquirir itens que passaram o ano inteiro desejando. O setor B2B também pode fazer Black Friday? Confira [este episódio](https://anchor.fm/resenhab2b/episodes/S02-EP11--Black-Friday-B2B-todo-mundo-pode-fazer-promoo-e1acmtq) do nosso podcast! Se você quer sair à frente da concorrência e conquistar uma clientela ainda maior, selecionamos algumas dicas que você pode adotar como estratégia passo a passo, para fazer o seu negócio despontar na internet e figurar entre as melhores lojas para se comprar. Confira! ### 1. Planejamento do estoque Ter um estoque sempre abastecido deve fazer parte da estratégia durante o ano inteiro para não deixar o consumidor frustrado na hora de realizar suas compras, mas na Black Friday — ofertas diferenciadas e preços mais baixos que o habitual — os cuidados precisam ser redobrados. O risco de alguns itens terem uma saída quantitativa elevada pode acarretar em perdas de um volume de vendas considerável se você não conseguir atender de acordo com o esperado pelo consumidor. Com isso, certamente, algum outro lojista só esperará esse deslize para fisgar a venda. Pesquise sobre as procuras do seu segmento nos últimos tempos, considerando, inclusive, o comportamento do consumidor na Black Friday dos anos anteriores, as tendências do mercado e a performance de vendas da concorrência. Desse jeito você contará com um estoque enxuto e pronto a atender o volume de solicitações. ### 2. Atendimento personalizado Lembre-se que a maioria dos consumidores que compram na Black Friday aguardaram durante todo o ano para adquirirem aquele item com desconto expressivo e, por isso, merecem um atendimento que supere às suas expectativas, pois ele, possivelmente, fará a recompra em outra oportunidade. Crie dentro do ambiente da sua loja um atendimento humanizado, mas atento ao desejo de compra, proporcionando ao consumidor a sensação de [personalização](https://www.iugu.com/blog/checkout-personalizado). O consumidor percebe o interesse do lojista em satisfazer sua necessidade, o que acaba gerando um vínculo e tornando-o um cliente fiel. ### 3. Preços acessíveis e justos Para ser bem-sucedido no período da Black Friday é importante pensar os preços paralelos à margem de lucro que você precisa obter para compensar a prática de descontos. O período confere visibilidade à marca, indiscutivelmente, mas o objetivo maior deve girar em torno do aumento de faturamento. Uma boa venda é aquela que beneficia a ambas as partes — quem vende e quem compra — em uma transação justa e equilibrada. Para estipular bem os preços, negocie previamente com os fornecedores os melhores preços de aquisição. Uma boa estratégia é priorizar os produtos com baixo giro de estoque, parados há tempos e que podem ganhar nova percepção em uma ação de marketing e divulgação diferenciada, incorporada à Black Friday. ### 4. Formas de pagamento diversificadas Disponibilizar mais de uma forma de [pagamento](https://www.iugu.com/pagamentos-online) facilitará a aquisição para muitos consumidores. Alguns não têm [cartão de crédito](https://www.iugu.com/metodo-pagamento-cartao) ou o limite é mais baixo do que o valor da compra que deseja efetuar. Outros preferem o pagamento por [boleto](https://www.iugu.com/metodo-pagamento-boleto) e há ainda os que preferem realizar a transferência bancária no ato da compra. Independentemente dos meios oferecidos, o importante é que seja um [checkout transparente](https://www.iugu.com/blog/checkout-transparente-importante-para-ecommerce) para qualquer escolha do consumidor. Esse é um diferencial que pesa na balança na hora de decidir em qual loja adquirir as mercadorias, portanto, seja diversificado. ### 5. Benefícios nos fretes O frete tem sido um entrave nas compras do consumidor. Por melhor que sejam os descontos das suas compras, ao finalizar o carrinho e partir para o pagamento, muitas vezes é surpreendido por um valor alto de frete, o que gera discordância e, consequentemente, o abandono. Busque alternativas para não perder o cliente tão perto da finalização em função de um frete elevado. Parametrize o [sistema de pagamento](https://www.iugu.com/iugu-cobranca) para minimizar ou, até mesmo, zerar a despesa com o frete a partir de um determinado valor de compra. Ao fazer isso, você mostrará àquele consumidor que ele tem tratamento diferenciado e merece um benefício pela preferência e volume de compras em sua loja. ### 6. Bons canais de publicidade Partindo do princípio de o que não é visto não é desejado, se você não apresentar a sua loja aos consumidores, a Black Friday passará e você perderá um bom volume de vendas, ainda que disponha de preços competitivos. Vá aonde os consumidores costumam realizar suas pesquisas ou trocar informações. As redes sociais são o canal do momento, pois com a internet cada vez mais avançada, o alcance da informação é instantâneo e interativo. ### 7. Definição de estratégias de divulgação Além das redes sociais, você poderá se valer do e-mail marketing e enviar notícias sobre como será a Black Friday, quais são as novidades e quais produtos farão parte da edição. Essa é uma estratégia que permite ao consumidor programar suas compras e, quando chegar o dia, visitará sua loja mais preparado para efetuar a transação. As estratégias investidas para despertar a atenção do consumidor durante a Black Friday, se bem sedimentadas, servirão para manter a visibilidade da marca e a referência no mercado de empresa transparente e facilitadora. Quanto melhor for a experiência de compras nessa edição, maiores serão as chances de os consumidores tornarem-se [clientes fiéis](https://www.youtube.com/watch?v=Lq-sjvKUIM0) e divulgarem os benefícios para mais consumidores e, assim, formar uma corrente de divulgação ampla em prol do seu negócio e das boas práticas que você oferece, elevando o potencial de vendas. Se você gostou deste post com dicas de como lucrar durante a Black Friday, então, procure um de nossos consultores e descubra como a iugu pode ajudar a alavancar ainda mais suas vendas sazonais. [View full post](https://www.iugu.com/blog/planejamento-lucro-black-friday) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Redação iugu" }, "dateModified" : "2026-06-29T14:49:58.419Z", "datePublished" : "2018-11-22T02:00:00Z", "headline" : "Planejamento de lucro na Black Friday", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 1278, "url" : "https://23521922.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/23521922/Imported_Blog_Media/shutterstock_313339853-Jan-28-2021-02-34-50-99-PM-3-1.jpg", "width" : 1920 }, "mainEntityOfPage" : "https://www.iugu.com/blog/planejamento-lucro-black-friday", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://23521922.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/23521922/Web%20Stories%205/Web%20Stories%207/logo%20iugu-1.png", "width" : 152.8125 }, "name" : "Blog iugu | Marketing, vendas e crescimento digital" } } ```