--- title: "Automação: o que é e como aplicar" description: "Entenda por que automatizar processos ajuda a empresa: mais acesso a informação e redução de custos são dois benefícios." --- [Blog iugu | Marketing, vendas e crescimento digital ](https://www.iugu.com/blog) # [Automação: o que é e como aplicar](https://www.iugu.com/blog/o-que-e-automacao) Written by [Patrick Negri](https://www.iugu.com/blog/author/patrick-negri) | 16/08/2018 03:00:00 A automação consiste na estratégia de** aliar a tecnologia às atividades cotidianas** e também pode ser adotada em diversas áreas de uma empresa, trazendo excelentes resultados em qualquer uma delas. Está sem tempo de ler agora? Que tal ouvir o artigo? Experimente no player abaixo! Empresas que atuam no segmento online, por exemplo, têm investido na [automação da gestão financeira](https://www.iugu.com/blog/automacao-de-servicos-financeiros), já que com ela é possível garantir mais segurança, assertividade e controle dos pagamentos e recebimentos. Ou seja, a técnica de [automação](https://www.iugu.com/blog/diferenciais-pluga-automacao) faz parte da gestão de processos empresariais e consiste, basicamente, no **uso de tecnologia **e na** integração de sistemas e dados** para [aprimorar o fluxo e o controle do trabalho](https://www.siteware.com.br/metodologias/bsc-balanced-scorecard/) e para se dedicar a atividades que realmente são importantes, como estratégias e inovações de negócio. Neste artigo, você vai entender melhor o que é a automação e quais são os principais benefícios para as empresas, com exemplos práticos de como esta estratégia pode melhorar os resultados do seu negócio. Então continue a leitura do artigo e descubra mais! ## O que é automação de processos? A automação de processos é uma estratégia de** otimização estrutural específica **para determinadas atividades de uma organização. Ela pode ser utilizada em diversas frentes e garante que os** métodos de trabalho se tornem mais fáceis**, reduzindo a necessidade de tarefas manuais. Em tempos de transformação digital a procura pela automação das atividades vem crescendo a cada dia mais, afinal, independente do tamanho ou da complexidade de um negócio, todos os profissionais compreendem que os trabalhos manuais, além de gastarem muito tempo, estão sempre suscetíveis a erros. Por isso, se você quer ver seu negócio crescer com maior tranquilidade e sem sofrer grandes impactos, procure sempre **adotar ferramentas e soluções tecnológicas adequadas** ao seu modelo. Dessa forma, a automação dos processos pode **otimizar as atividades** de sua empresa e ainda diminuir custos operacionais. Isso porque, ao adotar as soluções adequadas, muitas vezes você evita os gastos com contratação de grandes e especializadas equipes para a operação.   ## Quais os benefícios da automatização para as empresas? ### 1. Facilita o acesso à informação O primeiro motivo porque automatizar processos deve ser prioridade na empresa é que ele **promove a facilidade do acesso à informação**. Um dos grandes desafios das corporações nos dias de hoje, principalmente com a alta competitividade de um mercado que funciona full time (sem parar). Outro benefício da automação de processos é que ele **permite que a empresa substitua atividades manuais por um softwares específicos**. Com essa mudança, todas as informações ficam centralizadas em um único lugar e disponíveis para todos os setores da empresa. Desta forma, os** dados podem ser consultados a qualquer momento**, o que evita que um setor fique dependente de outro, ou até mesmo que a coleta de uma determinada informação fique atrelada a um colaborador específico. Assim, a automação permite uma consulta às informações mais facilitadas, reduzindo erros e problemas relacionados a falhas de comunicação. ### 2. Reduz os custos do negócio Reduzir custos é uma meta permanente em qualquer empresa, principalmente em razão dos altos gastos de manutenção de um negócio e da inconstante incerteza que encontramos na economia brasileira.  Além da redução de equipes que citamos no trecho anterior, a automação de é uma excelente ferramenta da redução de custos, porque promove **processos racionais que reduzem a ocorrência de erros,** gerando consequentemente, uma economia significativa para o negócio. Uma boa automação das tarefas é capaz de **mapear todas as atividades da empresa**, identificando ineficiências e desperdícios e permitindo realizar correções que visem à melhora dos resultados do negócio. ### 3. Possibilita uma gestão segura e eficaz A automação traz maior transparência e racionalização aos processos. Com as informações organizadas e centralizadas, os gestores conseguem ter uma **visão mais ampla do funcionamento da organização** e isso justifica porque a automatização é tão importante. A partir dessa ótica fica mais fácil **compreender e elaborar planos alinhados** à realidade e aos objetivos do negócio em longo prazo. Com decisões mais embasadas, o negócio ganha uma gestão mais segura e eficaz, o que impacta em aspectos como: - Custos - Mercado - Concorrência - [Experiência do cliente](https://www.iugu.com/blog/experiencia-de-compra-online) ### 4. Otimiza o tempo Este é um dos benefícios da automação de processos eficazes. Com a implantação de softwares de automação o tempo para realização das tarefas é reduzido consideravelmente e algumas atividades, que antes eram realizadas por profissionais, podem ser facilmente substituídas pelo sistema. Um exemplo claro é a** geração de relatórios**. Sem [automação](https://www.iugu.com/blog/o-que-e-cac-custo-aquisicao-clientes) é necessário solicitar a um colaborador que monte o relatório. Este funcionário deverá coletar informações de diferentes lugares e elaborar o documento. Isso demanda tempo e está atrelado a possíveis erros, já que as informações não são totalmente seguras. Portanto, um dos benefícios da automação de processos é que é possível** emitir relatórios instantaneamente.** Liberando o colaborador desta tarefa e garantindo maior exatidão nas informações coletadas. Essa ação melhora o fluxo das tarefas e permite que os colaboradores possam direcionar as suas atividades para ações mais estratégicas, focadas no crescimento do negócio. ### 5. Aumenta a produtividade Como consequência da otimização do tempo, a empresa ganha também em produtividade. Isso acontece porque as tarefas que eram manuais agora são automatizadas e os colaboradores têm mais tempo livre para** se dedicar a outras atividades **dentro da empresa. A produtividade é outro fator muito buscado por empresas de diferentes mercados, especialmente em razão da dificuldade de encontrar mão de obra qualificada e dos inúmeros desafios que a gestão de pessoas produz. Tarefas repetitivas e que podem ser facilmente automatizadas, como a [automação financeira](https://www.iugu.com/blog/automacao-financeira), devem ser direcionadas para sistemas específicos, enquanto os colaboradores devem ser direcionados para atividades mais desafiadoras e estratégicas. Ou seja, o aumento de produtividade é um fator que traz diversos benefícios indiretos para o negócio como: - Otimização do tempo, - Satisfação dos colaboradores, - Melhora nos resultados, - Eficiência na gestão. ### 6. Permite a padronização das tarefas Outro fator altamente relevante identificado na automação de processos, é que ela permite a padronização das tarefas com** muito mais eficácia**. Empresas que adotam processos manuais também têm condições de padronizar suas tarefas, e aí você pode se perguntar: por que automatizar processos então e gastar com isso?  A questão é que elas estão vinculadas a pessoas e podem acontecer discrepâncias na execução, falhas e incoerências, prejudicando assim o conceito de manter um padrão formal e exclusivo. Por outro lado, em processos automatizados a padronização funciona muito bem, eliminando o risco de ocorrência de erros. **O fator de erro humano é reduzido **significativamente e os resultados são vistos com mais clareza. ### 7. Aumenta a competitividade Por fim, processos automatizados, racionalizados e devidamente organizados permitem o aperfeiçoamento da empresa. Isso porque, automatizar processos torna mais fácil para os gestores realizar alterações nos processos,** agilizar determinados setores e incorporar novas tecnologias**. Isso agrega para o negócio um ciclo de **constante avaliação e possibilidade de aperfeiçoamento.** Além de trazer maior qualidade para os clientes atendidos, as empresas se destacam no mercado, aumentando os seus lucros e se destacando diante da sua concorrência. Confira no vídeo abaixo como automatizar e padronizar para reduzir erros e aumentar a eficiência: ## Quais são os tipos de automação? - Automação de **vendas**: utilizando ferramentas que dispensem totalmente ou parcialmente o contato dos potenciais clientes com humanos.  - Automação de [**m**](https://fleeg.com/blog/inbound-marketing/plataforma-de-marketing-digital/)**[arketing](https://fleeg.com/blog/inbound-marketing/plataforma-de-marketing-digital/): **com ferramentas que otimizam estratégias de captação e retenção de leads. - Automação de **propostas: **principalmente para times comerciais que desejam otimizar as complexas planilhas de prospecção. - Automação de **contratos: **para gerar, imprimir e arquivar os documentos burocráticos de forma flexível, eficiente e segura.  - Automação **financeira: **muito utilizado para ter melhor visualização de métricas e controle financeiro.  Veja mais detalhes sobre a automação financeira: ## Como escolher o melhor modelo de automação?  Como você pode perceber, existem diversos modelos e áreas possíveis de serem otimizadas com o auxílio da automação de processos. Por isso, se você está à procura da melhor opção para sua empresa é imprescindível que tome a melhor decisão.  Nesse sentido, além da necessidade de entender quais atividades internas que mais se beneficiaram da automação, é recomendável que você escolha ferramentas que sejam personalizáveis e que tenham facilidades de integração. Dessa forma, além de economizar tempo, ao obter apenas um local para o banco de dados, você centraliza todas as informações e reduz os riscos de redundância e invasões. ## Vem pra iugu! A melhor solução de automação financeira para seu negócio!  A automação da gestão financeira já é uma realidade para empresas que atuam com pagamento recorrente (assinaturas) e [marketplaces](https://www.iugu.com/split-pagamentos), tendo se destacado por oferecer mais segurança, assertividade e eficiência na gestão financeira e estratégica destes negócios. E você também pode fazer parte desse movimento independente do tamanho ou complexidade de seu negócio. Afinal, investir em automação é pensar no futuro e no crescimento saudável e eficiente do seu negócio.  A [iugu](https://www.iugu.com/) é mais que um meio de pagamento online, pois somos especialistas em ** **aliar tecnologia e eficiência para simplificar o controle financeiro através de uma** infraestrutura completa de gestão financeira ** Além disso, nossa API possui um sistema de integração facilitada e é uma das mais **completas e intuitivas** do mercado. Por meio dela é possível ler toda a regra de negociação das empresas e automatizar as cobranças. Quer saber mais como eliminar trabalhos manuais e por meio da automação de cobranças? Fale com um de nossos especialistas e peça uma demonstração. [View full post](https://www.iugu.com/blog/o-que-e-automacao) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Patrick Negri" }, "dateModified" : "2026-07-10T20:37:59.609Z", "datePublished" : "2018-08-16T03:00:00Z", "headline" : "Automação: o que é e como aplicar", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 566, "url" : "https://23521922.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/23521922/Imported_Blog_Media/1-Dec-07-2020-03-39-08-44-PM-1-1.png", "width" : 1920 }, "mainEntityOfPage" : "https://www.iugu.com/blog/o-que-e-automacao", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://23521922.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/23521922/Web%20Stories%205/Web%20Stories%207/logo%20iugu-1.png", "width" : 152.8125 }, "name" : "Blog iugu | Marketing, vendas e crescimento digital" } } ```