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title: Qual a diferença entre e-commerce e marketplace? Saiba aqui!
description: Quer saber a diferença entre e-commerce e marketplace? Entenda como cada um funciona e qual modelo pode maximizar suas vendas online.
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# [Qual a diferença entre e-commerce e marketplace? Saiba aqui!](https://www.iugu.com/blog/diferenca-e-commerce-marketplace)

 Written by [Renato Ribeiro](https://www.iugu.com/blog/author/renato-ribeiro) | 01/05/2020 03:00:00

## A diferença entre e-commerce e marketplace é que o e-commerce é uma loja online individual onde uma empresa vende diretamente ao consumidor, controlando todo o processo de venda. Já o marketplace é uma plataforma que reúne diversas marcas, que oferece seus produtos em um único site.

Muita gente deseja [empreender pela Internet](https://www.iugu.com/blog/o-que-vender-na-internet) por se tratar de um ambiente extremamente prático e amplo, com um potencial enorme de alcançar diversos públicos. Neste contexto, para escolher o melhor formato de negócio, surgem algumas dúvidas. 

Saber qual a **diferença entre e-commerce e marketplace** é uma delas. O crescimento das vendas online já não é segredo para ninguém. Segundo [estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm)](https://dados.abcomm.org/previsao-de-vendas-online) até 2028 o Brasil terá mais de 107 milhões de compradores online. 

Paralelo a isso, a previsão é de um faturamento de mais de 277 bilhões para as lojas virtuais. Nesse cenário, alguns eventos específicos do ano impulsionam ainda mais as conversões, como a [Black Friday](https://www.iugu.com/blog/como-vender-mais-na-black-friday) e o Natal, por exemplo. 

Toda essa quantia relacionada à compra online é direcionada, em sua maioria, para os sites de marketplace e para as plataformas de e-commerce. No entanto, não é todo mundo que conhece as principais diferenças entre eles. Então, siga com sua leitura e descubra quais são elas!

 

### Qual o conceito de e-commerce e de marketplace?

Antes de saber quais são as diferenças entre e-commerce e marketplace, é preciso entender em que se baseiam esses modelos.

#### O que é um e-commerce?

O e-commerce nada mais é do que uma loja online em que uma marca comercializa suas mercadorias virtualmente. Nesse quadro, tanto uma pequena loja virtual como uma gigante do setor de comércio eletrônico, como o Magalu, são exemplos de e-commerce. 

No e-commerce, todo o processo de compra e entrega acontece na plataforma. Sendo assim, a empresa em questão só comercializa os itens que façam parte de seu nicho e que estejam em estoque próprio. 

#### O que é um marketplace?

Já o [marketplace](https://www.iugu.com/blog/marketplace), é composto por diversas e diferentes lojas virtuais que apresentam mercadorias de diferentes marcas. Logo, um marketplace conta com muitos mais produtos do que um e-commerce. 

De forma simplificada, no marketplace, o cliente compra do dono do varejo mercadorias de outras marcas. Logo, esse modelo de negócios funciona como uma espécie de shopping center virtual. 

### Quais são os tipos de Marketplace?

Existem diferentes tipos de marketplace para seu negócio. Entenda quais são essas opções.

#### Marketplace independente 

O marketplace independente tem como base para seu modelo de negócios o comércio B2B (empresas para empresas). Nessa plataforma, as companhias compradoras e vendedoras de um mesmo segmento são conectadas para realizar cotações e finalizar a compra.

#### Marketplace voltado ao fornecedor

Esse tipo de marketplace é administrado por um grande número de fornecedores, que estabelecem um canal de vendas cujo objetivo é de aumentar o alcance e a visibilidade dos consumidores.

#### Marketplace voltado para o comprador

Ideal para compradores que buscam redução de gastos conseguindo um bom preço de fornecedores, esse tipo de negócio é administrado por um consórcio de compradores, cujo objetivo é conquistar um ambiente de compras mais eficiente.

#### Marketplace vertical

Nesse modelo de marketplace, os fornecedores ofertam seus produtos para um segmento específico. Assim, o principal objetivo é otimizar tanto a compra quanto a venda, reduzindo custos sem perder eficiência.

#### Marketplace horizontal

Aqui, diferentes compradores e vendedores se conectam, otimizando as transações entre eles. Fácil entender essas propostas, não é mesmo? Continue lendo para descobrir, agora, quais são as diferenças entre e-commerce e marketplace. 

### Quais são as diferenças entre e-commerce e marketplace? 

Confira, agora, quais são as principais diferenças entre e-commerce e marketplace. 

#### 1. Visibilidade

Para quem está iniciando agora, a visibilidade é um assunto bem pertinente. Isso porque alcançar um grande público de compradores em potencial não acontece de uma hora para a outra em um e-commerce. Exceto caso você invista muito em [técnicas de marketing](https://www.iugu.com/blog/conheca-tecnicas-de-marketing-para-aumentar-suas-vendas), por exemplo. 

O cenário é diferente se optar por vender em um marketplace. Afinal, esse ambiente gera um tráfego de pessoas bastante significativo. Logo, se sua dúvida é ter um site próprio ou fazer parte de um marketplace, para ter visibilidade, a segunda opção é mais atrativa. 

#### 2. Investimento

Começar um e-commerce do zero exige um alto investimento. Afinal, é preciso que sua loja online tenha uma boa infraestrutura. Ou seja, além de pessoal, você terá que contratar diversas soluções, como uma boa plataforma de e-commerce, [plataforma de pagamentos,](https://www.iugu.com/) ferramentas de atendimento ao cliente e também em recursos para garantir o seu sistema logístico. 

Já em um marketplace a exposição dos produtos fica por conta da plataforma, contribuindo com processos que anteriormente seriam de responsabilidade exclusiva do e-commerce. 

#### 3. Lucro

Nesse contexto, tanto um site próprio como um marketplace podem apresentar lucro. Dessa forma, é preciso realizar uma análise. Isso porque, pelo e-commerce, o lucro só pertence a você. No entanto, atingir um elevado volume de vendas leva um certo tempo.

Enquanto isso, é possível vender mais ao fazer parte de um marketplace. Porém, é preciso pagar uma taxa de[ comissão](https://www.iugu.com/blog/comissao-em-marketplace) referente a cada venda realizada. Além disso, um marketplace permite a compra de diferentes produtos, de diferentes vendedores, em um único pagamento. Assim, a [própria plataforma faz a divisão](https://www.iugu.com/blog/split-pagamento-marketplace) dos valores para cada vendedor. 

#### 4. Segurança

Ter um e-commerce seguro e com boas práticas antifraude, preparado para ataques representa é essencial tanto para o cliente, quanto para o vendedor. 

Sendo assim, para não ter prejuízo financeiro ou manchar sua reputação no mercado, é essencial investir em sistema antifraude que protegem todas as suas operações e transações. Já em um marketplace, é ele responsável por garantir essa segurança. 

#### 5. Marketing

Para um e-commerce, as estratégias são focadas em construir uma marca sólida e uma [experiência de compra personalizada](https://www.iugu.com/blog/experiencia-de-compra-online). Isso envolve a criação de um site amigável e visualmente atraente, otimização para motores de busca (SEO), campanhas de marketing digital direcionadas, e um atendimento ao cliente eficiente. 

Além disso, é preciso ter o controle total sobre a apresentação e a precificação dos seus produtos, permitindo uma maior flexibilidade na criação de promoções e estratégias de fidelização de clientes. Por outro lado, as estratégias de um marketplace concentram-se em atrair tanto vendedores quanto compradores para a plataforma. 

Isso exige um investimento significativo em marketing para aumentar a visibilidade e a reputação, garantindo que ele seja visto como um local confiável e popular para compras. A plataforma deve oferecer ferramentas e suporte, facilitando o processo de listagem de produtos, gerenciamento de inventário e atendimento ao cliente.

#### 6. Produtos

A principal diferença entre esses modelos está na forma como os produtos são oferecidos e gerenciados. No e-commerce, a empresa é responsável por todo o processo, desde a seleção de produtos até o estoque, atendimento ao cliente, [processamento de pagamentos](https://www.iugu.com/blog/intermedia%C3%A7%C3%A3o-pagamentos-online), e a definições das próprias políticas de preços, promoções e serviços.

No marketplace, a gestão do estoque e a responsabilidade pelo atendimento ficam a cargo de cada vendedor, embora ele possa oferecer suporte em termos de pagamentos e logística.

####  7. Logística

O e-commerce lida com todo o processo logístico, desde o recebimento e armazenamento dos produtos até a embalagem e entrega ao cliente final. Isso envolve a gestão de um estoque centralizado, onde os produtos são mantidos em armazéns pela própria empresa.

No marketplace, o logista deve coordenador sua própria logística. O gerenciamento de estoque, embalagem, e envio dos produtos é feito individualmente por cada um.

#### 8. Competitividade

A competitividade de um e-commerce vem do fato de que você pode criar uma identidade de marca única e oferecer uma experiência personalizada aos seus clientes. No entanto, isso também significa que você é responsável por atrair tráfego para o seu site, o que pode exigir investimentos significativos em publicidade e SEO. 

No marketplace, a vantagem competitiva é o grande volume de tráfego que essas plataformas já atraem, o que pode aumentar significativamente a visibilidade dos seus produtos. Mas a competição interna é intensa, pois muitos lojistas estão oferecendo produtos semelhantes; então, você terá menos controle sobre a apresentação e poderá estar sujeito a taxas e comissões cobradas.

### E-commerce ou marketplace: vantagens e desvantagens

Agora que já conhece as diferenças entre esses dois modelos, pode surgir a dúvida: e-commerce ou marketplace, qual escolher? Por isso, apresentamos as vantagens e desvantagens de cada opção.

#### Vantagens do e-commerce

Quando de trata de ecommerce, algumas vantagens se destacam em relação ao marketplace, e podem gerar um maior interesse para determinados negócios

Se você é o detentor do domínio e da plataforma, sua liberdade pode ser uma grande arma para seu negócio. Sem a necessidade de seguir regras de terceiros, você pode realizar testes, oferecer qualquer tipo de produto e não precisará pagar as comissões cobradas em marketplaces.

Por isso, o potencial de um e-commerce é bem grande, dependendo apenas de seu investimento e estratégias.

Caso possua uma loja física e queira migrar seu negócio para o online, uma grande vantagem do e-commerce está no fato de que as compras podem ser feitas em qualquer horário ou lugar, necessitando apenas de um aparelho com acesso a internet. Assim, o alcance de público e a comodidade são bem maiores do que uma loja física, aumentando o potencial de vendas. 

#### Desvantagens do e-commerce

Se tratando das desvantagens de uma loja virtual, o principal problema está nas dificuldades iniciais, seja nos investimentos necessários para o início do negócio quanto na dificuldade para trazer tráfego. 

Ao dar início à loja, gastos como compra de domínio e desenvolvimento do site estão sempre presentes, além de gastos com as constantes manutenções. 

Mas o tráfego não vem automaticamente após a criação do negócio. Estratégias de investimento em anúncios e SEO são importantes para atrair novos visitantes para comprar seu produto. 

#### Vantagens do marketplace

Se uma das dificuldades do e-commerce está na dificuldade para atrair clientes, uma das principais vantagens do marketplace está na presença de milhares de pessoas interessadas em produtos e serviços. Todo o investimento inicial para abrir seu negócio e atrair clientes se torna desnecessário, diminuindo os custos da operação.

#### Desvantagens do marketplace

Por outro lado, a principal vantagem do e-commerce também é a maior desvantagem do marketplace, que é a dependência da plataforma de venda. Dentro da plataforma, é necessário seguir as regras e pagar as comissões estipuladas pelo site, diminuindo o lucro de cada transação.

Também é necessário ter em mente que as políticas de um marketplace podem sofrer alterações, causando danos ao negócio. 

### Quais são os métodos de pagamento usados em cada modelo?

Existem várias [opções de pagamento](https://www.iugu.com/blog/formas-pagamento-online) amplamente utilizadas que os lojistas devem considerar. Integrar gateways de pagamento confiáveis facilita as transações, garantindo segurança e facilidade para o público.

Invista em métodos como cartão de crédito, boleto, Pix e carteiras digitais, que são os mais populares entre os consumidores. É importante ter essa diversidade, pois cada cliente tem preferência por um método, e não ter ele disponível é um dos maiores motivos de [abandono de carrinho](https://www.iugu.com/blog/abandono-carrinho).

### E-commerce ou marketplace?

Esse processo é bastante pessoal. Isso porque, ao optar por fazer parte de um marketplace, muitas ações importantes, como segurança, investimento e visibilidade pesam e não dependem de você. 

Logo, um marketplace pode parecer a melhor opção. Por outro lado, quem tem um sonho de ter um negócio próprio deseja também independência, uma questão em destaque no modelo de e-commerce. 

Sendo assim, você precisa analisar essas variáveis com profundidade e verificar se elas se alinham com seus objetivos. 

Independentemente de qual seja sua escolha, é dever tanto de um site próprio como de um marketplace, apresentar um bom sistema de pagamento, que garanta a segurança das transações, ofereça diversos métodos de pagamento e que o proteja contra fraudes.

Para isso, existe a [iugu](https://www.iugu.com/)! Somos uma empresa especializada em pagamentos, pioneira no segmento. Apresentando o melhor custo-benefício do mercado, podemos mudar a realidade do seu negócio. Ainda tem alguma dúvida? Então, conheça os nossos [planos e preços](https://www.iugu.com/planos). 

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