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title: Diferenciais do modelo de empresa Saas
description: Entenda sobre o funcionamento do SaaS e veja quais são os passos para a implementação das suas funcionalidades! Clique e confira!
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# [Diferenciais do modelo de empresa Saas](https://www.iugu.com/blog/empresa-saas-entenda-os-diferenciais-desse-modelo)

 Written by [Renato Ribeiro](https://www.iugu.com/blog/author/renato-ribeiro) | 21/01/2020 03:00:00

Você sabe qual a denominação de software como serviço? Muitos modelos de negócio surgiram depois que a [transformação digital](https://www.iugu.com/blog/impactos-transformacao-digital-vendas-pme) introduziu no mercado o novo modo de atender aos anseios e necessidades de públicos cada vez mais exigentes.

Muito responsável por isso, a tecnologia abriu espaço para um dos modelos que mais se destaca entre os empreendedores: Empresa SaaS. Essa é uma solução com aplicações virtuais que alcança resultados expressivos para muitos tipos de negócio.

Ficou interessado? Continue lendo o artigo para entender melhor o funcionamento do [SaaS](https://www.iugu.com/blog/criar-saas), os passos para a implantação e todas as funcionalidades que ele oferece. Além disso, vamos apresentar algumas variações de serviços que podem também agregar à sua empresa.

## Como funciona o SaaS?

O modelo SaaS — Software as a Service, ou Software como Serviço, em português — é uma solução de TI aplicada em nuvem que tem o objetivo de prestar serviços. Em vez de o software ser instalado em modo físico, opera virtualmente para agilizar e padronizar diversos processos.

### Surgimento

O comportamento do consumidor mudou e com ele o estado de urgência. Diariamente, páginas e mais páginas são acessadas na internet por usuários ávidos à procura de produtos ou serviços variados para atender a suas expectativas.

Muitas empresas que não contam com recursos, espaço ou disposição para investir em equipamentos, lançaram mão do SaaS. Essa, aliás, é uma das características mais marcantes da solução — transformar o software em serviço e operar de fora da empresa com a mesma eficiência.

Quando se contrata um fornecedor SaaS, investe-se em serviço e não em licença, embora seja um software. O bom é que nesse modelo você não terá preocupação com atualizações, compras de novas licenças ou parametrização de sistema.

### Desafios para implantação

A segurança, ou melhor, a aparente falta dela é um dos mais fortes empecilhos para adesão ao SaaS. O fato de as informações rodarem totalmente fora da empresa é visto com desconfiança por muitos empreendedores.

Ainda assim, o interesse nesse modelo vem crescendo pela praticidade, custo baixo e possibilidade de a empresa focar em outros aspectos do negócio sem se preocupar com panes nos equipamentos ou desembolso com manutenção — uma mudança de mindset cada vez mais abrangente.

### Principais modelos

A escolha de um modelo depende da estratégia de vendas, definição de preço e valor agregado. Veja as características de cada um e analise o que melhor se aplica à sua empresa.

#### Free Trial

Uma modalidade de versão gratuita, mas limitada. Normalmente, é disponibilizada para um período de degustação e teste — caso o cliente deseje mais funcionalidades, terá que assinar uma versão mais sofisticada e premium.

A versão free não é robusta, mas pode ajudar a atrair os consumidores e, por meio das funcionalidades, despertar um interesse maior de conhecer uma versão mais avançada, convertendo a venda.

#### Self-service

Uma versão adquirida pelo próprio cliente de forma livre e sem intervenção da equipe de vendas. As pesquisas no site mostram os tipos de versões e o cliente vai escolher conforme as necessidades.

#### Inside Sales

Um modelo que requer o contato do vendedor para um levantamento sobre as reais necessidades da atuação, ou seja, a identificação dos anseios dos potenciais clientes levará à conversão e retenção em médio prazo.

#### Field Sales

Por fim, chegamos ao modelo um pouco mais complexo que é quando um vendedor vai *in loco* para conhecer a empresa, detalhar seu perfil e levantar suas necessidades para um diagnóstico completo e recomendação de uma versão personalizada.

### Exemplos de empresas SaaS

Muitos negócios já aderiram à empresa SaaS e se tornaram referência de mercado. Talvez você não saiba, mas todas as empresas relacionadas abaixo já operam dentro da filosofia de software como serviço:

- Netflix – streaming;
- Microsoft – Office365;
- Google – Google Drive, Analytics;
- Adobe – PDF;
- Zendesk;
- Salesforce – CRM;
- Dropbox;
- Paypal.

## Qual o panorama do mercado SaaS no Brasil?

No Brasil, o histórico de crescimento do SaaS apresenta uma evolução tanto na efetividade da ferramenta quanto na confiabilidade gerada nos empreendedores mais conservadores.

As empresas de negócio recorrente (pagamento por [assinatura](https://www.iugu.com/blog/saiba-tudo-sobre-o-e-commerce-de-assinatura)) são as que mais se beneficiam com esse modelo, sendo os estados de São Paulo, Minas Gerais e Santa Catarina os polos principais e de maior número de empresas SaaS.

Esse modelo faz parte do ecossistema da computação em nuvem ou cloud computing — que, por sua vez, é um conceito mais abrangente da tecnologia e permite aplicação de diversos outros modelos, como o PaaS e o IaaS, por exemplo.

### PaaS

Do inglês Platform as a Service, o modelo de plataforma como serviço tem a função de hospedar e gerenciar um software próprio em determinado ambiente. O PaaS permite o acesso a dados mais complexos até mesmo em dispositivos móveis de forma integrada entre as equipes envolvidas.

### IaaS

O Infrastructure as a Service, ou infraestrutura como serviço em português, refere-se à transferência dos servidores físicos para os servidores instalados na nuvem. É ideal para empresas que atuam de maneira on-line e têm pouca necessidade de investimento em equipamentos. O modelo IaaS é subdividido conforme as necessidades das empresas:

- nuvem pública – infraestrutura dos servidores é compartilhada e gerenciada pelo provedor em nuvem;
- nuvem privada – infraestrutura em nuvem é da empresa e controlada de forma particular, ainda que os dados estejam armazenados em ambiente externo;
- nuvem híbrida – infraestrutura tem características de utilização pública e particular utilizada conforme a necessidade de cada empresa.

## Quais são as principais informações do modelo SaaS?

### Custos reduzidos

Sem a demanda de investimento em equipamentos, licenças ou compra de software, a tendência é que a empresa reduza seus gastos exponencialmente. Além disso, não existe também, no modelo SaaS, as despesas com atualização de versões.

### Acessibilidade

O modelo SaaS pode ser acessado de qualquer equipamento que disponha de internet. Isso quer dizer que as atividades ganham um ritmo mais dinâmico e contínuo — profissionais em viagens ou em home office terão acesso mais rápido e mais segurança no trabalho.

### Modelo automatizado

Além da inexistência de um equipamento para servidor, com a hospedagem em nuvem não será necessário instalar o software no computador dos usuários, nem fazer atualizações.

[Com o software instalado na internet](https://www.iugu.com/blog/o-que-e-api), as atualizações rodam de forma automática e não geram mais custos para a empresa contratante. Outro fator relevante é que o modelo SaaS foi desenvolvido para possibilitar a integração com outros sistemas sem que seja necessário fazer novos investimentos.

### Serviço personalizável

O SaaS é flexível às necessidades de cada empresa e pode ser personalizado conforme o negócio. O fato de ser possível integrar o software a outros sistemas já existentes na empresa facilita a adaptação e a customização de algumas funcionalidades.

Como você pôde ver, o SaaS é uma boa alternativa não apenas para negócios recorrentes, mas também para qualquer empresa que deseja uma ferramenta ágil, eficiente e de custo reduzido.

Ter uma empresa SaaS é contar com a inovação e dialogar mais facilmente com fornecedores, clientes e demais empreendimentos que também utilizam esse modelo — uma escolha promissora que pode abrir uma ampla vantagem competitiva.

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